体育俱乐部市场化运作与现代化管理实务手册 上PDF电子书下载

第一编 体育俱乐部概论 3

第一章 体育俱乐部概述 3

第一节 体育俱乐部热的根源——体育热 3

一、调剂生活，愉悦身心 4

二、增强体质、促进健康、延年益寿，提高生活质量 4

三、有利于培养现代人素质 5

四、节省医药费用，促进生产力的提高 5

五、促进体育产业大发展 6

六、满足人们的审美需求 6

第二节 体育俱乐部的类型 7

一、业余体育俱乐部 7

二、职业体育俱乐部 7

三、商业体育俱乐部 8

第三节 体育俱乐部的发展沿革 8

一、业余体育俱乐部和职业体育俱乐部的发展沿革 8

二、商业体育俱乐部的发展沿革 10

第四节 各类体育俱乐部的相互关系 11

第二章 职业体育俱乐部 12

第一节 职业体育俱乐部的特征和作用 12

一、非盈利性职业体育俱乐部的特征 12

二、盈利性职业体育俱乐部的特征 13

三、职业体育俱乐部的作用 13

第二节 职业体育俱乐部产生的前提条件 14

一、体育条件 14

二、自身条件 18

第三节 职业体育俱乐部的经营管理 20

一、努力扩大财源 20

二、抓好职业运动队的管理 29

三、重视后备人才的培养 38

四、扩大会员队伍，做好球迷工作 41

第三章 业余体育俱乐部 43

第一节 业余体育俱乐部的待征和作用 43

一、业余体育俱乐部的特征 43

二、业余体育俱乐部的作用 44

第二节 业余体育俱乐部产生的前提条件 45

一、社会条件 45

二、体育条件 46

三、自身条件 53

第三节 业余体育俱乐部的发展状况 54

一、俱乐部的数量和会员数 54

二、俱乐部的规模 54

三、参加俱乐部的目的 55

四、俱乐部成员的人口学特征 55

五、俱乐部的稳定性 56

六、俱乐部有无章程的情况 56

七、俱乐部的经费情况 56

八、俱乐部管理情况 57

九、俱乐部的活动时间 57

十、俱乐部活动场地情况 58

十一、业余体育俱乐部的归属状况 58

十二、为非会员提供服务的状况 58

第四节 业余体育俱乐部的组织结构 59

一、主席团 59

二、管理顾问委员会、元老咨询委员会 60

三、成人体育部 60

四、青少年体育部 60

五、管理部 60

六、市场部 60

七、场地部 61

八、财务部 61

第五节 业余体育俱乐部的经营管理 61

一、最大限度地满足各类会员的需要 61

二、激发会员的奉献精神，提高俱乐部的亲和力、向心力和凝聚力 61

三、努力扩大财源 62

第四章 商业体育俱乐部 64

第一节 商业体育俱乐部的特征和作用 64

一、一般商业体育俱乐部的特征 64

二、高级商业体育俱乐部的特征 65

三、商业体育俱乐部的作用 65

第二节 商业体育俱乐部的经营管理 66

第五章 学校体育俱乐部 67

第一节 学校和俱乐部的关系 67

第二节 校外体育与俱乐部 67

一、以成员利益为准则 68

二、不依赖第三者 68

三、义务参与工作 68

四、民主决策制 68

第三节 体育课程模式与教学内容的演变 69

一、体育课程模式的演变 69

二、课程理论的演进 70

三、目的论体育观的发展 70

四、联邦德国的运动课程目标 71

第四节 俱乐部与学校院育观念的变革 72

一、由体育教法学向体育教育学的变迁 72

二、运动（SPORTS）教育学的产生与影响 72

三、向生产型体育转换 73

四、体育的系统模式 73

五、开发行为能力 73

第六章 世界体育俱乐部的发展趋势 75

第一节 业余体育俱乐部发展趋势 75

第二节 职业体育俱乐部 76

第三节 商业体育俱乐部 76

第二编 体育俱乐部与体育产业 81

第一章 体育产业概述 81

第一节 体育产业基本概念 81

一、关于体育产业的认识问题 81

二、关于体育产业的实践问题 84

三、关于体育产业的环境问题 88

第二节 我国体育产业的形成和发展 92

一、在社会变革中崛起的朝阳产业 93

二、我国体育产业的现状 95

三、我国体育产业面临的问题 100

四、我国体育产业发展的前景 105

第三节 体育产业化的意义与前景 110

一、经费是制约我国体育发展的一个重要因素 110

二、体育产业化是体育事业发展的必然选择 111

三、利用体育自身的特点和魅力实现产业化 111

四、体育产业发展前景广阔 111

第四节 我国体育产业化的战略思考 112

一、体育产业化的理论探析 112

二、体育产业化的国际经验 114

三、我国体育产业化的发展实践 115

四、对我国体育产业化的战略思考 117

第五节 体育产业化的进程与推进 121

一、加快体育产业化的进程 121

二、加快体育产业化的两个认识问题 123

三、体育经济工作的几个原则 124

四、切实推进体育的社会化和产业化 125

第二章 体育市场 134

第一节 体育市场概述及功能特征 134

一、体育市场概述 134

二、体育市场的功能 134

三、现阶段体育市场的特征 135

