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上篇　战略与变革序　 1

导读　 3

报告1　智慧地球赢在中国　 3

一、概述　 3

二、中国需要智慧的发展之路　 4

三、六大领域中的智慧行动方案　 10

四、让我们共同创建一个智慧的星球　 26

报告2　未来的企业IBM全球CEO调查——放眼中国　 30

一、摘要　 31

二、渴求变革　 32

三、全球整合　 36

四、让创新超出客户的想象　 44

五、真诚，而不仅仅是慷慨　 48

六、颠覆性的业务创新　 52

报告3 新经济环境下的制胜之道聚焦价值、机遇和速度　 61

一、成功实现经济转型　 61

二、早期成功者的经验　 62

三、新经济环境下的制胜之道　 63

四、从生存到发展　 73

报告4 向服务业务模式转型中国企业的可持续发展之路　 79

一、摘要　 79

二、开创差异化竞争与可持续发展的新路　 80

三、向服务转型的路线图　 82

四、提供服务导向的解决方案——通过加强业务模式变革和企业整合最大化客户价值　 92

五、中国制造型企业向服务转型需要业务模式、运营模式、人才及文化的协同变革　 96

六、开始行动　 101

报告5 转型：中国企业人力资本管理的新纪元2008中国CHRO研究　 105

一、摘要　 105

二、关于本次调研　 106

三、人力资本战略的转型　 107

四、高适应性——转型的深层次目标　 108

五、领导力与变革文化——发展的双引擎　 116

六、人才生命周期管理——确保稳定转型　 120

七、人力资本数据管理——人才团队绩效的助推器　 127

八、总结　 133

报告6 引入“智囊团”推进应用管理转型企业实现持续增长的突破口　 135

一、摘要　 135

二、实现持续增长，企业面临挑战　 136

三、第三方应用管理服务的发展历程　 137

四、企业应用管理的“智囊团服务”　 138

五、应用管理“智囊团服务”为企业带来的收益　 147

六、企业应用管理转型的路径和成功要素　 148

七、结论　 151

报告7 在中国发挥并购效力的法则谋事在人，成事在天？　 153

一、摘要　 153

二、并购：中国下一个阶段发展的主要增长战略　 154

三、通过培养技能和积累经验来克服困难　 156

四、在并购全程的三个阶段实现最大价值　 158

五、实现成功的并购：归根结底依赖于适当的能力、人员和方法　 169

六、总结　 170

报告8 通过全球化整合实现转型中国企业真正成为全球企业　 173

一、摘要　 173

二、全球整合的迫切性　 174

三、中国企业需要通过全球整合实现突破式发展　 176

四、中国企业必须严格加强三个领域的改进　 180

五、制定全球整合路线图　 195

六、总结　 198

报告9 魔方世界的经济发展如何将全球趋势转化为本地繁荣　 202

一、摘要　 202

二、当今世界的六大趋势将塑造2020年的世界　 204

三、企业通过全球整合对大趋势做出反应　 207

四、投资促进机构和经济发展组织必须响应挑战　 209

五、您的2020年规划是什么　 218

报告10 全球一体化供应链中国观察　 225

一、摘要　 225

二、供应链全球一体化是大势所趋　 226

三、通向全球一体化供应链的道路并不“平坦”　 227

四、中国市场：机会和供应链挑战并存　 229

五、在全球市场上寻求进一步增长　 234

六、建设针对全球一体化供应链的核心能力　 237

七、调整全球一体化供应链，应对中国市场的特定挑战　 239

八、总结　 247

报告11 履行企业社会责任，实现持续增长　 251

一、摘要　 251

二、企业社会责任调查　 252

三、对业务的影响：从成本到增长　 252

四、信息：从可见度到透明度　 255

五、关系：从防范到合作　 262

六、结论　 266

报告12 精通碳管理平衡可权衡因素，优化供应链管理效率　 268

