市场调查方法与应用 第2版PDF电子书下载

第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查及其作用 2

第二节 市场调查的种类 5

第三节 市场调查的基本原则和流程 14

第四节 市场调查的产生和发展 16

复习思考题 20

第二章 市场调查方案设计 21

第一节 方案设计的重要意义 25

第二节 用户需求分析和调查课题的确定 26

第三节 市场调查方案的主要内容 32

第四节 市场调查方案的撰写 36

第五节 市场调查方案的科学性和可行性评价 38

复习思考题 46

第三章 市场调查问卷设计 47

第一节 调查问卷的结构和类型 49

第二节 问卷设计的原则和步骤 59

第三节 问卷设计的方法和技巧 62

第四节 调查问卷设计质量的评价 73

复习思考题 77

第四章 市场调查中的测量设计 78

第一节 测量的基本概念 79

第二节 测量的四种尺度 81

第三节 态度量表的运用 85

第四节 测量的信度与效度 93

复习思考题 99

第五章 市场调查的方式 100

第一节 全面市场调查方式 101

第二节 非全面市场调查方式 102

第三节 市场抽样调查方式 105

复习思考题 118

第六章 文案调查法 119

第一节 二手资料的搜集 120

第二节 建立数据库 127

第三节 辛迪加信息服务 131

复习思考题 132

第七章 定性调查方法 133

第一节 定性调查概述 133

第二节 现场观察法 136

第三节 小组座谈法 139

第四节 深层访谈法 145

第五节 投射技术法 147

复习思考题 151

第八章 定量调查方法 152

第一节 定量调查概述 152

第二节 面访调查 154

第三节 邮寄问卷调查 170

第四节 媒体调查 176

第五节 电话调查 182

复习思考题 190

第九章 市场调查的组织与实施 191

第一节 市场调查机构的组建 192

第二节 调查实施方案设计与准备 200

第三节 调查员队伍的选聘与培训 204

第四节 现场调查的实施与质量控制 210

复习思考题 218

第十章 市场调查资料的整理与分析 219

第一节 市场调查资料的整理 220

第二节 市场调查资料的分析 229

复习思考题 243

第十一章 市场调查报告与数据发布 244

第一节 市场调查报告的撰写 245

第二节 市场调查的口头报告与调查咨询报告 250

第三节 市场调查数据发布 256

复习思考题 260

第十二章 市场调查方法的主要应用领域 261

第一节 市场环境调查 262

第二节 市场需求调查 266

第三节 市场竞争调查 273

第四节 市场营销要素调查 278

复习思考题 283

参考文献 284