国际邮轮乘务员岗位教程PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 邮轮的含义 1

第二节 邮轮的起源 3

第三节 邮轮的发展 4

第二章 国际邮轮 7

第一节 邮轮的分类 7

第二节 大型邮轮简介 9

第三节 邮轮设计与制造 12

第三章 邮轮设施 15

第一节 邮轮上的区域划分 15

第二节 邮轮上的客用设施 19

第三节 大型邮轮上的客用设施 20

第四节 邮轮上的员工生活设施 30

第四章 国际豪华邮轮公司 33

第一节 嘉年华邮轮公司 33

第二节 皇家加勒比邮轮公司 35

第三节 丽星邮轮公司 36

第四节 歌诗达邮轮公司 37

第五章 邮轮港 39

第一节 邮轮港的分类 39

第二节 邮轮母港的特点 40

第三节 邮轮港建设 41

第六章 邮轮服务 47

第一节 邮轮酒店服务 47

第二节 邮轮娱乐服务 49

第三节 邮轮陆域服务 50

第七章 外籍邮轮招募方式 53

第一节 外籍邮轮乘务员的福利和薪资 53

第二节 外籍邮轮对中国籍雇员的需求 56

第三节 外籍邮轮雇员的招募方式 57

第八章 外籍邮轮招募要求 59

第一节 基本要求 59

第二节 职位要求 60

第九章 国际豪华邮轮招聘 63

第一节 招募公告 63

第二节 招募程序 66

第三节 招募问答 67

第四节 邮轮乘务人员招聘准备材料 72

第十章 丽星邮轮公司员工教程 75

第一节 丽星邮轮概况 76

第二节 面试问题 79

第三节 酒店英语 101

第四节 船员英语 112

第五节 阅读练习 133

第六节 其他要求 135

第十一章 邮轮岗位面试大纲 139

第一节 皇家加勒比国际邮轮公司员工职责 139

第二节 免税店面试问题 143

第三节 整烫工英语 150

第四节 邮轮面试常用问题及答案 152

第十二章 邮轮中英文词汇 163

第十三章 如何规划职业生涯 173