现代医院管理理论与方法PDF电子书下载

●理论篇 1

Ⅰ. Applied Theories in Hospital Administration 1

CONTENTS 1

第一章 管理学与医院管理 3

Introduction 3

第一节 概述 3

1. Management and Hospital Administration 3

Planning 5

第二节 医院计划 5

Organizing 7

第三节 医院组织 7

第五节 医院领导 9

Leadership 9

第四节 医院人员配备 9

Staffing 9

第六节 医院控制 11

Controlling 11

Introduction 13

第一节 概述 13

第二章 医学与医院管理 13

2. Medicine and Hospital Administration 13

Changing Concept of Modern Medicine 14

第二节 现代医学观念的转变 14

Impact of Current-Development of Medicine on Hospital Administration 16

第三节 现代医学发展对医院管理的影响 16

3. Sociology and Hospital Administration 21

第三章 社会学与医院管理 21

第一节 社会学与医学社会学的研究内容 21

Major Focuses of Sociology and Medical Sociology 21

Sociological Principles in Hospital Administration 24

第二节 医院管理中的社会学原理 24

4. PoIitic3 and Hospital Administration 29

Essential Principles of Politics 29

第四章 政治学与医院管理 29

第一节 政治学的基本原理 29

Relationship between Politics and Hospital Administration 31

第二节 政治学和医院管理 31

Introduction 36

5. Economics and Hospital Management 36

第一节 概述 36

第五章 经济学与医院管理 36

Supply Demand and Price 37

第二节 供求与价格 37

第三节 医疗服务的经济特性 40

Economic Nature of Medical Services 40

Demand and Supply in Medical Services 41

第四节 医疗的需求与供给 41

Market for Medical Services 44

第五节 医疗服务市场 44

6. Law and Hospital Administration 47

Introduction 47

第一节 概述 47

第六章 法学与医院管理 47

Principles of Medical Administrative Law 49

第二节 医政法原理 49

Law-Related Issues in Hospital Administration 56

第三节 医院管理中的守法与用法 56

Essential Prlnciples of Ethics 58

第七章 伦理学与医院管理 58

第一节 伦理学的基本原理 58

7. Ethics and Hospital Administration 58

Medical Morality in Hospital Administration 60

第二节 医德在医院管理中的地位 60

Moral Responsibilities of Hospital Administration 62

第三节 医院管理的道德责任 62

8. Elite Seeking and Hospital Administration 66

Introduction 66

第八章 人才学与医院管理 66

第一节 人才学概念 66

第二节 人才成长的规律 68

General Rule of Elite Growing 68

Group Structure of Elite 70

第三节 人才群体结构 70

Elite and Hospital Management 72

第四节 人才学与医院管理 72

第一节 概述 75

第九章 心理学与医院管理 75

9. Psychology and Hospital Administration 75

Introduction 75

Psychological Characteristics in Hospital Administration 76

第二节 医院管理中的心理特征 76

Psychological Issues in Hospital Administration 77

第三节 医院管理中的心理学问题 77

Introduction 82

10. Organizational Behaviour Science and Hospital Adniniatration 82

第一节 概述 82

第十章 组织行为学与医院管理 82

Main Principles 83

第二节 医院管理中的组织行为学原理 83

Principlos of Public Relationa 90

第十一章 公共关系学与医院管理 90

第一节 公共关系原理 90

11. Public Relations and Hospital Administration 90

第二节 医院公共关系 95

Hospital Public Rclations 95

第三节 医院公共关系技术 97

Skills for Controlling Public Relations 97

第十二章 美学与医院管理 100

第一节 美学基本原理 100

Essential Principles 100

12. Aesthetics and Hospital Administration 100

第二节 美学在医院管理中的地位和作用 102

Function and Importance in Hospital Administr?tiom 102

第三节 医院管理中的医学审美环境与环境美建设 104

Medical Aesthetical Environment and Its Building Up 104

