第一章 现代企业外交与商业谈判 1
第一节 现代企业是个开放的系统 1
第二节 现代企业外交与商业谈判 11
第二章 商业谈判的概念及作用 23
第一节 商业谈判的基本概念 24
第二节 商业谈判的构成 27
第三节 商业谈判的主要内容 30
第四节 商业谈判的形式 33
第五节 商业谈判的特点与作用 39
第三章 商业谈判的基础及原则 43
第一节 商业谈判的客观需要 43
第二节 商业谈判的谈判意愿 44
第三节 商业谈判的可谈判性 46
第四节 商业谈判应遵循的原则 48
第四章 商业谈判的准备工作 55
第一节 商业谈判的前期准备——探询 55
第二节 制定谈判计划 61
第三节 模拟谈判 64
第五章 商业谈判的基本程序及谈判中的人际关系 68
第一节 商业谈判的基本程序 68
第二节 商业谈判中的人际关系 73
第六章 处理谈判对抗的思维方式及方法 84
第一节 商业谈判中对抗的涵义 84
第二节 争取对抗优势的思维方式 87
第三节 缓解谈判中对抗的思维方式 90
第四节 妥善处理谈判中对抗的有效途径 95
第七章 商业谈判的战略与策略 105
第一节 商业谈判战略的指导思想 105
第二节 商业谈判战略环境分析的目的和主要内容 106
第三节 商业谈判战略目标的确定与战略制定 109
第四节 商业谈判策略 111
第五节 商业谈判的诡道 115
第一节 商业谈判中不同阶段的策略运用 119
第八章 商业谈判的基本策略及其运用 119
第二节 根据市场供需变化运用谈判策略 129
第三节 根据对方特点运用谈判策略 133
第九章 谈判中价格之争的处理 140
第一节 正确认识谈判中的价格与价格之争 140
第二节 影响交易价格谈判的相关因素 143
第三节 价格谈判中的抬价与压价处理 146
第十章 商业谈判中的僵局处理 157
第一节 谈判中形成僵局的缘由 157
第二节 处理谈判僵局的办法 159
第三节 处理谈判僵局应注意的几个问题 169
第十一章 安排再磋商、有效促成签约 177
第一节 为达成交易精心安排 177
第二节 正确认识谈判中的再磋商 181
第三节 促成签约的有效做法 190
第一节 商业谈判者必备的专业知识 197
第十二章 商业谈判必备的基本工具 197
第二节 商业谈判策略综合运用的知识 200
第三节 商业谈判的辩证思维艺术 204
第四节 谈判的有声语言工具 210
第五节 商业谈判的无声语言工具 219
第六节 商业谈判的书写技能 227
第十三章 谈判人员的组织与管理 234
第一节 谈判人员 234
第二节 谈判班子的组织及其激励与控制 244
第三节 商业谈判的“外脑” 251
第十四章 谈判案例分析 262
案例1 《别开生面的较量》 262
案例2 《一场索赔的交锋》 267
案例3 《打入外国市场的一场智力角逐》 272
案例4 《一份总额五百万美元的合资合同》 274
参考文献 280
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《报检与报关实务 第4版》顾永才著 2017
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《新时代基层党校党性教育教学专题实务》郭志龙主编 2019
- 《人事档案管理实务 第2版》李晓婷 2019
- 《招聘与录用管理实务》葛玉辉,孟陈莉主编 2019
- 《高等学校会计实务》李磊责任编辑;(中国)朱莲美 2019
- 《供电企业档案收集与整理实务》广东电网有限责任公司 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《基于地质雷达信号波的土壤重金属污染探测方法研究》赵贵章 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019