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第1章　农业电子商务案例 1

1.1　农业信息化与电子商务应用状况 1

1.1.1　农业信息技术的应用情况 1

1.1.2　电子商务在农业中的应用情况 3

1.2　相关案例 5

1.2.1　我国农业部农业经济信息化应用案例 5

1.2.2　我国农副产品交易信息化应用案例 13

1.2.3 中华食物网站的交易模式 17

1.3　本章小结 19

1.3.1　农业电子商务的主要特征 19

1.3.2　农业电子商务的应用模式 21

1.3.3　农业电子商务的发展趋势 24

1.4　复习思考题 25

1.4.1　课堂讨论题 25

1.4.2　实习课堂 26

1.4.3　家庭作业 28

1.4.4　考核方法 28

1.4.5　参考资料或网站 28

第2章　制造业电子商务案例 30

2.1 电子商务在制造业中的应用情况 30

2.2　相关案例 32

2.2.1　案例1　北汽福田企业信息化建设 32

2.2.2　案例2　戴尔公司的直销模式 35

2.2.3　案例3　联想集团电子商务战略与实施 39

2.3　本章小结 42

2.3.1　制造业电子商务的主要特征 42

2.3.2　制造业电子商务的应用模式 44

2.3.3　制造业电子商务的发展趋势 46

2.4　复习思考题 47

2.4.1　课堂讨论题 47

2.4.2　实习课堂 47

2.4.3　家庭作业 47

2.4.4　考核方法 48

2.4.5　参考资料或网站 48

第3章　零售业电子商务案例 49

3.1 电子商务在零售业中的应用情况 49

3.2　相关案例 50

3.2.1　案例1　沃尔玛成长脉络中的信息技术应用 50

3.2.2　案例2　百货公司——翠微大厦电子商务的发展 54

3.2.3　案例3　最有竞争实力的连锁企业集团——“7-11”便利店 57

3.3　本章小结 60

3.3.1　零售业电子商务的主要特征 60

3.3.2　零售业电子商务的应用模式 61

3.3.3　零售业电子商务的发展趋势 62

3.4　复习思考题 63

3.4.1　课堂讨论题 63

3.4.2　实习课堂 63

3.4.3　家庭作业 63

3.4.4　考核方法 63

3.4.5　参考资料或网站 63

第4章　国际贸易电子商务案例 64

4.1 电子商务在国际贸易中的应用情况 64

4.1.1 电子商务对国际贸易的影响 64

4.1.2　电子商务在国际贸易中的应用 65

4.2　相关案例 67

4.2.1 案例1 中国中化集团公司电子商务 67

4.2.2　案例2　美商网电子商务 72

4.2.3　案例3　阿里巴巴电子商务网站 74

4.3　本章小结 77

4.3.1 国际贸易中电子商务的主要特征 77

4.3.2 国际贸易中电子商务的应用模式 79

4.3.3 国际贸易中电子商务的发展趋势 80

4.4　复习思考题 82

4.4.1　思考题 82

4.4.2　课堂讨论题 82

4.4.3　实习课堂 82

4.4.4　家庭作业 82

4.4.5　考核方法 82

4.4.6　参考资料或网站 83

第5章　金融业电子商务案例 84

5.1 电子商务在金融业中的应用情况 84

5.2　相关案例 85

5.2.1　案例1　招商银行 85

5.2.2　案例2　平安证券 89

5.2.3　案例3　易保网上保险 93

5.3　本章小结 96

5.3.1　理解金融电子化与电子金融的定义和二者之间的区别 96

5.3.2　网络银行的特征 96

5.3.3　网络银行的功能 96

5.3.4　网络银行的经营模式 96

5.3.5　网上保险的发展趋势 96

5.3.6　网上证券的特点 97

5.4　复习思考题 97

5.4.1　课堂讨论题 97

5.4.2　实习课堂 97

5.4.3　家庭作业 98

5.4.4　考核方法 98

5.4.5　参考资料或网站 98

第6章　旅游业电子商务案例 99

6.1 电子商务在旅游业中的应用情况 99

6.1.1　旅游业电子商务发展迅速 99

6.1.2　电子商务为旅游企业提高了工作效率 100

6.1.3 电子商务为旅游者提供了个性与便捷的服务 100

6.1.4　电子商务在旅游业存在的不足 100

6.2　相关案例 101

6.2.1　案例1　旅游管理部门创建的网站 101

6.2.2　案例2　IT人士创办的网站 104

6.2.3　案例3　旅游企业创办的网站 107

6.3　本章小结 109

6.3.1　旅游业电子商务的主要特征 109

6.3.2　旅游业电子商务的应用模式 110

6.3.3　旅游业电子商务的发展趋势 111

6.4　复习思考题 112

6.4.1　课堂讨论题 112

6.4.2　实习课堂 112

6.4.3　家庭作业 112

6.4.4　考核方法 112

6.4.5　参考资料或网站 113

第7章　教育培训行业电子商务案例 114

7.1　教育培训行业信息化与电子商务应用状况 114

7.1.1　教育培训行业电子商务概述 114

7.1.2　教育培训行业电子商务平台建设 115

7.1.3　教育培训行业电子商务的产业模式 118

7.1.4　教育培训行业电子商务目前存在的问题 119

7.1.5　教育培训行业电子商务的未来 120

7.2　相关案例 121

7.2.1　案例1　搜学网教育信息平台 121

7.2.2　案例2　北京电大远程开放教育平台 126

7.2.3　案例3　方达即时通教育服务网络平台 130

7.3　本章小结 134

7.3.1　教育培训行业电子商务的主要特征 134

7.3.2　教育培训行业电子商务的应用模式 134

7.3.3　教育培训行业电子商务的发展趋势 135

7.4　复习思考题 136

7.4.1　课堂讨论题 136

7.4.2　实习课堂 136

7.4.3　家庭作业 136

