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商务法语教程  练习册
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  • 电子书积分:7 积分如何计算积分?
  • 作 者:张晶,(法)米切尔编著
  • 出 版 社:北京:外语教学与研究出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787560088198
  • 页数:80 页
图书介绍:本书为《商务法语教程》的配套练习册。
《商务法语教程 练习册》目录

MODULE 1 Notre entreprise 1

?tape 1 Les présentations 1

?tape 2 Le personnel 2

?tape 3 Les produits 4

?tape 4 Les secteurs d'activité 5

?tape 5 L'import-export 6

MODULE 2 Un appel urgent 7

?tape 1 Un coup de fil 7

?tape 2 Les renseignements 8

?tape 3 En communication 10

?tape 4 Les rendez-vous 11

?tape 5 Les messages 12

MODULE 3 La visite d'un client 13

?tape 1 La bienvenue 13

?tape 2 L'ordre du jour 14

?tape 3 La visite guidée 17

?tape 4 Le temps libre 18

BILAN 1 19

MODULE 4 Une commande ferme 21

?tape 1 La lettre commerciale 21

?tape 2 Les tarifs 22

?tape 3 En stock 24

?tape 4 La prise de la commande 25

MODULE 5 La livraison àl'heure 27

?tape 1 L'emballage 27

?tape 2 Le transport 28

?tape 3 L'expédition 30

?tape 4 Les réclamations 32

MODULE 6 La comptabilité 33

?tape 1 La facturation 33

?tape 2 Le règlement de la facture 35

?tape 3 La relance par téléphone 36

?tape 4 La lettre de relance 37

BILAN 2 39

MODULE 7 La nouvelle recrue 41

?tape 1 La candidature 41

?tape 2 L'entretien d'embauche 43

?tape 3 Lajournée de travail 44

?tape 4 L'équipe de travail 45

?tape 5 Missions et cadre de travail 46

MODULE 8 La préparation d'un salon 47

?tape 1 La réservation du stand 47

?tape 2 Les outils de communication 49

?tape 3 L'organisation du voyage 50

?tape 4 La réservation de l'h?tel 51

MODULE 9 Au salon 53

?tape 1 Les problèmes de logistique 53

?tape 2 La présentation des produits 55

?tape 3 La recherche d'un intermédiaire 57

?tape 4 Le repas d'affaires 58

MODULE 10 Le suivi des contacts 59

?tape 1 La fidélisation du client 59

?tape 2 La prospection 61

?tape 3 La promotion du produit 62

?tape 4 Le service après-vente 64

BILAN 3 65

TRANSCRIPTION DES ENREGISTREMENTS 67

CORRESPONDANCE COMMERCIALE 76

CONTENU DU CD 80

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