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序/袁宝华 1

前言 1

〔序曲〕 企业是有生之物 1

企业在任何时候都应健全 1

“更健全的机体，更兴隆的公司” 5

第一章 企业为何患病？ 7

“大企业病”一词引起轰动 7

我为什么注意到大企业病之症状 9

“61措施”——治疗大企业病的绝招 13

“61措施”的原则 13

“61措施”的结构 14

未来的目标：领导人一名、办事人员二三名 17

“61措施”的活动内容 18

强化事业和整体优化 20

企业为何患病？ 21

发展乃是新陈代谢之反复 25

第二章 为何发展缓慢？ 25

〔症状1〕 生产不出新产品 26

〔我的处方〕 27

技术革新 27

社会需求论 28

SINIC理论 28

到处都有生意 29

〔我公司的实例〕 将社会需求化为商品，公司就会发展 31

顾客就是皇帝 42

〔症状2〕 商品与顾客需求不对路 42

〔我的处方〕 42

要探明需求 43

让客户高兴 44

〔我公司的实例〕 以“向顾客请教”为方针为顾客服务 45

〔症状3〕 缺乏中长期计划 48

〔我的处方〕 49

所谓现代经营即计划性 49

向重点发展方向前进 50

要有预见能力 50

〔我公司的实例〕 中期计划和黄金时代 51

〔症状4〕 组织之间的联系削弱 54

〔我的处方〕 54

销售的实质是生产 54

优化整体 55

工作的中心是顾客 56

〔我公司的实例〕 全面革新、加强协作 57

〔症状5〕 士气低落 60

〔我的处方〕 60

要有理想 60

少而精 62

工作竞赛化 62

调动职工积极性 63

〔我公司的实例〕 有趣味的人生、有趣味的工作 64

〔症状6〕 中、高龄化而官气十足 67

用各种方法发挥人的能动性 68

〔我的处方〕 68

开发才能 69

知难而进 70

“踮脚预算” 71

〔我公司的实例〕 防止官僚主义，发扬开拓出神 72

第三章 不盈利的原因 74

尽管拼命干，结果不盈利 74

在公司内部挖潜 75

〔我的处方〕 75

〔症状1〕 成本降不下去 75

供货厂商也是重要的顾客 76

以世界上最低价格采购世界上最好的商品 77

〔我公司的实例〕 以革新采购来降低成本 78

〔症状2〕 汇率变动造成损失 80

〔我的处方〕 81

放眼世界 81

让全世界“欧姆龙化” 82

具有全球观点 83

〔我公司的实例〕 开发日元升值后的新商品，克服日元汇率变动造成的困难 84

〔症状3〕 成本意识下降 86

〔我的处方〕 87

重心下放 87

追求实质 88

借物之人 89

〔我公司的实例〕 用KSK培养成本意识 90

〔症状4〕 间接经费比例高 91

〔我的处方〕 92

干部应是专业人员 92

小型总公司 92

不开无用之会 93

排除食利者 94

〔我公司的实例〕 企业内部“民营化”建立小型总公司 94

〔症状5〕 花钱大手大脚 96

只有为资金吃过苦头的人，才能成为合格的办事人 97

〔我的处方〕 97

要将库存看作一捆钞票 98

现金到手才算买卖作成 99

〔我公司的实例〕 让其尝试筹款的苦头 99

〔症状6〕 不适应社会环境 101

〔我的处方〕 102

企业的社会公益性 102

服务和利润 104

质量第一 105

为纳税而自豪 106

〔我公司的实例〕 福利工厂：欧姆龙太阳电机 107

第四章 增加收益的原因不明无痛之疾最可怕 113

〔症状1〕 发展原因不明 116

〔我的处方〕 117

适者生存的法则 117

建立经营情报系统 118

知己知彼 118

〔症状2〕 缺乏新的拳头产品 120

〔我公司的实例〕 用计算机自我诊断 120

〔我的处方〕 121

C1 121

打破常规 122

权利分散 123

〔我公司的实例〕 用梦想和现实激励员工 123

〔症状3〕 缺乏内危机挑战的精神 124

〔我的处方〕 125

7：3原理 125

创业者的利益 126

创造挑战的环境 126

〔我公司的实例〕 以具有挑战精神的经营进行革新 127

〔症状4〕 不讲究实效 128

〔我的处方〕 129

速战速决 129

朝令夕改 130

〔我公司的实例〕 以快速反应、快速行动来医治大企业病 131

又快又好 131

〔症状5〕 不培养人才 133

〔我的处方〕 133

首先试着做 133

独具匠心 134

人的培养 135

为何劳动 136

〔我公司的实例〕 关心每个职工，在使用中培养人才 137

人和企业都需要健康 139

第五章 企业保健的必要条件 139

企业是没有寿命限制的 144

“症状即疗法”，确保企业永存 146

〔尾声〕 向21世纪最优化社会前进 154

立石电机预测未来的理论 154

从信息化社会向最优化社会迈进 156

〔附录〕 立石一真自传 159

校后记 257