第二节 体育市场类型 136

一、体育市场要素 136

二、体育市场分类 137

三、体育市场细分 138

第三节 体育市场调查 141

一、体育市场调查的意义 141

二、体育市场调查的原则 142

三、体育市场调查的类型 142

四、体育市场调查的内容 143

五、体育市场调查的程序 144

六、体育市场调查方法 146

第四节 体育市场预测 150

一、体育市场预测的作用与基本要求 150

二、体育市场预测的类型与步骤 151

第三章 体育消费 161

第一节 体育消费兴起的社会动因 161

一、经济持续、高速增长是体育消费兴起的根本原因 161

二、城乡居民收入的持续增长使体育消费从可能变为现实 162

三、居民消费水平不断提高和消费结构不断优化是体育消费兴起的 163

四、国民健康意识和生活质量意识的提升是体育消费形成的重要诱因 163

五、余暇时间增多为体育消费的形成提供了必要条件 164

六、不断深化的体育体制改革促进了体育消费的兴起 165

七、体育消费的特性和种类 165

八、体育消费的特性 165

九、体育消费的种类 167

第二节 体育消费水平及其主要差异 168

一、体育消费水平 168

二、体育消费水平差异 169

三、制约我国居民体育消费增长的因素 170

四、收入水平不高、总体消费水平不高，影响体育消费的扩大 170

五、收入增长趋缓且不稳定，影响居民体育消费 171

六、体育企业服务产品供给水平低下，抑制了居民体育消费 171

七、公款体育消费抑制了大众体育消费 171

八、城市化水平过低影响体育消费扩大 171

九、闲暇时间和体育场地设施不足严重制约了居民体育消费 172

第三节 扩大我国居民体育消费需求的措施 172

一、增加居民收入，加速城市化进程 172

二、大力发展体育产业，提高各类体育消费品的质量和水平 173

三、提高体育企业素质，做好体育服务营销工作 174

四、利用多元化投资，加快体育设施的建设 174

五、引导居民家庭体育消费 174

六、引导各类法人体育消费 175

七、保护体育消费者权益 175

第四节 我国体育消费的发展趋势 175

一、我国居民体育消费的总量将继续增长 175

二、实物型体育消费将持续增长，但消费档次将不断拉大，个性化、多元化消费的趋势开始显现 176

三、观赏型体育消费者群体将日趋壮大 176

四、参与型体育消费将会成为带动整个体育消费快速增长的主流 177

第四章 体育经营 179

第一节 体育产业经营概述 179

一、体育经营的范围概述 179

二、体育经营的魅力探讨 181

三、体育产业的经营过程 182

第二节 服务构成与经营形态 184

一、体育设施的服务构成 184

二、体育设施的经营形态 188

第三节 经营结构与组织计划 192

一、体育产业的经营结构 192

二、体育产业的经营组织 195

三、体育产业的经营计划 199

第四节 经营分析与经营评价 203

一、对经营分析与评价的理解 204

二、经营分析与经营评价的对象和内容 206

三、经营分析与经营评价的方法和实践 207

第五章 体育服务 217

第一节 体育服务的基本概念 217

第二节 体育服务的主要特征 218

一、体育服务的“无形性”特征 218

二、体育服务的“同时性”特征 219

三、体育服务的“一次性”特征 219

第三节 体育服务的人·物关系 220

第四节 体育服务的评价要素 220

第五节 体育服务的质量分析 222

第六节 体育服务的研究应用 223

第六章 体育娱乐 225

第一节 体育娱乐概述 225

一、娱乐、游戏与体育娱乐 225

二、娱乐体育简述 230

三、大体育结构中的娱乐体育 231

第二节 体育娱乐的功能和价值 234

一、体育娱乐活动与个体需求 234

二、体育娱乐与个体社会化 237

三、体育娱乐的社会功能和价值 240

第三节 体育娱乐的演化与发展 244

一、体育娱乐的过去 244

二、体育娱乐的现在 248

三、体育娱乐活动的未来 251

第三编 体育俱乐部市场化经营与运作 259

第一章 职业体育俱乐部经营概述 259

第一节 职业体育俱乐部的界定 259

第二节 我国职业体育俱乐部的形成与发展 261

一、项目管理中心或协会与职业俱乐部之间的利益矛盾 263

二、职业体育俱乐部注册不规范 263

三、职业体育俱乐部产权不清晰的问题比较突出 263

四、职业体育俱乐部普遍存在经济效益低下的问题 263

五、缺乏高层次的专项法律法规 264

第三节 职业体育俱乐部经营的本质和特点 264

第四节 职业体育俱乐部经营的主要内容与方式 268

一、职业体育俱乐部经营的主要内容 268

二、职业体育俱乐部的经营方式 274

第五节 职业体育俱乐部的融资 275

一、职业体育俱乐部的融资方式 275

二、职业体育俱乐部主要融资渠道 276

第二章 体育俱乐部的服务质量 280

第一节 体育劳务或服务质量的含义 280

一、感知体育劳务或服务质量 280