第十三章 未来学与医院管理 108

第一节 概述 108

Introduction 108

13. Futureology and Hospital Administration 108

第二节 医院管理未来研究 110

Future Studies on Hospital Management 110

Ⅱ. Implementation of Hospital Administration 117

●方法篇 117

第十四章 医院分级管理 119

第一节 概述 119

Introduction 119

14. Level-Oriented Hospital Management 119

第二节 医院分级管理的内容 121

Issues and Focuses 121

第三节 医院分级管理的实施 126

Implementation 126

Essential Concept 129

15. Hospital Organizational Structure 129

第十五章 医院组织机构 129

第一节 医院组织机构的基本概念 129

Several Rules and Models 130

第二节 医院组织机构设置原则及基本类型 130

Organizational Structures in Hospitals on Different Levels 133

第三节 各级医院组织机构的组成 133

第四节 医院病床编设及比例 134

Determination of Hospital Beds 134

16. Hospital Staffing 140

Related Terms and Their Nature 140

第一节 医院人员编制概念及其特点 140

第十六章 医院人员编制 140

Oriteria for Staffing 141

第二节 医院人员编制原则及管理 141

Methods for Staffing 143

第三节 医院各类人员编制方法 143

第四节 医院编制比例和人员配备 146

Staffing and Its Intra-ratios 146

第一节 党委领导下的院长负责制 152

Director Besponsibility System with Leadership of the Party Oommitteo 152

17. Hospital Managerial System 152

第十七章 医院领导体制 152

第二节 院长负责制 155

Director Responsible System 155

Guidline and Key Rules for Improving Current Hospital Management System 159

第三节 完善现行医院领导体制的方向和基本原则 159

第十八章 医院思想政治工作 162

第一节 医院思想政治工作的本质特征 162

18. Work on Political Ideology in Hospital 162

Nature of Ideological Work 162

第二节 医院思想政治工作的地位和作用 163

Position and Importance 163

Purposes and Tasks 164

第三节 医院思想政治工作的目的、任务和内容 164

第四节 医院思想政治工作的方针和原则 167

Guideline and Criteria 167

第五节 医院思想政治工作的规律和方法 169

Related Rules and Methods 169

19. Hospital Cultnral Environment 174

Implication of Hospital Culture 174

第一节 医院文化的内涵 174

第十九章 医院文化建设 174

Content of Hospital Culture 175

第二节 医院文化的内容 175

第三节 医院文化的作用 177

Benefit of Having Appropri?te Cultural Environment 177

Functions of Hospital Culture 178

第四节 医院文化的功能 178

第五节 医院文化建设的条件 179

Conditions for Improving Cultural Environment 179

第六节 医院文化建设的方法 180

Ways to Improve Hospital Culture 180

第一节 医院人事管理的地位和作用 183

第二十章 医院人事管理 183

20. Hospital Personnel Administration 183

Importance and Uses 183

第二节 医院人事管理的职责和任务 184

Tasks and Responsibility 184

Redistrlbution of Hospital Personnel 185

第三节 医院人事调配 185

Awards and Punisbment in Hospital Management 190

第四节 医院的奖惩工作 190

21. Promoting and Positioning of Hospital Administration 194

Promotion of Managerial Staffs 194

第二十一章 医院管理干部的选拔和配备 194

第一节 医院管理干部的选拔 194

Posting of Managerial Staffs 198

第二节 医院管理干部的配备 198

Essential Oriterin and Objectives 202

第二十二章 医院医学人才管理 202

第一节 医学人才管理的基本原则和任务 202

22. Hospital Staff Management 202

Post Structure and Job Analysis 204

第二节 医学人才的职务结构和岗位职责 204

第三节 医学人才的培养和考核 207

Training and Evaluation 207

第四节 医学人才的晋升和使用 211

Promoting and Posting 211

23. Appointing of Professional Positions in Hospital 213

Theoretical Basis and Functions 213

第二十三章 医院专业技术职务聘任 213

第一节 聘任制的理论基础和功能 213

