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第1章　保险实务基础 1

学习目标 1

1.1　风险与保险 2

1.2　保险的基本原则 8

1.3　保险合同 17

知识掌握 25

知识应用 25

第2章　财产保险实务 29

学习目标 29

2.1　财产保险介绍 30

2.2　财产损失保险 31

2.3　责任保险与信用保证保险 50

2.4　财产保险费率和责任准备金 56

2.5　财产保险业务操作流程 64

知识掌握 75

知识应用 75

第3章　人身保险实务 79

学习目标 79

3.1 人身保险概述 80

3.2　人寿保险 82

3.3　人身意外伤害保险 92

3.4　健康保险 95

3.5　人寿保费和责任准备金 100

3.6　人身保险业务操作流程 108

知识掌握 138

知识应用 139

第4章　再保险实务 141

学习目标 141

4.1　再保险概述 142

4.2　再保险分类 151

4.3 再保险经营实务 157

知识掌握 168

知识应用 168

第5章　涉外保险实务 171

学习目标 171

5.1 国际货物运输与海运保险 172

5.2 中国海洋运输货物保险条款 174

5.3 出口信用保险 190

知识掌握 197

知识应用 197

第6章　保险公司投资实务 199

学习目标 199

6.1　保险投资概述 200

6.2　保险投资资金的来源与运用 204

6.3　保险投资模式的选择 211

6.4　保险投资的管理实务 214

知识掌握 219

知识应用 220

第7章　保险市场及保险中介实务 222

学习目标 222

7.1　保险市场 224

7.2　保险代理人 238

7.3 保险经纪人 243

7.4　保险公估人 247

7.5　保险市场组织形式 251

知识掌握 254

知识应用 254

第8章　保险客户服务 256

学习目标 256

8.1 保险客户服务概述 257

8.2　保险客户服务的内容 260

8.3　保单保全 264

知识掌握 269

知识应用 269

第9章　保险监管实务 271

学习目标 271

9.1 保险监管的目标和原则 272

9.2　保险监管的主体、客体与内容 275

9.3　保险监管的方式和手段 282

知识掌握 287

知识应用 287

第10章　保险职业道德 291

学习目标 291

10.1　保险职业道德的含义 292

10.2　保险职业道德的特点和作用 296

10.3　保险职业道德的自我教育和修养 300

知识掌握 305

知识应用 305

主要参考文献 309