跨世纪人际关系行销术PDF电子书下载

自序 1

第一章 成功人士的特质 1

引言 3

前言 7

第二章 个人态度 21

第三章 个人幸福 43

第四章 目标与梦想 57

第五章 计划 75

第六章 拓展人际关系 93

第七章 接触客户 127

第八章 活动×技巧×知识=钞票 149

第九章 为销售定位 169

第十章 达成销售目的 207

第十一章 客户服务 231

第十二章 制度与程序 247

结语 283