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第一章　门诊就医 1

第一节　掌握信息 1

到医院人生地不熟怎么办？ 1

病人到医院为何要细看流程图？ 2

普通门诊病人就诊流程是什么？ 2

医保病人就诊流程是什么？ 3

选择医院应考虑哪些因素？ 3

我国医院类型分哪几种？ 4

医院的分级与看病有何关系？ 5

看病怎样选择医院？ 6

怎样挂号？ 6

挂号为何要分开门诊和急诊？ 7

医院是怎样分科挂号的？ 7

看病前要做哪些准备？ 8

挂错号怎么办？ 9

生病都应该找专家看吗？ 9

为什么病人“钟情”专家号？ 10

怎样选择专家？ 10

门诊医生诊病有哪些过程？ 11

病人就诊时应怎样“问医生”？ 12

病人怎样与医生有效地交流？ 13

怎样看病才省时？ 14

看病时为何要遵守门诊秩序？ 15

看病时怎样注意防止交叉感染？ 15

怎样看病才能省钱？ 15

异地求医怎么办？ 16

病人可以预约门诊吗？ 17

慢性病人就医时要注意什么？ 17

为何化验单和检查结果要妥善保存？ 18

什么是医托？ 19

医托常用的“招数”有哪些？ 19

非法医托有何特点？ 20

如何识破江湖医生？ 20

第二节　对症挂号 21

发热应看哪个科？ 21

经常心慌应看哪个科？ 22

“气难喘”应看哪个科？ 22

血压高都要看心内科吗？ 22

意识障碍应考虑哪些疾病？ 23

“脑中风”为何应及时到医院救治？ 23

头痛时应看哪个科？ 24

头痛要警惕早期高血压病吗？ 24

心绞痛需要及时就诊吗？ 24

心肌梗死前有先兆吗？ 25

轻度高血压病也需要到医院检查治疗吗？ 25

为何早搏也要及早到医院检查？ 25

心前区疼痛都是冠心病吗？ 26

血脂异常需要到医院检查治疗吗？ 26

胸痛应看哪个科？ 26

急性腹痛应看哪个科？ 27

腹痛部位与常见病症怎样判断？ 28

怎样判断胃溃疡和十二指肠溃疡的腹痛？ 29

胃溃疡病人要警惕哪些并发症？ 30

病人出现恶心、呕吐症状应看哪个科？ 30

呕血和解黑便应看哪个科？ 31

咯血的原因有哪些？ 31

呕血与咯血有何不同？ 31

便血要考虑哪些疾病？ 32

腹泻时应看哪个科？ 32

以脓血便为特点的腹泻要警惕哪几种疾病？ 32

营养不良应做哪些检查？ 32

肥胖症应做哪些检查？ 33

眩晕应看哪个科？ 33

什么是“一过性黑矇”？应看哪个科？ 33

哪些病症会步态不稳？ 34

感觉障碍应看哪个科？ 34

出现皮疹应看哪个科？ 34

皮肤出现紫癜应看哪个科？ 35

皮肤发绀常见于什么病？ 35

皮肤发黄应做哪些检查？ 35

皮肤水肿应做哪些检查？ 36

肢体肿胀可能有哪些原因？ 36

腰背痛应看哪个科？ 36

坐骨神经痛应做哪些检查？ 37

关节痛应挂哪个科的号？ 37

腹部出现搏动性包块应到哪个科就诊？ 37

什么叫间歇性跛行和静息痛？ 38

小便量异常应做哪些检查？ 38

小便颜色不正常考虑哪些疾病？ 39

尿急、尿频、尿痛应看哪个科？ 39

抑郁症一定要看专科吗？ 39

传染病为何要在独立的诊区看病？ 40

传染病与普通疾病有何区别？ 40

为何说发热是传染病的共同症状？ 40

为何说身上出皮疹也是传染病的特征？ 41

为何城市肝炎发病率居高？ 41

什么是艾滋病？ 42

艾滋病的感染途径有哪些？ 42

艾滋病病毒的抵抗力是否很强？ 42

隔离的主要方式有哪些？ 43

您会看传染病隔离的标志吗？ 43