7.4.4　考核方法 136

7.4.5　参考资料或网站 136

第8章　物流业电子商务应用案例 137

8.1 电子商务在现代物流中的应用情况 137

8.1.1　现代物流与电子商务的关系 137

8.1.2　我国发展现代物流的条件 138

8.1.3　我国物流业存在的主要问题 138

8.1.4　现代物流需要的技术手段 139

8.2　相关案例 140

8.2.1　案例1　宝供集团第三方物流业务 140

8.2.2　案例2　全程物流之星管理信息系统 146

8.2.3　案例3 中海2000综合物流解决方案 150

8.2.4　案例4　北京邮政EMS物流信息系统 153

8.3　本章小结 157

8.3.1　物流业电子商务的主要特征 157

8.3.2　电子商务条件下的物流模式 158

8.3.3 物流业电子商务发展的趋势 158

8.4　复习思考题 159

8.4.1　思考题 159

8.4.2　课堂讨论题 159

8.4.3　实习课堂 159

8.4.4　家庭作业 159

8.4.5　考核方法 160

8.4.6　参考资料或网站 160

第9章　电子政务案例 161

9.1　电子政务的基本概念 161

9.1.1 电子政务的内涵 161

9.1.2　电子政务的发展状况 162

9.2　相关案例 164

9.2.1　案例1　红盾315网站 164

9.2.2　案例2　企业登记互联审批 167

9.2.3　案例3　面向企业的服务 176

9.3　本章小结 186

9.3.1 电子政务的主要特征 186

9.3.2　电子政务的应用模式 186

9.3.3　电子政务的发展趋势 189

9.4　复习思考题 189

9.4.1　课堂讨论题 189

9.4.2　实习课堂 189

9.4.3　家庭作业 190

9.4.4　考核方法 190

9.4.5　参考资料或网站 190

第10章　西单igo5电子商务实例 191

10.1　西单igo5品牌的背景 191

10.1.1　北京市西单商场股份有限公司 191

10.1.2　北京西单友谊集团 193

10.1.3　西单商场 194

10.1.4　北京首联商业集团有限公司 196

10.2　西单igo5基本运营情况 197

10.3　应用规则与惯例简介描述 204

10.3.1　与网络营销相关的法规概况介绍 204

10.3.2　诚信经营者需具备的基本运营规则 204

10.3.3　合法经营之获得合法经营收益 204

10.3.4　平台技术开发的基本保障 205

10.3.5　经营产品定位和信息组织 206

10.3.6　落实产品销售的“三包”规定 207

10.3.7　客户服务关键点和客户隐私保护 208

10.3.8　商品仓储、包装和物流配送 208

10.3.9　往来资金安全和注重运营质量 210

10.4　本章小结 211

10.4.1　企业电子商务的主要特征 211

10.4.2　企业电子商务的应用模式 212

10.4.3　企业电子商务的发展趋势 212

10.5　复习思考题 213

10.5.1　思考题 213

10.5.2　课堂讨论题 213

10.5.3　实习课堂 213

10.5.4　家庭作业 213

10.5.5　考核方法 214

10.5.6　参考资料或网站 214

第11章　德意通电子商务模拟平台 215

11.1　网络营销 215

11.1.1　电子邮件 216

11.1.2　网上信息发布 217

11.1.3　电子合同 218

11.1.4　商业报告 222

11.2　网上银行与支付 222

11.2.1　网上银行服务 222

11.2.2　电子钱包管理 226

11.3　其他准备工作 227

11.3.1　CA认证 227

11.3.2 电子数据交换（EDI） 229

11.4　B2C交易模式 230

11.4.1　B2C模式（前台） 231

11.4.2　B2C模式（后台） 233

11.5　C2C交易模式 234

11.5.1　C2C模式（前台） 235

11.5.2　C2C模式（后台） 237

11.6　B2B交易模式 237

11.6.1　B2B模式（前台） 237

11.6.2 B2B模式（后台） 239

11.7　物流管理 245

11.7.1　物流配送（前台） 245

11.7.2　物流配送（后台） 245

11.8 自助建站平台使用 247

11.8.1　交易网站搭建 247

11.8.2　企业内部管理 248

11.9　复习思考题 248

11.9.1　课堂讨论题 248

11.9.2　实习课堂 248

11.9.3　家庭作业 249

11.9.4　考核方法 249

11.9.5　参考资料或网站 249

11.9.6　实验环境 249

第12章　奥运购票案例 250

12.1　奥运网上购票概述 251

12.1.1　2008奥运门票预售概述 251

12.1.2　奥运门票销售方式及特色 251

12.2　奥运网上订票流程 253

12.2.1　注册／登录 253

12.2.2　搜索场次 253

12.2.3　选择取票点 256

12.2.4　填写付款方式 256

12.2.5　订单总预览 256

12.2.6　提交订单 257

12.2.7　查询已提交的门票预订单 258

12.2.8　北京票务中心反馈 258

12.3　奥运门票付款方式 259

12.3.1　Visa卡支付 260

12.3.2 中国银行活期储蓄账户支付 260

12.3.3　现金支付 261

12.4　奥运门票网上销售评价 261

12.4.1　网上销售系统完善 261

12.4.2　销售机会均等公平安全 261

12.5　本章小结 261

12.6　复习思考题 262

12.6.1　课堂讨论题 262

12.6.2　实习课堂 262

12.6.3　家庭作业 262

12.6.4　考核方法 262

12.6.5　参考资料或网站 262