必胜经营术 企业管理经典范例PDF电子书下载

第一章 方略制订术 3

引言 3

2 为焦头烂额的乔治指点迷津 3

实例（1-11） 10

1 妻子的唠叨和福瑞德的演讲稿 10

3 离开你，天不会塌下来 16

4 “拿来”的安全计划 18

5 为排除机械故障献策 21

6 兼职员工的妙用 23

7 成本效益分析的技巧 24

8 简单的问题与不简单的答案 26

9 使优秀员工不致流失的妙方 27

10 省时计划的构想 29

11 使复杂的事情简单化 31

第二章 计划执行术 35

引言 35

实例（12－39） 37

12 不忙未必是坏事 37

13 严苛的治疗术 39

14 尽量减少“残余的芥末” 40

15 寻找浪费了的时间 41

16 薪水少了五元 44

17 一本物品成本登记 45

18 两个字纸篓 46

19 三思后行免出错 47

20 农夫的致富秘诀 50

21 水管突然漏水 50

22 储藏室的地毯 53

23 惊讶是管理的大敌 54

24 高矮各得其所 55

25 不要传染紧张 56

26 用铲也有窍门 57

27 盘子的位置与产量相关 58

28 “白手套”与信誉 61

30 码头扩建成本——不要一毛钱 63

31 黑暗中的盲人不是“残疾人” 65

32 刮脸的启示 66

33 艾尔的心理战术 67

34 两张流程图 69

35 操作方式的改变 70

36 男员工与女主管 72

37 过分专注闹出大恐慌 73

38 老板为何要扔钱 74

39 厉行节约的合理化建议 75

第三章 监管平衡术 79

引言 79

实例（40—47） 80

40 温度计与调温器的妙喻 80

41 废料控制的学问 81

42 管理者与走钢索 83

43 原来是空气作祟 85

44 油表失灵引出一串革新 86

45 公布成绩的功效 88

46 心理威慑效果 89

47 训练与实绩检查 90

引言 95

第四章 人才管理术 95

第一节 领导激励术 102

引言 102

实例（48—64） 106

48 你是哪一种企业领导 106

49 拼图与人员调配 108

50 一开始就要选用良才 109

51 你知道自己在干什么吗——谈各部门的配合 111

52 把问题弄个水落石出 112

53 认真听听员工的呼声 115

54 要正视自己的缺点 116

55 加入“恶人”的行列 117

56 纯白的方向盘 120

57 管理不当引起塌桥灾难 120

58 善于夸奖部属 122

59 镜子的妙用 123

60 要有明晰无误的规定 125

61 巧借舆论的力量 126

62 他为何要雇用生手 127

63 尽量使用员工的语言 129

64 两种极端类型的上司 130

第二节 协调沟通术 132

引言 132

实例（6—79） 141

65 推销铁则：第一点和第十三点 141

66 极力把安全讯息传给员工 143

67 怎样拆除无形的墙 145

68 及时消除劳资间的鸿沟 147

69 及时辟谣以定军心 149

70 不同的批评方式产生不同的结果 151

71 慎守职业秘密 153

72 书写报告的规则要点 156

73 文字就象金钱一样 158

74 报告要突出重点 159

75 不要把什么都装入布袋 160

76 冷静沟通的技巧 161

77 交谈时要注意倾听对方的陈述 164

78 尽量掌握外籍员工的母语 166

70 怎样回答“无法回答的问题” 168

第三节 员工培训术 172

引言 172

实例（80—93） 174

80 他为什么要辞职——职前训练的重要性 174

81 不可让新人沾染不良习气 176

82 主管的远见 178

83 培养员工重视自己的工作 179

84 要争取员工的自觉配合 180

85 速度与准确哪样重要 182

86 不同的教诲——不同的结果 183

87 无用的训练遗后患 184

88 不可忽视的工作演练 185

89 怎样增强员工的认同感 188

90 让员工彻底了解他掌握的机器 189

91 他们的差异在哪里 191

92 安全示范表演效果好 192

93 怎样进行绩效评估 193

29 不要小看几滴油 62