小型企业的成功销售奥秘PDF电子书下载

制订计划 1

第一章 销售原理 1

利益问题 2

寻找市场空隙 3

企业经营研究 4

培养顾客 10

产品寿命周期 10

利润、成本和价格 14

预测 20

第二章 市场调研 29

利用图书馆 30

竞争评价 31

检验产品被接受程度 33

第三章 广告 35

确定目标 36

寻找顾客 36

广告费 37

产品定位 38

广告媒体的选择 39

广告效果 43

广告时机 43

报纸和期刊广告 44

广告术语 45

广告代理 47

自己制作广告 48

广告文 53

广告技巧 54

广告位置 59

广告的写作 60

树立企业形象 61

合作广告 61

印刷宣传品 64

印刷术语 67

摄影术 69

第四章 公共关系 71

内部的和外部的公共关系 71

公共关系目标 73

了解新闻媒介 74

什么样的稿件容易见报 75

把握良机 78

行业性报纸 79

新闻发布会 80

走上屏幕 81

广播 84

搞公共关系的其他方式 85

顾客——购买商品的人 90

第五章 销售技巧与方法 90

寻找顾客 90

确定目标 91

熟悉产品 92

节省时间 93

作好记录 93

预约在先 94

几点建议 95

谈判技巧 96

听话的艺术 97

买主 97

讲究策略 98

购买信号 98

讨价还价 99

扩大业务 99

第二供货者 101

结束谈判的技巧 102

重访顾客 105

对付拒买 105

售出或退货 106

展示的技巧 107

电话推销 108

造声技巧 108

电话的其他用途 110

询价、报价及合同条款 111

向大公司出售产品 114

政府 119

销售渠道 119

如何选择代理商 120

代理合同 123

听取顾客意见 124

第六章 直邮销售技巧与方法 126

广告邮售 127

直邮销售 131

成功秘诀 134

推销信的写作技巧 134

第七章 促进销售的策略 139

几种不同目的的促销策略 140

降价策略 141

优待券 142

竞赛 142

买一送一 143

搭卖 143

精美的装潢 143

赠品 144

第八章 产品包装和销售点 145

包装箱 148

销售点 149

陈列 150

第九章 展览会 153

展览馆的选择 153

目的 154

展室人员的工作艺术 158

模型的用途 159

第十章 出口 161

出口目标 161

间接出口 162

直接出口 163

出口内容 164

出口对象 165

交货方式 165

支付方式 166

出口保险 167

出口销售途径 168

运输和包装 170

出口贸易的专业术语 170

第十一章 产品策略：产品革新、专利权、技术转让、产品设计 172

产品更新 172

专利权 174

从发明到生产 176

技术转让 177

合作开发研究 179

产品设计 180