什么是甲型H1N1流感？ 44

怎样防控甲型H1N1流感？ 44

哪些病适合中医治疗？ 44

中医治疗月经不调很有特色吗？ 45

习惯性流产能用中医调理吗？ 45

中医对慢性头痛辨证施治效果好吗？ 45

身体有疲劳症状可以看中医吗？ 46

中医就诊前需要注意哪些细节？ 47

第三节　门诊手术与治疗 47

哪些手术可以在门诊做？ 47

门诊手术前应做何准备？ 48

门诊手术后应注意什么？ 48

输液前为何要先吃点饭？ 49

输液时为何不要随意调滴速？ 49

输液拔针时应怎样正确按压针眼？ 49

皮试做完后为何要等待20分钟？ 50

抽血化验前应做什么准备？ 50

第二章　预防接种 51

什么是预防接种？ 51

什么是计划免疫？ 51

为什么要给孩子进行预防接种？ 51

哪些情况下不能接种疫苗？ 52

哪些特殊情况要禁忌接种疫苗？ 52

接种狂犬病疫苗时需要注意什么？ 53

儿童接种疫苗后要注意什么？ 53

预防接种后要多长时间才能产生免疫力？ 54

适龄儿童免费接种疫苗的项目有哪些？ 54

怎样选择安全有效的疫苗？ 55

疫苗应怎样正确使用和保管？ 55

预防接种常见的一般反应有哪些？ 55

为何我国要大力提倡接种乙肝疫苗？ 56

成年人是否要接种乙肝疫苗？ 57

哪些人不宜接种乙肝疫苗？ 58

为何新生儿必须接种乙肝疫苗？ 58

老年人还用注射乙肝疫苗吗？ 58

接种乙肝疫苗后没有产生抗体怎么办？ 59

接种乙肝疫苗后其免疫保护期有多长？ 59

慢性乙肝病人还需要注射乙肝疫苗吗？ 60

接种乙肝疫苗会不会引起其他肝炎发生？ 60

第三章　健康体检 62

为何健康人群也要体检？ 62

什么是亚健康？ 62

自己没有不适感觉就健康了吗？ 63

健康体检基本流程是什么？ 64

全面体检应包括哪些项目？ 65

体检内容应随着年龄增长选择吗？ 65

哪三类人群更应定期做健康检查？ 66

体检“加餐”应增加哪些重点项目？ 67

儿童哪些常见疾病需要体检？ 68

儿童体检的重点是什么？ 68

体检前个人应做哪些准备？ 69

体检应避免哪些误区？ 70

健康体检时要关注哪些细节？ 71

第四章　急诊救治 73

医院急诊科（室）是怎样设置的？ 73

哪些症状是急症？ 73

哪些伤病需要急诊呼救？ 73

怎样呼叫急救中心？ 74

急诊科都收治哪些疾病？ 74

急救的最佳时限是多少？ 75

哪些急诊需要留在医院观察？ 76

急救现场怎样判断病人呼吸心跳已经停止？ 76

现场急救技术包括哪些？ 76

抢救病人时“抬起就跑”的办法对吗？ 78

急救时病人应取何种体位？ 78

急救病人时松解或脱去衣服有何技巧？ 78

院外现场急救有何原则？ 79

您知道伤员急救的标记吗？ 80

伤病员口中异物堵塞怎么办？ 80

急性心肌梗死现场抢救应如何进行？ 80

对脊柱损伤伤员怎样现场救护？ 81

怀疑有骨盆骨折如何急救处理？ 81

当伤者肢体被机器卷入后怎样急救？ 82

发生肢（指）离断伤在院前怎样急救？ 82

现场抢救发现伤员骨外露怎么办？ 83

怎样判断是什么血管在流血？ 83

常用的止血方法有哪几种？ 83

使用止血带止血的注意事项有哪些？ 85

包扎伤口有何作用？ 85

骨科伤员转运使用担架有何要求？ 86

运送脊柱脊髓损伤病人的注意事项有哪些？ 86

户外活动时如何应对突发扭伤？ 87

被狂犬或患狂犬病的其他动物咬伤后怎么办？ 88

第五章　辅助检查 89

血常规检查的内容及意义是什么？ 89

