人力资源：组织和人事PDF电子书下载

目录 1

第一篇组织人事导论 1

第一章组织人事学概论 1

第一节管理工作的基本特点 5

第二节管理者的角色 11

第三节组织人事学的方法 16

第四节基本概念 26

第五节组织人事学：理论框架 28

第二篇个体过程 39

第二章个性和感知 39

第一节个性综述 40

第二节影响个性发展的因素 41

第三节个性理论 45

第四节个性范畴对行为的影响 47

第五节感知综述 51

第六节感知过程中的基本要素 53

第七节感知选择 55

第八节感知组织过程 62

第九节感知错误 66

第三章学习和强化 73

第一节学习类型 76

第二节强化的权变关系 79

第三节强化节律 93

第四节行为修正的程序 97

第四章处理管理问题的风格 106

第一节处理问题的格调 108

第二节处理问题的心理功能 110

第三节处理问题的模型 117

第四节关于处理问题的综述 125

第五章个体沟通 131

第一节沟通基本过程 133

第二节个体沟通网络 136

第三节个体沟通风格模式 140

第四节非言语性沟通：隐蔽的信息 150

第三篇群体过程 164

第六章群体内部的动态特征 164

第一节个体—群体关系 166

第二节影响群体行为和群体产出的某些因素 170

第三节群体决策过程 191

第七章群体之间的动态特征 209

第一节影响群体间行为和结果的基本因素 211

第二节创造平行群体间的有效动态特征 227

第四篇组织过程 250

第八章工作设计 250

第一节工作设计的基础 252

第二节工作设计的丰富化模式 259

第三节工作设计的目标设置模式 268

第四节工作设计的社会技术方法 270

第五节选择工作设计的方法 273

第九章组织设计 279

第一节组织设计的主要概念 282

第二节行政等级式组织形式 291

第三节按职能划分的组织形式 297

第四节按产品划分的组织形式 304

第五节矩阵组织形式 309

第五篇个体、群体及组织过程 327

第十章激励 327

第一节激励的作用 329

第二节激励过程：基本考虑 332

第三节激励理论 334

第四节内容型激励理论 337

第五节过程型激励理论 353

第十一章领导过程 374

第一节领导过程的性质 376

第二节领导行为模型 379

第三节权变模型概论 389

第四节权变模型 392

第十二章权力与政策 416

第一节权力 417

第二节政策性行为 430

第十三章冲突过程 448

第一节冲突概述 450

第二节冲突水平 453

第三节冲突管理 470

第十四章工作压力 480

第一节压力的性质 481

第二节压力的来源 485

第三节压力影响 494

第四节个性与压力 498

第五节应付压力 502

第十五章人员配备的性质和目的 510

第六篇人员配备 510

第一节人员配备的重要性 511

第二节未来优秀主管人员的供给 512

第三节主管人员的含义 512

第四节管理工作的报酬 513

第五节人员配备的系统方法——人员配备功能概要 514

第六节影响人员配备的环境因素 523

第十六章主管人员的选拔 529

第一节选拔主管人员的系统方法 529

第二节各级组织层次的管理技能 533

第三节评价主管人员的职位 535

第四节主管人员需具备的素质 538

第五节使主管人员的规格要求与资历条件相匹配 539

第六节选拔的技术、手段和程序 544

第七节 使新主管人员熟悉企业环境和适应人员的社会关系 549

第十七章主管人员的考评 552

第一节主管人员的考评问题 552

第二节应衡量些什么 554

第三节传统的品质考评 555

第四节按可核实的目标来考评主管人员 560

第五节按主管人员的标准考评主管人员 563

第六节朝着更加有效的方法迈进 566

第十八章主管人员的培养 568

第一节培养有效主管人员的必要性 568

第二节主管人员培训系统 571

第三节主管人员的培养方法——在职训练 576

第四节培养主管人员的方法——企业内外的训练 578