二、体育劳务或服务的技术质量 281

三、体育劳务或服务的真实瞬间 281

四、企业形象与质量判断 281

五、对体育劳务或服务的体验质量与预期质量 281

六、差距对感知体育劳务或服务质量的影响 282

第二节 体育劳务或服务质量的测定 282

一、可感知性 283

二、可靠性 283

三、保证性 283

第三节 体育劳务或服务的沟通 284

一、沟通中存在的差异 284

二、消费者期望与经营管理者对消费者期望的认知差异 285

三、经营管理者对消费者期望的认知与体育劳务或服务质量标准的差异 285

四、体育劳务或服务质量标准与实际传递所产生的差异 286

五、实际传递与消费者感受的差异 287

第四节 体育劳务或服务的有形展示 287

一、有形展示的类型 287

二、有形展示的作用 288

三、体育劳务或服务环境的设计 290

第三章 体育赛事的经营 292

第一节 我国体育赛事活动的市场化发展概述 292

一、中国体育赛事市场化的发展历程 292

二、体育赛事活动市场化的本质和基本特征 294

三、中国体育赛事市场化的现状及制约因素分析 296

四、新世纪中国体育赛事市场的展望 297

第二节 体育赛事运作的计划 298

一、SWOT：优势、弱点、机会与威胁分析 298

二、制定计划 302

第三节 体育赛事后勤保障的设计、计划和控制 308

一、提出恰当的问题 308

二、后勤保障 309

三、与销售商合作 312

四、选择网络合作伙伴 314

五、志愿者 316

六、制服的设计和分发 316

七、设施 317

八、天气 318

九、车流：使一切都动起来 318

十、交通 319

十一、特殊人群的接待 321

十二、食品和饮料 322

十三、执照和许可证 322

十四、食物的采购、贮存和分发 322

十五、最后确定 322

十六、食品特许经营 323

十七、门票和入场 323

十八、门票种类 324

十九、观众席的设计与控制 324

二十、安全和突发事件的防范 325

二十一、非固定和固定赛事 325

二十二、颁奖仪式 326

二十三、预订团体客房的谈判 326

二十四、穿插活动及其他冲突 328

二十五、开始后勤保障计划周期 328

第四节 体育赛事的谈判与合同 331

一、续约选择权与优先取舍权 331

二、终止与仲裁 331

三、风险管理与保险 332

四、赞助商与供应商协议 332

五、商标权 333

六、区域权 333

七、赞助费 334

八、电视 334

九、人事 335

十、体育名人 335

十一、非营利性受益者 335

十二、场馆合同 336

十三、特许经营商 336

十四、接待 336

十五、何时利用律师 337

十六、何时咨询体育管理／市场营销顾问 338

十七、代理协议 338

十八、诉讼与仲裁以及选择解决争端的方案 338

第五节 体育赛事活动中的接待 339

一、购买接待包时需要考虑的问题 339

二、点单式和个别式接待 340

三、在接待比赛中获胜：有效接待的十大策略 341

四、在预算范围内工作 345

五、体育赛事接待的结束语 346

第六节 体育赛事的营销 347

一、传统赛事营销 347

二、吸引参与者和观众 347

三、向运动员进行营销 348

四、出售赛票 349

五、有奖竞赛与赠品发放 351

六、采用适当的营销方式 351

七、有效的体育赞助商合作伙伴关系 352

八、推出成功的赠品发放活动 353

九、通过互联网营销 354

十、化不利为有利 355

十一、与媒体协作 356

十二、整体赛事营销 359

十三、预算 360

十四、让赛事上电视 361

第七节 体育赛事的资金筹措 362

一、寻求资金 362

二、第一步：了解赛事 363

三、第二步：寻找公司赞助商：第一手和第二手研究 366

四、第三步：取得联系：编写意向书 367

五、第四步：加强对公司的后续行动 370

六、第五步：为赞助商服务 372

七、与外部代理机构签订合同 373

八、非赞助性质的资金来源：基金会和金融机构 374

九、控制花费 374

十、最后的建议 375

第四章 体育用品的经营 376

第一节 我国体育用品的消费现状分析 376

一、体育用品消费在我国城市居民生活消费结构中的比例 376

二、目前城市居民体育用品消费的主要特征 379

三、目前城市居民购买体育用品的主要特点 389

四、消费者对目前体育用品及体育用品经营机构的意见 395

第二节 我国体育用品流通网络的发展模式 401

一、我国体育用品流通网络发展的主要方向与基本途径 401

二、我国体育用品流通网络发展的基本结构 403

三、体育用品流通网络的扩张步骤 407

第三节 发展体育用品连锁经营网络系统的可行性及保证网络有效运行的条件 410

一、连锁经营及其基本特征 410

二、我国发展体育用品连锁经营网络的条件 415

三、保证体育用品连锁经营网络有效运行的支持条件 422