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如何谈判
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经济

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  • 作 者:希尔特洛普,尤德尔著;刘文军译
  • 出 版 社:北京:中信出版社;Prentice Hall出版公司
  • 出版年份:1999
  • ISBN:7800732126
  • 页数:191 页
图书介绍:
《如何谈判》目录
标签:谈判

中文版前言 2

引言 2

1.人们为什么害怕谈判 2

2.本书的目的 3

3.本书的结构 4

4.如何使用本书 5

一、谈判的基本原则和常见的错误 7

1.基本原则 7

2.常见错误 9

思考题 16

二、谈判的过程 19

1.第一步:准备谈判 19

2.第二步:制订战略 25

3.第三步:开局 38

4.第四步:相互了解 41

5.第五步:讨价还价 49

6.第六步:收尾 55

思考题 60

案例:喜怒无常的天才 62

三、集体内谈判 72

1.组织成功的会议 72

2.有效沟通 74

3.寻求有创意性的解决办法 78

4.取得共识 83

案例:马德斯利电子公司 86

思考题 86

1.协作 99

四、集体间谈判 99

2.组成联合阵线 101

3.达成通盘协议 105

思考题 110

案例:国际电脑系统公司 111

五、跨文化谈判 118

1.了解不同的文化 118

2.采用特定文化战略 131

思考题 135

案例:博格沃纳化学公司 136

1.如何准备谈判 148

六、工具箱 148

2.制订战略过程中的主要问题 149

3.如何开局 150

4.如何相互了解 151

5.如何让步 152

6.如何打破僵局 152

7.如何解决问题 153

8.如何向协议迈进 153

9.如何收尾 154

10.谈判总结 155

附录 156

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