Catagorization and Operating Mechaniam 216

第二节 聘任制的分类和运行机制 216

Qualifications and procedures 218

第三节 聘任的基本条件和程序 218

Environment and Affiliated Policy 220

第四节 聘任的系统环境和配套制度 220

24. Evaluation of Hospital Staff s Performances 223

Principles and Category 223

第二十四章 医院人员评价方法 223

第一节 人事评价的主要类别与原理 223

第二节 个体评价技术 225

Individual Evaluation Technique 225

Organizational Evaluation Technique 232

第三节 组织评价技术 232

第二十五章 医院人才预测方法 236

Olassification and Steps of Foroasting 236

25. Forcasting of Hospital Human Re?ources 236

第一节 医院人才预测分类及步骤 236

Methods for Forcasting and Outcome Evaluation 237

第二节 医院人才预测方法和结果评价 237

Human Resource Planning 239

第三节 医院人才规划内容 239

第一节 医院管理决策的作用 244

第二十六章 医院管理决策 244

26. Decieion Making in Hospital Management 244

Purpose of Decision Making 244

Classification of Decision Making 245

第二节 医院管理决策的分类 245

Incentive for Decision Making 246

第三节 医院管理决策的动因 246

第四节 医院管理决策的前提条件 247

Pre-conditions for Decision Making 247

第五节 医院管理的决策程序和方法 248

Procedures and Methods 248

第一节 医院目标的制定 253

第二十七章 医院目标管理 253

Objective Setting 253

27. Management by Objective in Hospital 253

第二节 医院目标的实现 256

Objeotive Realization 256

第三节 医院目标的测评 258

Objective Assessment 258

第四节 医院目标的控制 260

Objective Controlling 260

第二十八章 医院计划方法 263

Purposes and Uses 263

28. Hospital Planning Methods 263

第一节 医院计划的地位和作用 263

第二节 医院计划的目标和任务 265

第三节 医院计划分类和制订原则 265

Goals and Tasks 265

Procedures and Methods 266

第四节 医院计划制订程序和方法 266

第五节 医院计划实施方法 270

Skills of Implementatjon 270

Main Skills for Hospital Leadership 273

29. Skills Prepared for Hospital Preeidency 273

第二十九章 院长领导方法 273

第一节 院长主要领导方法 273

Ways to Deal with Routine Performance 275

第二节 院长主要行事方式 275

Managerial Arts of President 279

第三节 院长领导艺术 279

30. Managerial Skills for DepartMent Heads 281

Functions Created by Department Heads 281

第三十章 科主任工作方法 281

第一节 科主任的职能与作用 281

第二节 科主任的工作方法 284

Skills Used in Managing a Department 284

31. Reception Skills of Medical Professio?als 289

第一节 接诊方法的概念 289

Concept of Reception 289

第三十一章 医务人员接诊方法 289

第二节 接诊的对象 289

Reception of Patients 289

第三节 医务人员接诊方法 291

Skills for Reception 291

32. Management of Functional Departments in Hospital 298

第三十二章 医院职能科室管理 298

第一节 概述 298

Introduction 298

Management 299

第二节 医院职能科室管理 299

第三节 医院职能科室任务 303

Tasks 303

第一节 内科管理 306

第三十三章 医院临床科室管理 306

Internal Medicine Department 306

33. Management of Clinical Departments 306

Surgioal Department 308

第二节 外科管理 308

Obstetric and Gynaecology Department 311

第三节 妇产科管理 311

第四节 儿科管理 314

Pediatric Department 314

第五节 眼科管理 315

Opthlmological Department 315

Otolaryngological Department 316

第七节 口腔科管理 316

第六节 耳鼻喉科管理 316

第八节 皮肤科管理 317

Dermatological Department 317

Stomatological Department 317

Infectious Diseases Department 318

第九节 传染科管理 318

Neurological and Psychiatric Department 318

第十节 神经精神科管理 318

第一节 概述 320