血糖升高有何参考意义？ 89

肌酐升高有何参考意义？ 90

尿酸升高有何参考意义？ 90

谷丙转氨酶升高有何参考意义？ 90

谷草转氨酶升高有何参考意义？ 90

碱性磷酸酶升高有何参考意义？ 91

乳酸脱氢酶升高有何参考意义？ 91

淀粉酶升高有何参考意义？ 91

检查甲胎蛋白有何临床意义？ 91

常用癌抗原的检查有哪几种？ 92

常用肝脏功能检查有哪些项目？ 92

血清电解质的测定包括哪些？ 92

怎样看血脂化验单？ 94

生化检查为何要采空腹血？ 94

为何采血后标本应立即送检？ 95

高血压病人为何要做心电图等辅助检查？ 96

高血压病人为什么要查眼底？ 96

高血压病人为什么要做常规尿检查？ 96

做内生肌酐清除率检查要准备什么？ 97

尿液常规检查有何意义？ 97

粪便常规检查有何意义？ 98

上消化道出血时粪便检查有何意义？ 98

怎样取痰液的标本？ 98

X线对人体有损害吗？ 98

怎样减少X线的损害？ 99

病人做X线检查时如何保证安全？ 99

透视检查有何优点和缺点？ 100

胃肠钡餐检查前应做何准备？ 100

静脉尿路造影应做何准备？ 101

静脉胆系造影应做何准备？ 101

结肠钡气双重对比造影检查前应做何准备？ 101

CT检查有何临床诊断价值？ 102

CT检查与X线照片有何不同？ 102

CT检查前病人应做哪些准备？ 102

MRI（磁共振成像）的临床诊断价值如何？ 103

病人做MRI检查前要做何准备？ 103

做完MRI检查后要注意什么？ 104

MRI和CT比较有什么优缺点？ 104

B超检查时应做什么准备？ 104

心电图检查有何临床意义？ 105

彩色超声多普勒（彩超）对心血管检查有何价值？ 105

活动平板试验检查时应注意什么？ 105

24小时动态心电图检查时应注意什么？ 106

24小时动态血压检查期间要注意什么？ 107

脑电图检查有什么价值？ 107

纤维胃镜检查前应做何准备？ 108

哪些病人不宜做纤维胃镜检查？ 108

纤维结肠镜检查前要做何准备？ 108

哪些病人不宜做纤维结肠镜检查？ 109

纤维支气管镜检查前应做何准备？ 109

哪些病人不宜做纤维支气管镜检查？ 109

阴道镜检查病人要做何准备？ 110

影像学报告等于疾病诊断吗？ 110

第六章　用药知识 111

取药时要注意什么？ 111

取到药以后应注意什么？ 111

怎样才能准确用药？ 112

什么叫合理用药？ 112

药品越贵效果越好吗？ 113

止痛药为何要慎用？ 113

服药前怎样查对？ 114

病人用药有哪“十忌”？ 114

新药就是比老药灵吗？ 115

什么是药物的副作用？ 116

什么是药物的毒性反应？ 116

药品的副作用和毒性是一回事吗？ 116

用药需看时间吗？ 116

使用头孢类抗生素为何不能饮酒？ 117

孕妇禁用或慎用的药有哪些类？ 117

怎样理解药物的“慎用”、“忌用”、“禁用”含义？ 117

药品的有效期、失效期怎么看？ 118

怎么看药品的包装？ 118

药品外标签的颜色代表什么？ 118

什么是非处方药？ 118

如何阅读药品说明书？ 119

哪些药品要防潮保存？ 119

哪些药品要避光保存？ 119

哪些药品要低温保存？ 120

中西药可以同时合用吗？ 120

中药汤剂的沉淀物能喝吗？ 121

中药就安全无毒了吗？ 121

中药处方“脚注”有何含义？ 122

煎中药的容器为何用瓦罐、砂锅为好？ 122

煎中药为何要先浸泡后煎煮？ 122

