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第1章 配送概述 1

1.1 配送的基本概念与发展 1

1.1.1 配送的基本概念 1

1.1.2 配送的发展 3

1.1.3 配送的现状 5

1.2 配送的特点及意义 8

1.2.1 配送与物流的关系 8

1.2.2 配送与运输的关系 9

1.2.3 配送与其他环节的关系 9

1.2.4 配送与送货的关系 10

1.2.5 配送的意义 11

1.3 配送的类型 13

1.3.1 按配送组织者的不同分类 13

1.3.2 按配送时间及数量的不同分类 15

1.3.3 按配送商品种类及数量的不同分类 17

1.3.4 按配送经营形式的不同分类 17

1.3.5 按配送加工程度的不同分类 19

1.3.6 按配送企业专业化程度的不同分类 19

1.4 配送与电子商务 20

1.4.1 配送与电子商务的关系 20

1.4.2 电子商务下的物流配送 22

1.5 配送的模式 24

1.5.1 配送的作业目标 24

1.5.2 配送的组织结构模式 26

1.5.3 配送的运行模式 28

思考与案例分析 34

第2章 配送作业流程 41

2.1 配送作业系统 41

2.1.1 配送的一般作业 41

2.1.2 配送的特殊作业 42

2.2 配送作业的内容 43

2.2.1 订单处理作业 43

2.2.2 进货作业 47

2.2.3 储存作业 49

2.2.4 分拣作业 66

2.2.5 流通加工作业 73

2.2.6 装卸搬运作业 73

2.2.7 送货作业 81

2.3 配送作业的流程 85

2.3.1 配送的一般作业流程 85

2.3.2 生产资料的配送作业流程 85

2.3.3 生活资料的配送作业流程 90

2.3.4 特殊行业的配送作业流程 92

思考与案例分析 117

第3章 配送中心 126

3.1 配送中心概述 126

3.1.1 配送中心的形成和发展 126

3.1.2 配送中心的含义 128

3.1.3 配送中心的地位和功能 130

3.1.4 配送中心的分类 132

3.2 配送中心规划 134

3.2.1 配送中心的结构 134

3.2.2 配送中心的建设 137

3.2.3 配送中心的类型决策 139

3.2.4 配送中心的规模决策 140

3.3 配送中心选址 144

3.3.1 配送中心选址的原则 144

3.3.2 影响配送中心选址的因素 145

3.3.3 配送中心选址的方法 146

思考与案例分析 161

第4章 配送中心实务 169

4.1 配送中心的订单管理 169

4.1.1 配送中心订单处理概述 169

4.1.2 配送中心订单处理方法 171

4.2 配送中心的库存管理 178

4.2.1 库存的重要性 178

4.2.2 库存管理概述 179

4.2.3 库存管理的方法 181

4.3 配送中心的运输管理 193

4.3.1 运输的功能和原理 193

4.3.2 运输管理概述 194

4.3.3 运输管理的方法 196

4.4 配送中心的成本管理 218

4.4.1 配送成本概述 218

4.4.2 配送成本的核算方法 221

4.4.3 配送服务与配送成本 225

思考与案例分析 231

第5章 流通加工 235

5.1 包装概述 235

5.1.1 包装在物流中的地位和作用 235

5.1.2 包装的定义和功能 236

5.1.3 包装的种类 238

5.1.4 包装标记与包装标志 241

5.2 包装合理化 242

5.2.1 合理选择包装技法的原则 242

5.2.2 物流包装技法的分类 243

5.2.3 包装技法与包装机械 245

5.2.4 包装管理 252

5.2.5 包装合理化概述 255

5.3 流通加工概述 256

5.3.1 流通加工的概念 256

5.3.2 流通加工的地位和作用 257

5.3.3 流通加工的产生 259

5.3.4 流通加工的类型 260

5.3.5 流通加工的目的和内容 261

5.4 流通加工合理化 262

5.4.1 流通加工的方法 262

5.4.2 流通加工的管理 266

5.4.3 不合理流通加工的形式 268

5.4.4 流通加工合理化概述 269

思考与案例分析 270

第6章 配送信息技术 275

6.1 自动识别技术 275

6.1.1 条形码技术 275

6.1.2 射频识别技术 283

6.2 自动跟踪和监控技术 288

6.2.1 全球定位系统 288

6.2.2 地理信息系统 290

6.2.3 全球移动通信系统 292

6.3 自动补货订货技术 293

6.3.1 电子数据交换系统 293

6.3.2 销售时点系统 301

6.3.3 电子订货系统 303

思考与案例分析 305

参考文献 311