34. Management of Medical Technique Departments 320

Introduction 320

第三十四章 医院医技科室管理 320

Medical Laboratory 321

第二节 实验检验科 321

Imaging Diagnosis Department 323

第三节 影像诊断科 323

Pharmaceutical Department 325

第四节 药剂科 325

第五节 营养科 327

Nutritional Department 327

Physiotherapy and Rehabilitation Department 327

第六节 理疗康复科 327

Pathological Department 328

第七节 病理科 328

第八节 核医学 328

Nuclear Medicine 328

第九节 心功能检查 329

第十节 内窥镜 329

Endoscopy 329

Cardiac Function Test 329

第十一节 手术室 330

Operating Room 330

第十二节 供应室 331

Supply Center 331

35. Management of Out-Patient Department 332

第三十五章 医院门诊管理 332

第一节 门诊医疗的特点和任务 332

Characteristics and Tasks 332

Classifications 333

第二节 医院门诊类型 333

第三节 门诊组织、业务和制度管理 334

Routine Performance Management 334

Quality Evaluetion 338

第四节 门诊质量评价 338

36. Management of Emergency Care 340

Characteristics and Tasks 340

第三十六章 医院急诊管理 340

第一节 急诊管理的特点和任务 340

Management of Emergency Room 341

第二节 急诊科（室）的管理 341

第三节 急诊管理方法 343

Managerial Skills 343

Quality Control 346

第四节 急诊质量管理 346

Introduction 348

第三十七章 医院院前急救管理 348

第一节 概述 348

37. Management of Pre-hospital Emergenoy Care 348

Organizational Ｍodels 351

第二节 院前急救组织形式 351

第三节 院前急救管理 354

Managerial Skills 354

38. Management of Wards 358

Tasks and Special Features 358

第一节 病区管理的任务和特点 358

第三十八章 医院病区管理 358

Medical Management of Wards 359

第二节 病区医疗管理 359

Ward Administration 363

第三节 病区行政管理 363

第四节 重危病房的设置及其管理 365

Setting up and Management of Intensive Care Unit 365

Organizational System 367

第一节 医院预防保健工作的基本任务 367

第二节 医院预防保健工作的组织体系 367

39. Management of Preventive Health Care of Hospitals 367

Essential Tasks 367

第三十九章 医院预防保健管理 367

第三节 医院预防保健工作范围 368

Boundary of Hospital Prevention and Health Care 368

第一节 医院内感染的概念和类型 375

第四十章 医院内感染管理 375

40. Management of In fection in Hospital 375

Related Concepts and Types 375

第二节 医院内感染的原因和途径 376

Causes and Routes of Infection 376

Ways of Prevention 378

第三节 医院内感染的防止措施 378

第四节 医院的室内室外卫生管理 382

Management of Environmental Health 382

第一节 概述 384

41. Management of Nursing Care in Hospital 384

Introduction 384

Introduction 384

第四十一章 医院护理管理 384

第二节 护理组织管理 386

Professional Management 386

Organizational Management 386

第三节 护理业务管理 388

Managerial Regulations 390

第四节 护理管理制度 390

第五节 护理质量管理 392

Quality Control 392

第四十二章 医疗事故纠纷处理与防范 396

42. Prevention and Handling of Medical Accidents 396

第一节 医疗事故纠纷的概念 396

第二节 医疗事故与纠纷产生的原因 397

Causes of Malpractice and Dispute 398

第三节 医疗事故纠纷的处理 400

Coping with Dispute Caused by Malpraetice 400

第四节 医疗事故纠纷的防范 405

Preventing Dispute Caused by Melpractice 405

第一节 医疗质量管理的概念及原则 408

第四十三章 医疗质量管理 408

Concepts and Rules 408

43. Medical Quality Control 408

第二节 医疗质量管理体系 409

Managerial System 409

Quality Control and Its Evaluation 412

第三节 医疗质量控制与评价 412

44. Hospital Standardization Management 417

第一节 医院标准化的概念与形式 417

Concepts and Models 417