一、简介　 268

二、减少碳排放的“权衡”因素　 269

三、实际的“权衡”：物流和配送　 270

四、供应链碳管理的五步骤　 272

五、结论　 276

下篇　战略与变革报告13 2020年的汽车行业守得云开见月明　 283

一、简介　 283

二、行业首要问题的转变　 285

三、五大方面的差异　 285

四、五大势在必行的举措　 301

五、变革的时机就在眼前　 305

报告14 2020年的政府和永久性协作指令全球六大驱动力量呼唤个性化战略　 308

一、摘要　 308

二、深入研究六大驱动力量　 309

三、永久性协作：有何影响　 314

四、着手之处：从自我评估开始　 321

五、2020年高效政府将如何运作　 322

报告15 2012年的高等教育行动起来！在新兴的学习生态系统中赢得领先地位　 326

一、前言　 326

二、摘要　 326

三、当前高等教育领先企业所面临的挑战　 327

四、新兴学习生态系统的特性　 328

五、机构必须采取的措施　 333

六、结论　 336

报告16 赢得客户拥护财富管理机构的新机会　 337

一、简介　 337

二、财富管理需要新方法　 339

三、财富管理行业的客户拥护　 342

四、客户拥护与人员因素　 345

五、成为以客户为中心的企业　 348

六、结语　 350

报告17 方兴未艾的移动潮流移动互联网服务会成为移动设备生产商的下一个重大增长机会吗　 353

一、摘要　 353

二、移动网络服务能否成为移动设备生产商的“避风港”　 355

三、移动互联网机会的吸引力有多大　 359

四、移动设备制造商的未来　 361

五、我们的建议　 366

六、做好进入这一市场的准备了吗　 367

报告18 直面竞争，实现持续增长深耕集团客户移动信息化市场　 372

一、摘要　 372

二、集团客户的移动信息化——运营商的新重点　 373

三、拓展新市场，传统移动运营商面临重重挑战　 376

四、行动起来，传统移动运营商从哪里开始　 381

五、结论　 391

报告19 引入用户创新电力公司的未来业务模式　 393

一、简介　 393

二、YouTube意味着“YouEnergy”吗　 394

三、融合不同的驱动力　 395

四、行业影响　 402

五、能源公司应注意的重点领域　 406

六、结论：引入用户　 412

报告20 把握商机，规避风险如何应对中国液化天然气投资的机遇和风险　 418

一、摘要　 418

二、商机无限的中国液化天然气市场　 419

三、商机背后的复杂性与风险　 423

四、未雨绸缪，保持灵活，卓越运营　 425

五、结论　 430

报告21 全面价值可追溯性消费品公司强化并保护其品牌的迫切需要　 433

一、摘要　 433

二、什么是全面价值可追溯性　 434

三、变化因素　 435

四、消费品公司迫切需要最大限度实现全面价值可追溯性　 441

五、全面价值可追溯性的收益　 448

六、制定实施全面价值可追溯性的路线图　 448

报告22 健康成长的新处方塑造中国的生命科学市场　 452

一、摘要　 452

二、定义生命科学市场　 453

三、中国医疗卫生改革对生命科学产业的影响　 454

四、创建更具竞争力和创新性的生命科学市场　 459

五、应对变革的处方：对生命科学企业的建议　 463

六、结论　 468

报告23 解救金融崩溃的“阴阳”之道如何维护金融稳定和建立健全的金融创新制度　 472

一、摘要　 472

二、相互依存的新时代　 473

三、解构当前市场的压力　 476

四、新时代需要新的发展定理　 479

五、后续措施　 482

报告24 审时度势，抢占先机整合时代的钢铁企业如何选择定位　 491

一、漫长萧条之后重拾生机　 491

二、钢铁行业的新趋势　 493

三、今日钢铁行业的定位　 493

四、今日钢铁行业的整合　 494

五、钢铁企业的强势定位和弱势定位　 497

六、迈向成功　 502