推销员职业技能鉴定考试复习指导 初级PDF电子书下载

第一部分 考试目的、内容与要求及练习题 3

第一篇 基础知识 3

第一章 相关法律知识 3

第二章 市场营销基础知识 17

第三章 社交礼仪知识 30

第二篇 专业知识 39

第一章 销售 39

第二章 谈判 51

第三章 公关 69

第四章 服务 85

第五章 讨债 100

第六章 市场调研 114

第七章 渠道管理 127

第八章 商品贮运 138

第九章 销售活动分析 149

第二部分 参考答案 165

第一篇 基础知识 165

第一章 参考答案 165

第二章 参考答案 166

第三章 参考答案 167

第二篇 专业知识 168

第一章 参考答案 168

第二章 参考答案 171

第三章 参考答案 174

第四章 参考答案 177

第五章 参考答案 180

第六章 参考答案 184

第七章 参考答案 187

第八章 参考答案 191

第九章 参考答案 193

第三部分 模拟题及参考答案 199

第一套模拟题 199

第二套模拟题 212

第一套模拟题参考答案 226

第二套模拟题参考答案 229