出口市场调研概论PDF电子书下载

前言 1

第一章 市场调研的必要性 2

市场调研的作用 2

为政府进行的市场调研 4

市场调研的利用 5

第二章 市场潜量的估计 8

寻根究底 8

对准产品 9

调研范围 10

出口国的贸易法规 10

进入市场 11

关税和配额 11

国内税 12

货币限制 13

卫生与安全规则 14

政治因素 14

市场规模、类型和增长 15

进口商品 15

消费量 15

衍生需求 17

市场细分 19

影响需求的因素 21

经济因素 21

气候和地理 22

社会和文化因素 22

竞争 23

竞争结构 24

成功的原因 24

价格 25

第三章 产品调研 28

产品 29

包装 31

运输包装 31

产品包装 32

用户 33

无形产品 34

第四章 销售惯例调研 36

运输 36

销售和分配 37

服务项目 39

定价 39

信贷和销售条件 40

广告和促销 41

第五章 调研任务书 45

目标的确定 46

任务书的撰写 48

目标的说明 48

其他标准 49

预算 49

避免易犯的错误 50

第六章 案头调研的资料来源 52

案头调研的任务 52

资料来源和线索 53

调研人员本身的内部资料 54

调研人员本人汇订的文件 54

公司的案卷 55

公共机构的资料 55

图书馆 56

国际组织 57

外国使团 57

政府机构 59

商会 60

同业公会 62

出版社 62

研究机构 63

银行 64

消费者组织 66

公司 66

文件资料 67

文献目录 67

行名录 68

贸易统计 69

报刊杂志 69

一般参考书 70

基本程序 71

第七章 案头调研的程序 71

评价原始资料 72

通向情报的途径 73

市场筛选 75

第一阶段 76

第阶段 77

第一阶段 77

第四阶段 79

持续的案头调研 80

销货记录 81

代理商的报告 81

推销员的报告 82

顾客的来信 82

第八章 实地调研 83

语言问题 84

部署实地调研 84

问卷 84

安排访问 85

时间的安排 85

旅馆 86

走动 86

情报来源 87

背景情况的资料来源 87

第一手和第二手情报来源 88

衍生需求的调研 89

抽样 90

实地调研的方法 91

个人面谈 91

电话访问 93

邮寄调查 94

直接观察的其他形式 95

商店调查 95

第九章 问卷拟定 97

一份好的问卷的特点 97

问卷拟定的步骤 97

对设计问题的提示 98

问题类型 100

核实问题 101

问题的排列 102

事先试用问卷 103

审查试用结果和重新拟定 104

外观与编排 104

对访问者的说明 105

问卷的逐步分析 105

产品 105

实地调研的目标 106

市场 106

问题 110

第十章 访问技巧 112

访问的基本类型 112

有问卷的访问与无问卷的访问 113

访问的安排 114

信件 115

时间的安排 116

准备工作 116

访问的进行 117

介绍 117

问答阶段 118

非正式讨论 120

访问中常见的问题 121

访问的书面材料 122

访问后的工作 122

什么是抽样调查？ 124

第十一章 抽样调查 124

样本的大小和费用 125

抽样调查的基本类型 126

随机抽样 126

系统抽样 127

配额抽样 127

具体抽样方法 128

分层抽样 128

分区抽样 130

分群抽样 131

抽样调查及工业市场调研 132

第十二章 调研的专业技巧 133

产品试验 133

试销 133

商店试验 134

城市试验 134

地区试验 135

动机调研 135

客观动机调研方法 136

问题 138

持续调研 138

动机调研用于工业市场营销 138

零售审计 139

消费者小组 139

第十三章 准备供分析用的资料 141

编辑 142

核对可靠性 142

偏见 143

组织和分类 144

分类 145

制表 147

交叉制表 148

问卷 148

制表单 149

交叉制表 152

第十四章 分析和解释 154

百分数的使用 154

份额或比率的比较 155

按比率增加 155

变化的比较 157

变化率 157

需要避免的错误 158

指数 159

价值的比较 161

选择供比较用的年份 162

从年度资料求平均数 163

平均数 164

算术平均数 164

中位数 166

众数 167

平均数的可靠性 167

趋势的说明 168

移动平均数 169

实例——分析贸易资料 171

（一）资料来源（171） （二）汇总数字（174） （三）换算为移动平均数（176） （四）分析数量趋势（177） （五）查明阿根廷的市场地位 178

相伴趋势 180

散布图 182

预测 184

推测趋势 185

国际间的比较 186

主观动机调研方法 186

解释 187

间接预测 188

得出结论 188

第十五章 撰写报告 190

序言 191

扉页 191

目录 191

引言 192

调查结果和结论的摘要 192

报告的正文 193

调研方法 193

市场背景资料 194

市场本身 195

结论与建议 196

附录 197

起草报告 197

使用图表 198

设计表格 199

图 201

线图 201

条图 203

饼形图 206

提出报告 211

第十六章 调研计划 214

时间表 215

（一）案头调研 215

（二）实地调研 216

（四）开始提出报告的会议 217

（三）整理、分析和报告的起草 217

（五）报告的修改与定稿 218

（六）向使用者提出报告 218

偶然性 218

时间安排 218

第十七章 利用调研代理机构 220

为什么要利用代理机构 220

怎样选择代理机构 221

消息来源 221

选择的步骤 222

合约 222

与代理机构共事 225

检查进度 225

附录一 组织机构及出版物 229

附录二 增长率表 233

词汇表 243