怎样当好班组长PDF电子书下载

第一章 班组长的作用和要求 1

第一节 班组长自我角色的认知 1

一 班组长的5个角色 2

二　班组长的6项使命 2

三　班组长的7种类型 3

四　班组长的8条权限 5

五　班组长的9条戒律 5

六　班组长的10种能力 6

第二节　怎样当个好班组长 9

一　员工最重要的5点盼望 9

二　和上司相处的7项注意 10

三　挨上司骂时的9项修炼 12

四　班组长带兵的10个妙招 13

五　做一个复合型班组长 16

六　班组长要有老板心态 18

第三节　在解决难题中增才干 19

一　什么是问题意识 19

二　首先要分清问题种类 21

三　在解决难题中求深造 21

四　解决问题的步骤 22

五　解决问题的9诫 24

第二章　班组长的选聘 27

第一节　班组长选聘的组织 27

一　竞聘班组长的条件 28

二　成立选聘班组长工作组 29

三　竞聘班组长的原则和程序 29

第二节　竞聘上岗之后的工作 31

一　竞聘上岗之后所需的培训工作 31

二　竞聘上岗之后的组织措施 32

三　效果评价 33

第三节　竞聘演讲 33

一　演讲稿的撰写 34

二 演练 34

三　正式演讲 35

四　竞聘演讲实例 36

第三章　班组的基础管理 41

第一节　质量控制的要点 42

一　严格做好首件确认 42

二　样板检验是提高效率的手段 43

三　严格防范多事的两头 44

四　重点关注新手 45

五 训练多能人员 46

第二节 班组长的协调技巧 47

一 主线就是关键的少数 47

二 抓住主线有技巧 48

三 避免失误的原则 50

第三节 全员设备保全—TPM 51

一 什么是TPM 51

二 TPM的目标 53

三 TPM在班组的八大作用 53

四 班组实现TPM的方法 54

第四节 安全生产管理 55

一 安全生产方法多 55

二 安全教育八注意 56

三 消除隐患胜救火 56

四 安全以防为主 58

第四章　班组长怎样带兵 61

第一节 带兵从每天开始 62

一 提前上班作准备 62

二 班中巡视查异常 63

三 班后交接五不走 65

第二节 班组长每周、每月及每年干什么 68

一 班组长每周的工作 68

二 班组长每月的工作 69

三 班组长每年的工作 70

第三节 管理的序曲——班前会 71

一 为什么要开班前会 71

二 班前会上讲什么 72

三 丰富多彩的班前会 73

四 怎样推广班前会 73

第四节 班组长如何化解矛盾 74

一 用宽容之心对待员工 75

二 如何管理“老油条” 76

三 如何管理“刺儿头” 77

四 如何管理“争强好胜型”员工 78

五 如何管理“倚老卖老型”员工 78

六 如何管理“婆婆妈妈型”员工 79

七 如何做好非正式组织的工作 79

第五章　班组长在定置管理中做什么 81

第一节 现场管理的最佳组合 82

一 现场管理的三大要素 82

二 人体生物节律的运用 84

三 人、物、场所的最佳结合 85

四 定置管理的原则 87

五 定置管理设计要点 87

第二节 定置管理的第一阶段 90

一 整理——清除杂乱　腾出空间 91

二 整顿——随手可取　节省时间 93

三 清扫——亮丽环境　消除污染 95

第三节 定置管理的第二阶段 97

一 清洁——维护成果　形成习惯 97

二 素养——遵章守纪 自我规范 98

三 安全——根除隐患　保障安全 99

四 红牌作战　定点摄影 102

五 定置管理的五大功能 104

六 定置管理能使企业达到四方面满意 105

第四节 工位器具的设计 106

一 工位器具的作用 106

二 工位器具的选型 107

三 工位器具的管理 108

第六章　班组长的目视管理 111

第一节 看板管理 111

一 看板管理的作用 112

二 看板管理的内容 113

三 看板制作的要求 113

第二节 目视管理 114

一 目视管理的要点 115

二 设备的目视管理 116

三 工装模具的目视管理 116

四 物料的目视管理 117

五 品质的目视管理 117

六 作业的目视管理 118

七 安全的目视管理 118

八 目视管理的三级水准 119

第七章　班组长现场管理的妙招 121

第一节 现场诊断和分析 122

一 怎样进行现场分析 122

二 现场管理的六个为什么 122

三 优化的四种妙招 124

四 方法研究的三个因素 127

五 作业研究的步骤 127

第二节 向现场管理要效益（1） 128

一 工艺流程查一查 128

二 平面图上调一调 130

三 流水线上算一算 133

四 关键路线缩一缩 136

五 搬运时空压一压 137

第三节 向现场管理要效益（2） 139

一 动作要素减一减 139

二 人机效率提一提 143

三 目视管理看一看 145

四 问题根源找一找 146

五 模具快速换一换 146

第八章　质量改进是班组长的基本功 151

第一节 班组长的质量控制技巧 152

一 质量控制先要以人为本 153

二 质量控制重在设备精良 154

三 工欲善其事，必先利其器 155

四 首道关口确保原料合格 156

五 精细质量源于工艺先进 157

六 彰显质量要看计量准确 158

七 质量形象依赖文明环境 159

第二节 质量改进的八个步骤 160

一 现状调查 160

二 原因分析 162

三 确定主因 163

四 制定对策 164

五 实施对策 165

六 检查效果 166

七 巩固措施 167

八 遗留问题和下步打算 167

第三节 现场管理的金科玉律 167

第九章　沟通与激励 171

第一节 沟通的功能及作用 172

一 沟通的含义 172

二 沟通的分类 173

三 沟通的功能 174

第二节 如何沟通 175

一 与下属沟通的原则 175

二 如何进行协调 176

三 理想的倾听方法 178

四 不可小视工作汇报 178

五 务必取得领导的支持 179

第三节 激励理论的运用 179

一 激励的基本原理 180

二 激励的方法 182

三 提高工作效率的艺术 184

第十章　班组文化 187

第一节 班组文化的定义和作用 188

一 什么是班组文化 188

二 班组文化的作用 188

第二节 班组文化的内容 189

一 班组理念的塑造 189

二 班组行为建设 190

三 班组文化表现出的内容 190

四 班组的和谐文化 191

第三节 各具特色的班组文化 192

一 大庆精神的班组文化 192

二 特色班组文化举例 194

三 班组行为建设的几条措施 196

第十一章　做一个聪明的班组长 199

第一节 聪明的班组长要学会使用右半脑 200

第二节 立竿见影的12种聪明法 203

一 加一加 203

二 减一减 204

三 扩一扩 204

四 缩一缩 204

五 变一变 205

六 改一改 205

七 联一联 205

八 学一学 206

九 代一代 207

十 搬一搬 207

十一 反一反 207

十二 定一定 208

参考文献 210