第四十四章 医院标准化管理 417

第二节 医院标准的分类与体系 418

Catagorization 418

第三节 医院标准化管理的原则与程序 419

Criteria and Precedure 419

第四节 医院标准化管理的基本方法及应用 422

Methods and Application 422

第四十五章 医院继续教育管理 426

第一节 医院继续教育概念 426

45. Management of Continuing Education in Hospital 426

Useful Concepts 426

Criteria 427

第二节 医院继续教育原则 427

第三节 医院继续教育形式 428

Models 428

第四节 医院继续教育管理 431

Administration 431

第四十六章 医院科学研究管理 435

46. Management of Scientific Research in Hospital 435

Introduetion 435

第一节 概述 435

Proeedurt and Methodology 438

第二节 医学科学研究的基本程序和方法 438

第三节 医院科研机构 439

Scientific Research Institution 439

Roctine Administration 440

第四节 医院科研经常性管理 440

第五节 科技人才和科研道德 444

Scientific and Technical Elite and Morality 444

第一节 概述 446

第四十七章 医院信息管理 446

47. Management of Information in Hospital 446

Introduetion 446

Management 449

第二节 医院信息的管理 449

48. File Base Management 455

Types of Hospital Files 455

第四十八章 医院档案管理 455

第一节 医院档案作用及种类 455

第二节 医院文书档案管理 456

Documentary File Management 456

第三节 医院科技档案管理 460

Scientific and Technical File Management 460

Accounting File Management 462

第四节 医院会计档案管理 462

第五节 医院声像档案管理 463

Audio-Vedio File Management 463

第六节 医院档案的统计和保管 464

Accumulation and Presevation of Hospital Files 464

第七节 档案资源的开发、利用 465

Development and Uses of File Resources 465

第四十九章 医院病案管理 467

第一节 病案管理的意义和任务 467

Purpose and Tasks 467

49. Management of Hospital Case Base 467

Methods 468

第二节 病案管理的内容和方法 468

第三节 病案管理的组织 474

Structure 474

Tasks and Oharacteristios 476

第一节 医院统计的任务和特点 476

50. Hospital Statistics 476

第五十章 医院业务统计 476

第二节 医院统计工作制度、范围和程序 477

Rules,Boundary and Procedure 477

第三节 医院主要统计指标的分析与评价 481

Analysis and Evaluation of Key Indicators 481

第五十一章 医院会计管理 487

第一节 会计与基本财务报表 487

Basic Accounting Sheet 487

51. Management of Hospital Accounting 487

第二节 会计基本原则 490

Principles in Accounting 490

第三节 会计处理方法 491

Accounting Methods 491

Accounting Sheet Analysis 493

第四节 财务报表分析 493

Responsible Accounting 496

第五节 责任会计 496

第一节 财务计划和管理 498

Finanoial Planning and Management 498

第五十二章 医院财务管理 498

52. Hospital Financial Management 498

Financial Balance Management 500

第二节 财务收支管理 500

第三节 资金管理 502

Fund Management 502

Finanoial Outcome Management 504

第四节 财务成果管理 504

Total Economie Accounting 505

第五节 全面经济核算 505

第一节 成本特性 507

Special Nature of Cost 507

第五十三章 医院成本管理 507

35. Hospital Cost Management 507

Cost Accounting 510

第二节 成本核算 510

Cost Analysis 512

第三节 成本分析 512

第四节 成本控制 515

Cost Control 515

第一节 概述 518

Introduction 518

54. Hospital Internal Audit 518

第五十四章 医院内部审计 518

第二节 医院内部控制制度的审计 520

Audit to HospItal Internal Controlling Regulation 520

第三节 货币资金、结算资金和财产物资审计 521

Auditing to Cash and Balance Funds and Property 521

Financial Balanco Audit 524

第四节 医院财务收支审计 524

第五十五章 医院总务管理 527

第一节 总务工作的任务与要求 527

Tasks and Requirements 527

55. Hospital Logistic Management 527

Organizational Structure and Staff 528

