铁路乘客须知百题问答PDF电子书下载

目 录 1

铁路运输的重要性是什么 1

铁路运输的特点是什么 2

铁路有哪些运输设备 2

我国铁路有多少营业里程 3

铁路车站是怎样分类的 5

铁路旅客运输的任务是什么 6

铁路客运有哪些设备 7

旅客列车都有哪些种类 10

铁路客车的种类及其记号是什么 12

车站客运服务人员和客运列车乘务员的职责是 14

什么 14

什么是列车运行图 16

旅客列车的车次及怎样根据车次判断列车的 17

种类 17

《全国铁路列车时刻表》包含哪些内容 19

如何查用《全国铁路列车时刻表》 21

为什么会有双车次与重车次 27

旅客的乘车条件是什么 29

购买客票的条件是什么 30

车票有哪几种 31

怎样买火车票 35

火车票是怎样发售的 37

怎样计算“运价里程” 38

怎样计算车票票价 40

旅客列车车厢的顺序号是怎样排列的 42

硬座车上哪些座位靠车窗 43

购买加快票的条件是什么 44

购买卧铺票有什么条件 45

外籍旅客怎样购买车票 46

购买小孩减价票有什么条件 48

购买学生减价票有什么条件 49

什么人可以购买伤残军人半价票 51

怎样办理市郊客票 52

什么是站台票 53

怎样办理团体旅客票 56

怎样计算车票的有效期 56

怎样延长车票的有效期 58

怎样办理车票签证 60

怎样检票和收票 62

怎样办理退票 64

旅客不符合乘车条件时铁路该怎么处理 66

丢失车票怎么办 69

旅客途中想变更座别、铺别怎样办 70

旅客想变更旅行径路怎样办 70

什么是越站乘车和分乘列车 72

误售、误购车票和误乘列车怎么处理 73

有哪些车站站名容易混淆 74

线路中断后铁路怎样安排旅客 77

我国目前有哪些旅游列车 79

旅客列车为什么会晚点 82

铁路关于旅客携带品是怎样规定的 83

旅客携带品超过规定时怎么处理 84

旅客携带品怎样暂存 85

旅客携带品怎样搬运 86

对旅客遗失物品怎么处理 87

客运杂费都有哪些 88

带小孩乘坐国际联运客车有什么规定 90

国际铁路联运的客票是怎样发售的 91

为什么没有“票额”的车票是无效车票 92

什么是行李包裹运输 93

哪些物品属行李范围 94

哪些物品属包裹范围 95

哪些二类包裹不易判断品名 98

托运行李的条件是什么 99

托运包裹的条件是什么 101

什么是保价运输 102

托运时物品怎么包装 105

怎样填写和拴挂货签 107

行李、包裹是怎样承运和装卸的 108

什么是包裹的押运和带运 110

行李、包裹的运到期限是怎样规定的 111

怎样计算行李、包裹运费 112

行李、包裹逾期到达怎样处理 113

行包到达怎样保管、通知和转运 117

行李、包裹怎样交付 117

如何办理行李、包裹变更运输 118

哪些物品按包裹托运另有规定 120

品名不符和重量不符时怎样处理 120

铁路对无票运输怎样处理 122

铁路对无法交付物品怎样处理 123

怎样由铁路运送电视机 124

分的 126

铁路与旅客、托运人、收货人的责任是怎样划 126

行李、包裹事故怎样处理 128

线路中断后怎样安排行李、包裹 129

怎样租车 130

租用车辆和自备车辆挂运和行驶的费用如 131

何计算 131

怎样办理包车和计算运费 132

怎样计算包车停留费和空驶费 133

怎样办理包车变更 134

旅客在旅行中有没有意外伤害保险 135

旅客发生急病或意外伤害怎么处理 137

为什么不能把危险品带上车 137

衣帽钩上为什么不能挂杂物 139

什么 140

铁路信号机的显示方式及它们代表的意义是 140

为什么不能把红、黄、绿色的衣物晾挂于窗外 141

旅客横越铁路时要注意什么 142

为什么在列车运行中不要探身窗外 143

为什么列车在通过长隧道或特大桥时要关闭 143

门窗 143

旅客为什么不宜在车厢连接处停留 144

道口为什么要防护 144

为什么不能向车窗外抛掷废物 146

为什么旅客站台上的白线是安全线 147

列车上的紧急制动阀是干什么用的 149

什么是无缝线路 151

什么是“欧亚第二大陆桥” 152