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导言 1

第一章 市场与市场营销 1

第一节 市场的涵义及其要素 1

第二节 市场的类型 4

第三节 市场与市场营销 16

第二章 现代市场营销观念 25

第一节 现代市场营销观念的产生和发展 25

第二节 现代市场营销观念的要点 36

第三节 现代市场营销观念的应用 42

第三章 市场营销环境分析 53

第一节 企业必须研究市场营销环境 53

第二节 企业微观环境 58

第三节 人口环境 61

第四节 经济环境 70

第五节 社会文化环境 77

第六节 政治与法律环境 81

第七节 科技与物质环境 83

第四章 顾客购买行为 87

第一节 消费者购买行为 87

第二节 生产者购买行为 111

第五章 目标市场选择 120

第一节 市场细分 120

第二节 选择目标市场及其营销策略 136

第六章 市场需求量的确定 145

第一节 市场需求量的调查 145

第二节 市场需求量的预测 160

第一节 产品概念与产品组合 184

第七章 产品决策 184

第二节 产品市场生命周期理论 190

第三节 新产品开发决策 196

第四节 商标与厂牌决策 204

第五节 包装与标签决策 208

第八章 定价决策 215

第一节 影响企业定价的因素 216

第二节 定价目标和定价方法 224

第三节 价格策略与价格调整 230

第九章 销售渠道决策 242

第一节 销售渠道与销售商的类型 242

第二节 销售渠道的选择 252

第三节 销售渠道策略 261

第一节 促销与促销组合 267

第十章 促进销售决策 267

第二节 人员推销 277

第三节 广告 281

第四节 公共关系 293

第五节 营业推广与宣传 301

第十一章 市场营销组合决策 306

第一节 市场营销组合 306

第二节 市场营销组合决策 314

第十二章 市场营销战略计划与市场营销评估 329

第一节 市场营销战略计划 329

第二节 企业市场营销评估 337

第十三章 国际市场营销 355

第一节 国际市场营销环境 355

第二节 进入国际市场的模式 360

第三节 国际市场营销组合决策 365