第二节 总务部门的机构设置与人员编制方法 528

第三节 总务人员队伍建设 532

Improvement of Staff Quality 532

第五十六章 医院设备管理 536

第一节 医院设备的分类及管理要求 536

Catagorization and Managerial Requirer?ent 536

56. Hospital Equipment Management 536

第二节 医院设备的日常管理 542

Routine Management 542

Uses and Tasks 547

57. Medical Instrument Management 547

第一节 医疗仪器管理的作用和任务 547

第五十七章 医疗仪器管理 547

Management by Whole Procedure 550

第二节 医疗仪器的全程管理 550

Managerial Methods 557

第三节 医疗仪器的管理方法 557

58. Hospital Material Management 559

第五十八章 医院物资管理 559

第一节 医院物资分类 559

Catagorization of Hospital Materials 559

Quantitative Management of Materials 560

第二节 医院物资的定额管理 560

第三节 医院物资供应计划管理 562

Supply Planning 562

Purchasing Management 564

第四节 医院物资的采购管理 564

Storehouse Management 565

第五节 医院物资仓库管理 565

Obsolete and Waste Material Mansgement 570

第六节 医院废旧物资管理 570

第一节 职工福利设施管理 572

第五十九章 医院综合服务管理 572

Staff Welfare Faoility Management 572

59. Management of Hospital Miscellaneous Services 572

第二节 环境卫生及污水处理 576

Environmental Hygiene and Wasto Water Controlling 576

Ways to Control 580

第三节 综合服务的管理方法 580

第一节 医院建筑设计 582

Architecture Design 582

60. Hospital Architecture Management 582

第六十章 医院建筑管理 582

第二节 基本建设程序 587

Procedure of Capital Construction 587

第一节 医院房产分类 593

61. Hospital Real Estate Management 593

Types of House Property 593

Real Estate Management 593

第二节 医院房地产管理 593

第六十一章 医院房地产管理 593

Building and Room Repairing Management 596

第三节 医院房屋修缮管理 596

62. Military Hopital Management 602

第六十二章 军队医院管理 602

第一节 概述 602

Introduction 602

Organizational Structure 607

第二节 军队医院的组织结构 607

第三节 军队医院管理特点与要求 609

Managerlal Characteristics and Requirement 609

63. Chinese Traditional Medicine(OTM)Hospital Management 613

National OTM Policy and Operational Orientation 613

第六十三章 中医医院管理 613

第二节 中医医院的特点和任务 613

第一节 党的中医政策和办院方向 613

Nature and Tasks 613

Struoture Setting and Staffing 615

第三节 机构设置与人员编制的特点 615

Service Management 616

第四节 医疗管理特点 616

第五节 教学管理特点 618

Educational Management 618

Soi-resoarch Managoment 619

第六节 科研管理特点 619

第六十四章 基层医疗机构管理 620

第一节 基层医疗机构的结构特点 620

Oharaoteristics of the Structure 620

64. Management of Primary Medical Institutions 620

第二节 基层医疗机构的功能特点 623

Oharaoteristlcs of the Functions 623

第四节 基层医疗机构的经营特点 624

第三节 基层医疗机构的服务特点 624

Oharaotoristics of the Services 624

Oharaoteristics of the Operational Performance 624

Ⅲ. Methodology in Hospital Management 627

●技术篇 627

Introduction 629

65. System Analysis 629

第六十五章 系统分析 629

第一节 概述 629

第二节 医院系统分析的程序 630

Proedure 630

Tools Being Used 634

第三节 医院系统分析的工具 634

Examples 635

第四节 医院系统分析实例 635

66. Linear Progiamming 642

第一节 线性规划数学模型 642

Mathematical Models 642

第六十六章 线性规划 642

Simplex Method of Solution 645

第二节 线性规划的单纯形法 645

第三节 运输问题的表上作业法 649

Transportation Problem 649

第四节 指派问题和匈牙利解法 654

Distributing Problem and Hungarian Solution 654

第六十七章 网络技术 658

第一节 网络图及其绘制 658

