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第一章 市场营销 1

第一节 市场营销的起点在于市场 3

第二节 市场营销管理 12

第三节 市场营销业务部门的职能及其机构的设置 32

第四节 市场营销环境 41

第五节 市场营销策略及其应用实例 56

第二章 消费者的消费行为 86

第一节 消费者消费行为的模式及其能对其施加影响的主要因素 87

第二节 消费者购买决定的作出 94

第三章 市场营销业务活动的策划 97

第一节 市场营销业务活动的策划 98

第二节 市场营销发展机遇的分析 103

第三节 把握市场营销发展机遇的策略及其技巧 114

第四节 确定市场营销目标 118

第五节 市场营销计划的制订 123

第六节 市场营销战略 142

第四章 市场信息体系 146

第一节 市场信息体系 147

第二节 市场调研 153

第三节 市场现实需求的测定及市场未来销量的预测 177

第五章 目标市场 190

第一节 市场 191

第二节 市场定标的基础与形式 195

第三节 目标市场的选择与确定 198

第四节 以消费者年龄为依据确定目标市场 206

第五节 确定目标市场的其它四种方式 212

第六节 市场分割策略 226

第七节 目标营销 230

第八节 市场的开拓与市场开拓策略 240

第六章 产品 262

第一节 产品 262

第二节 产品的品牌 273

第三节 产品的包装 284

第四节 产品的商标 295

第五节 新产品的开发 305

第六节 新产品的开发技巧及其策略 330

第七节 企业对产品的管理 345

第七章 产品的定价 356

第一节 产品定价目标 357

第二节 影响产品定价的因素 363

第三节 产品的定价方式及其相关策略 379

第四节 出口产品的定价 399

第五节 国际市场定价策略 415

第八章 产品的行销与市场行销渠道 420

第一节 市场行销渠道 422

第二节 市场行销渠道的选择与确定 437

第三节 市场行销渠道的开辟与管理 445

第四节 国际市场行销渠道的开辟与管理 451

第五节 行销代理 458

第六节 批发 469

第七节 零售 480

第八节 物流 499

第九章 产品的促销 512

第一节 沟通 513

第二节 促销 519

第三节 广告 538

第四节 公共关系 562

第五节 个人推销 566

第十章 国际市场营销 574

第一节 国际市场营销业务的基本内容 575

第二节 国际市场营销环境 585

第三节 如何进入国际市场 593

第四节 国际市场营销业务职能部门的设置 610