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第1篇　绪论 2

第1章　信息管理概述 2

1.1　信息管理的概念 2

1.2　信息管理的分类和特征 16

1.3　常见的信息管理认识误区 17

1.4　信息管理的发展历程 23

1.5　信息管理与常规管理的关系 26

［案例分析］农夫山泉：计中设计？ 29

思考与练习 31

第2章　信息管理学概述 32

2.1　信息管理学的研究对象 32

2.2　信息管理学的学科体系 34

2.3　信息管理学的发展历程 35

思考与练习 39

第2篇　信息管理总论 42

第3章　信息管理的原则 42

3.1　系统原则 42

3.2　整序原则 45

3.3　激活原则 49

3.4　共享原则 57

3.5　搜索原则 58

［案例分析］英国作家雅各布预测希特勒将要发动世界大战 61

思考与练习 62

第4章　信息管理的程序和方法 63

4.1　信息采集 63

4.2　信息加工 69

4.3　信息存储 71

4.4　信息传播 73

4.5　信息利用 76

4.6　信息反馈 80

［案例分析］美国著名企业家哈默在前苏联开办铅笔厂成功 81

思考与练习 82

第5章　信息活动的管理 84

5.1　信息公开活动的管理 84

5.2　信息保护活动的管理 87

5.3　信息服务活动的管理 97

5.4　信息管理绩效测评活动的管理 103

5.5　信息管理的制度化、标准化建设 109

［案例分析］姜奇平：微软操作系统暗藏监视中方秘密程序？ 113

思考与练习 114

第6章　信息系统的开发 116

6.1　信息系统开发及其内容 116

6.2　在线信息系统开发的内容 119

［案例分析］江南化工厂的企业信息化建设 138

思考与练习 139

第7章　信息系统的管理 140

7.1　在线信息系统的运行和维护 140

7.2　在线信息系统的应用管理 150

7.3　非在线信息系统的管理 158

［案例分析］联新机械公司CIO何其昌的企业信息化命运 175

思考与练习 176

第3篇　信息管理专论 178

第8章　信息产业管理 178

8.1　信息产业概述 178

8.2　信息产业管理及其内容 184

8.3　信息产业经济分析及其管理意义 190

8.4　信息市场管理 197

［案例分析］太阳能木材干燥技术专利“一货三价，价差悬殊”的诉讼 213

思考与练习 214

第9章　企业信息管理 215

9.1　企业信息管理概述 215

9.2　企业竞争情报的管理 218

9.3　企业信息化的管理 227

9.4　常用的企业信息集成管理系统 233

［案例分析］美国杜邦公司诉摄影公司空中拍照厂区的诉讼案 243

思考与练习 243

第10章　行政信息管理 245

10.1　行政信息管理概述 245

10.2　电子政务 250

10.3　办公自动化 262

［案例分析］重庆市南岸区、江北区和沙坪坝区同时修建滨江路的不同思考 267

思考与练习 268

后记 269

参考文献 270