服中药为何要“忌口”？ 123

怎样保管家庭小药箱？ 124

家庭中怎样保管常用的中成药？ 125

第七章　住院诊治 126

第一节　住院和出院须知 126

如何办理住院手续？ 126

一般病人的入院要经过哪些流程？ 126

怎样住院能省钱？ 127

病房床单位的设备有哪些？ 127

病人住院后要经过哪些检诊程序？ 127

病人住院要遵守哪些规定？ 128

住院病人哪些情况可要求会诊？ 129

住院期间需要转科时怎么办？ 129

需要转院时怎样办理？ 129

出院方式有哪几种？ 130

自动出院要办哪些手续？ 130

办理出院手续有哪些程序？ 131

出院时需要带药怎么办？ 131

医保病人住院费结算时个人应承担哪些费用？ 131

病人的哪些医疗费用医保不予支付？ 132

第二节　住院环境与安全 132

病室内温、湿度应在多少为宜？ 132

为何病区都写有大大的“静”字？ 133

病房为何要坚持严格的卫生制度？ 133

为何医院要尽量减少家属陪床？ 134

监护病房为何不允许家属陪护病人？ 134

怎样用轮椅安全搬运卧床病人？ 135

怎样安全使用平车运送病人？ 136

运送病人有何注意事项？ 136

病人术后为何要去枕仰卧位？ 137

休克病人应取什么样卧位更安全？ 137

半坐卧位对病人有治疗作用吗？ 137

哪些病人需要头低足高位？ 138

怎样正确做膝胸卧位？ 138

怎样安全使用氧气？ 138

吸氧多了也会中毒吗？ 139

长期卧床有何危害？ 139

病人为何要慎用热水袋？ 140

怎样安全正确使用热水袋？ 140

给病人翻身时怎样才安全？ 141

为何说约束具是保护病人安全的用具？ 142

怎样防止跌倒？ 142

病人怎样安全服药？ 142

预防病人自杀应采取什么措施？ 143

病房内预防失火的措施有哪些？ 143

病人身上有管道时应怎样护理？ 144

第三节　病情观察 144

为何说疼痛是疾病的早期信号？ 144

病人疼痛会有哪些反应和特征？ 145

疼痛的原因有哪些？ 145

创伤性疼痛有何特点？ 145

何谓放射痛、反射痛和牵涉痛？ 146

何谓原发痛和继发痛？ 146

病人出现疼痛要注意观察什么？ 147

什么是意识障碍？ 147

正常人体温及生理变化有哪些？ 147

发热是怎么分度的？ 148

正常人的脉率及生理变化有哪些？ 149

正常人的血压及生理变化有哪些？ 149

什么是血压和脉压？ 150

高血压怎样分级？ 150

测量血压要注意些什么？ 151

正常人呼吸及生理变化有哪些？ 152

术后吸收热怎样处理？ 152

正常尿液的次数与量是多少？ 153

怎样判断尿液的异常？ 153

护理输液病人要观察什么？ 153

第四节　常用护理措施 154

为何要给卧床病人定时翻身？ 154

卧床病人为何要在颈腰部垫枕支托？ 154

物理降温怎么做？ 154

促进病人伤口愈合的措施有哪些？ 155

扭伤后为什么不能马上热敷或贴膏药？ 155

口腔溃疡怎样护理？ 156

怎样为不能自理的病人做口腔护理？ 156

常用口腔护理溶液有何作用？ 157

女病人头发打结怎么办？ 157

病人卧床时怎样洗头？ 157

病人头发上有虱子怎么办？ 158

压疮好发在哪个部位？ 158

怎样预防压疮？ 159

输血也有危险吗？ 160

第五节　围手术期病人护理 161

什么是围手术期？ 161

手术的分类有哪几种？ 161

麻醉分哪几类？ 161

术前病人应做哪些准备？ 162