67. Network Technique 658

Network Graphing 658

Time-Analysis Model 660

第二节 网络技术时间分析模型 660

第三节 网络技术费用优化模型 666

Cost-Optimization Model 666

第四节 网络技术流量分析 669

Oirculation Amount Analysis 669

第六十八章 排队分析 671

第一节 基本概念 671

68. Queuing Analysis 671

Basic Concspts 671

Commonly Used Models 673

第二节 常用的排队模型 673

System Optimization 683

第三节 系统的优化 683

第四节 排队分析在医院管理中的应用实例 686

Application in Hospital Management 686

69. Inventory Models 691

第六十九章 存贮模型 691

第一节 基本概念 691

Basio Concepts 691

Catagorization of Inventory Problems 693

第二节 存贮问题分类 693

第三节 确定性存贮模型 694

Determined Model 694

第四节 随机性存贮模型 698

Stochastic Model 698

70. Decision Making Teclanique 702

第七十章 决策技术 702

Essential Knowledge 702

第一节 决策分析的基本知识 702

第二节 风险型情况下的决策 706

Stochastio Deoision Making 706

第三节 不确定情况下的决策 708

Undetermined Decision Making 708

Sensitvity Analysis 711

第四节 灵敏度分析 711

Utility Measurement 712

第五节 决策分析中的效用度量 712

71. Forcasting Technique 715

Introduction 715

第一节 概述 715

第七十一章 预测技术 715

第二节 回归预测模型 716

Regression Forcasting Model 716

Shifting Mean Model 718

第三节 移动平均预测法 718

Exponential Smmothing Model 719

第四节 指数平滑法 719

Seasonal Cycle Model 722

第五节 季节变动预测法 722

Linear and Non-linear Trend Model 724

第六节 趋势外推法 724

72. Simulazation Technique 729

Monte Carlo Model 729

第七十二章 模拟技术 729

第一节 蒙特·卡洛方法 729

第二节 模拟技术应用举例 733

Application and Example 733

73. Value Engineering 740

第七十三章 价值工程 740

第一节 基本概念 740

Essential Concept 740

第二节 价值工程的应用范围和活动程序 741

Boundary for Application 741

第三节 价值工程活动的主要方法 742

Main Methods 742

Examples of Applieation 747

第四节 价值工程的应用实例 747

第七十四章 灰色系统 751

74. Grey System 751

第一节 概述 751

Introduction 751

Grey Foroasting 752

第二节 灰色预测 752

第三节 灰色关联分析 759

Grey Related Analysis 759

第一节 目标管理决策分析 765

第七十五章 层次分析 765

Decision Analysis in MBO 765

75. Hierarchy Analysis 765

第二节 工作效绩评价分析 774

Evaluation of Performance Achievements 774

第三节 层次分析法的说明 778

Important Expression 778

第七十六章 模糊数学 780

第一节 基本概念 780

Essential Concept 780

76. Fuzzy Mathematios 780

Decision Making 782

第二节 模糊决策 782

Fuzzy Judgement 784

第三节 模糊评判 784

第一节 基本概念 793

第七十七章 数理统计 793

Essential Concepts 793

77. Statistics 793

Measurable Data Significance Testing 795

第二节 计量资料的显著性检验 795

第三节 计数资料的显著性检验 802

Countable Data Signiftcance Testing 802

Linear Correlat on and Regression 807

第四节 直线相关与回归 807

Stepwise Regression 809

第五节 逐步回归分析 809

Zero Base Rcgression 813

第六节 岭回归分析 813

Multi-logietic Regreosion 815

第七节 多元Logistic回归分析 815

Path Analysis 819

第八节 通径分析 819

第二节 质量因素分析图 822

第七十八章 管理图法 822

第一节 医院质量管理图的应用 822

Factor Analyzing Graph 822

Quality Control Graph in Hospital Management 822

78. Managerial Graphing 822

第三节 质量控制图 825

Quality Control Chart 825

第七十九章 经济分析技术 839

79. Technique for Economic Analysis 839

Production Analysis 839

第一节 生产分析 839

第二节 成本分析 843

Cost Analysis 843

Cost-benefit Analysis 845

第三节 成本一效益分析 845

第八十章 电子计算机应用技术 849

第一节 医院计算机系统的选择 849

80. Application of Computer Science 849

Choosing of Computer System 849

第二节 医院计算机信息系统 850

Hospital Computer Information System 850

第三节 软件开发步骤及人员组成 854

Software Development 854

第四节 计算机系统的维护及管理机构 855

Maintenance and Management 855

●国外篇 857

Ⅳ. International Perspective 857

第八十一章 国外医疗服务制度 859

第一节 概述 859

Introduction 859

81. International Medical Service Systam 859

第二节 国家健康保险制度 861

National Health Service 861

第三节 卫生资源的利用和控制 865

Use and Control of Health Resources 865

第一节 国外医疗服务市场机制失灵及原因 868

第八十二章 国外医疗服务市场 868

Market Failure and Belated Factors 868

82. International Medical Service Market 868

第二节 国外医疗服务市场改革措施及作用机制 870

Reform and Its Mechanism 870

第八十三章 国外医院领导体制 876

Board Committee 876

83. International Hospital Leadership System 876

第一节 医院管理委员会 876

第二节 行政院长 879

Ohief Executive Officer(CEO) 879

Medical Director 882

第三节 医务主任 882

第一节 国外医院人力结构的变化 884

第八十四章 国外医院人力开发 884

Transformation of Hospital Staff Structure 884

84. International Human Resource DeveIopment in Hospital 884

Strategy for Human Resource Development 886

第二节 国外人类资源开发策略 886

Hospital Human Resource Development 887

第三节 国外医院人力资源开发 887

Handling of Cases Violating the Hospital Policy 891

第四节 国外医院违纪处理 891

第八十五章 国外医院经营机制 895

第一节 市场分析概述 895

85. International Hospital Operating Mechanism 895

Introduction to Marketing Analysis 895

Organizing Marketing 898

第二节 组织市场分析 898

Marketing Opportunity 901

第三节 分析市场机会 901

第四节 市场决策方法 903

Skills in Marketing Decision Making 903

第一节 医疗质量评估 908

第八十六章 国外医院质量管理 908

Medical Quality Assessment 908

86. International Hospital Quality Control 908

第二节 质量评估方法 910

Methodology in Quality Assessment 910

Belated Lssues in Medical Quality Control 913

第三节 医疗质量管理的相关问题 913

Indicator System for Medical Quality Evaluation 915

第四节 医疗质量评估指标体系 915

87. International Hospital Nursing Administration 919

第一节 护理管理体制 919

第八十七章 国外医院护理管理 919

Managerial System in Nursing 919

第二节 临床护理制度 921

Olinical Nursing Regulation 921

Managerlal System of Nursing Quality 925

第三节 护理质量管理体系 925

88. International Hospital Architecture Management 929

Characteristics of Hospital Architecture 929

第一节 国外医院建筑的基本特点 929

第八十八章 国外医院建筑管理 929

Contemoporary Background of Hospital Architecture 931

第二节 国外医院建筑的现状 931

Trends in Future Hospital Architecture 935

第三节 国外医院建筑的发展趋势 935

89. International Hospital Crisls Management 938

Introduction 938

第一节 危机概述 938

第八十九章 国外医院危机管理 938

Orisis Prevention 940

第二节 危机预防 940

Orisis Hendling 944

第三节 危机处理 944

90. International Hospital Managerial Behavior 948

Exteranl Motive Power 948

第一节 医院管理行为的外在动力 948

第九十章 国外医院管理行为 948

Internal Motive Power 949

第二节 医院管理行为的内在动力 949

Differences of Hospital Managerial Behaviors 951

第三节 医院管理行为的差异 951

Appendix 955

附录 955

Attached Forms 979

附表 979

Alist of Reference Books 989

主要参考书目 989

Index 993

索引 993