病人为何在手术前要做皮肤准备？ 162

为何要缩短备皮与手术的间隔时间？ 163

手术使用脱毛剂备皮的优缺点是什么？ 163

择期手术病人术前应做哪些训练？ 163

为何手术麻醉前病人需要禁食？ 163

病人在麻醉恢复期怎样护理？ 164

老年人麻醉后护理有哪些注意事项？ 165

手术后一般几天拆线？ 165

病人术后疼痛怎样护理？ 166

怎样护理术后呕吐的病人？ 166

病人术后感染的征象有哪些？ 166

如何预防病人术后肺部并发症的发生？ 167

如何预防病人手术后腹胀？ 167

有留置尿管的病人怎样护理？ 168

术后尿潴留发生的原因有哪些？ 168

术后发生尿潴留怎样护理？ 169

老年人术后发生便秘的原因有哪些？如何护理？ 169

术后卧床病人怎样预防便秘？ 170

术后卧床病人为何会发生血栓性静脉炎？ 170

病人术后放引流管有何作用？ 171

骨折病人术后怎样进行康复锻炼？ 171

第八章　饮食康复 173

第一节　合理饮食 173

怎样评估人的营养状况？ 173

怎样计算评估体重？ 173

为何肥胖的人易患高血压？ 174

什么是流质饮食？ 174

什么是半流质饮食？ 175

什么是少渣饮食？ 175

什么是低盐饮食？ 176

日常生活中如何做到低盐饮食？ 176

什么是无盐低钠饮食？ 177

哪些病人应吃低盐饮食？ 177

高血压病人饮食为什么要限盐？ 177

什么是高蛋白饮食？ 178

什么是“蛋白质中毒”？ 179

肝硬化病人饮食原则是什么？ 179

什么是低蛋白饮食？ 179

饱餐后为何会引起心绞痛？ 180

便秘病人可用食疗调治吗？ 180

什么是管饲饮食？ 181

使用管饲饮食时应注意什么？ 181

第二节　家庭康复 182

什么是家庭病床？ 182

家庭病床的优点有哪些？ 182

家庭病床提供的服务有哪些？ 183

家庭病床的护理对象有哪些？ 183

心肌梗死的病人如何在家中康复？ 183

怎样减少冠心病的发病因素？ 184

置入人工心脏起搏器后要注意些什么？ 185

高血压病人在家应如何服药？ 185

家庭中有老人应常备哪些药和医疗器材？ 186

家庭“自测血压”应注意些什么问题？ 187

高血脂病人在家怎样治疗？ 188

心脑血管病病人康复后也要控制吸烟吗？ 188

下肢静脉曲张病人在家如何自我保健？ 189

家庭中怎样预防肝炎？ 189

艾滋病病毒感染者或病人家庭中如何做好预防消毒？ 189

第九章　患者维权 191

病人在医疗活动中享有哪些权利？ 191

病人在医疗过程中有何义务？ 192

什么叫知情同意？ 193

为何要强调病人的遵医行为？ 194

病人及家属需要复印病历资料时怎样办理？ 194

病人及家属可以复印哪些病历？ 194

什么是医疗事故？ 195

如何判定医疗事故的等级？ 195

发生医疗事故后的处理方式和赔偿有哪些？ 195

医疗事故的鉴定有哪些程序？ 196

传染病的防治也有法律吗？ 196

婚前保健有法律保护吗？ 197

孕产期保健有法律保护吗？ 197

哪些人群是艾滋病监测管理对象？ 198

国家对艾滋病防治的政策是什么？ 198

对艾滋病病人和感染者怎样隔离？ 199

艾滋病病人的法律责任是什么？ 199

附录 201

附录1　度量衡单位缩写词 201

附录2　临床检查外文缩写词 202

附录3　处方外文缩写词 203

附录4　实验室检查外文缩写词 204

附录5　常用检验项目缩写符号及正常参考值 205