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第1章 管理与信息 1

1.1 管理的概念 1

1.1.1　管理的定义 1

1.1.2　管理的职能 3

1.1.3　管理的组织 6

1.2　信息的概念 8

1.2.1　信息的定义 8

1.2.2　信息的特征 9

1.2.3　信息的处理过程 10

1.3　信息化与管理变革 11

1.3.1 信息时代企业面临的主要问题 11

1.3.2　信息在组织管理中的作用 12

1.3.3　信息化所引发的管理新模式 13

1.4　案例分析 23

1.4.1 引言 23

1.4.2　三峡电厂信息化建设背景 23

1.4.3　系统规划与设计 25

1.4.4　项目组织与实施 25

1.4.5 ePMS的实施效果 27

习题 29

第2章 系统工程概论 30

2.1 系统的概念 30

2.1.1　系统的定义 30

2.1.2　系统的分类 32

2.1.3　系统的特点 36

2.1.4　系统的基本结构 38

2.2 系统思想与系统科学 41

2.2.1　系统思想的发展 41

2.2.2　系统科学的发展与应用 43

2.3 系统工程 45

2.3.1 系统工程方法论框架 45

2.3.2　霍尔的系统工程方法论 48

2.3.3 系统工程的应用 51

2.3.4　系统工程发展的展望 53

2.4　案例分析 55

习题 58

第3章 管理信息系统 59

3.1 管理信息系统 59

3.1.1　管理信息系统的定义 59

3.1.2　管理信息系统的角色与功能 62

3.1.3　管理信息系统与相关概念 66

3.2 管理信息系统的结构 73

3.2.1　管理信息系统的概念结构 73

3.2.2　管理信息系统的逻辑结构 76

3.2.3　管理信息系统的功能结构 79

3.2.4　管理信息系统的硬件结构 81

3.2.5　管理信息系统软件结构 83

3.2.6　管理信息系统整体结构 83

3.3 管理信息系统的相关学科 84

3.3.1 管理学、生产运作与管理在管理信息系统中的应用 85

3.3.2　运筹学、系统工程在管理信息系统中的应用 85

3.3.3 控制论、信息论与管理信息系统的关系 86

3.3.4　计算机科学与管理信息系统的关系 86

3.3.5 软件工程与管理信息系统的关系 86

3.4 管理信息系统的发展趋势 87

3.4.1　管理思想现代化 87

3.4.2　开发平台标准化 87

3.4.3　系统应用网络化 88

3.4.4　信息资源海量化 88

3.4.5　应用系统集成化 88

3.5　案例分析 89

3.5.1　沃尔玛应用信息技术的历程 89

3.5.2　沃尔玛利用信息技术强化经营管理 90

3.5.3　结论 93

习题 94

第4章 管理信息系统规划 95

4.1 管理信息系统规划 95

4.1.1　管理信息系统规划的目的和意义 95

4.1.2　管理信息系统战略规划的内容 96

4.1.3　管理信息系统规划的步骤 99

4.1.4　管理信息系统发展阶段模型 100

4.2 管理信息系统规划的主要方法 103

4.2.1　关键成功因素法 103

4.2.2　战略目标集转化法 106

4.2.3　企业系统计划法 107

4.2.4　三种方法相结合的CSB法 109

4.2.5　系统规划的其他方法 109

4.3 基于BSP的信息系统总体规划 110

4.3.1　组织调研分析 110

4.3.2　定义企业目标 110

4.3.3　定义功能过程 111

4.3.4　定义数据类 114

4.3.5　功能规划和子系统的划分 115

4.4 信息系统规划与其他系统的关系 121

4.4.1 信息系统规划与业务过程再造 121

4.4.2　信息系统规划和企业形象系统 125

4.5 案例分析 126

习题 133

第5章 信息系统可行性分析 134

5.1　可行性分析概述 134

5.1.1　可行性分析的目的 135

5.1.2　可行性分析的依据 136

5.1.3　可行性分析的步骤 136

5.1.4　可行性分析的参与人员 137

5.2　立项阶段的主要工作 138

5.2.1　立项的原则 138

5.2.2　立项阶段的目标 138

5.2.3　立项阶段的任务 139

5.3　技术可行性分析 139

5.3.1　技术条件 140

5.3.2　项目技术来源 141

5.3.3　技术可行性分析需要注意的问题 141

5.4　经济可行性分析 142

5.4.1　管理信息系统的开发成本 142

5.4.2　管理信息系统的经济效益 143

5.5　社会可行性分析 144

5.5.1　组织内部可行性分析 144

5.5.2　外部可行性分析 145

5.6　编写可行性分析报告 145

5.6.1　可行性报告的注意事项 145

5.6.2　可行性分析报告的内容 145

5.7　案例分析 147

5.7.1　引言 147

5.7.2　现行组织系统概况 147

5.7.3　拟建立的系统 149

5.7.4　经济的可行性 149

5.7.5　技术的可行性 151

5.7.6　社会可行性 151

5.7.7　可行性研究结论 152

习题 152

第6章 管理信息系统开发方法 153

6.1 结构化开发方法 153

6.1.1　结构化开发方法简述 154

6.1.2　结构化开发方法的阶段划分 154

6.1.3　结构化开发方法的优缺点 159

6.2 原型法 161

6.2.1　原型法的概念 162

6.2.2　原型定义策略 162

6.2.3　原型法的实施步骤 163

6.2.4　原型构造的修改控制 166

6.2.5　原型法应注意的几个问题 168

6.2.6　原型法的特点 169

6.3 面向对象的方法 170

6.3.1　面向对象概念和方法 170

6.3.2　面向对象方法的发展历程 172

6.3.3　面向对象开发方法的评价 177

6.4　信息系统的其他开发方法 178

6.4.1　增量模型 178

6.4.2　螺旋模型 179

6.4.3　基于知识的模型 180

6.4.4　敏捷开发 181

6.4.5　极限编程 184

6.5 信息系统的开发方式 187

6.5.1 自行开发方式 187

6.5.2　委托开发方式 188

6.5.3　合作开发方式 188

6.5.4　购买商品化软件 189

6.5.5　各种开发方式的比较 189

6.6　计算机辅助软件工程 189

6.6.1　计算机辅助软件工程概念 189

6.6.2　计算机辅助软件工程环境 190

6.6.3 CASE的工作流程 191

6.6.4　计算机辅助软件工程的特点 192

习题 193

第7章 结构化系统分析 194

7.1 系统详细调查与方法 195

7.1.1 系统详细调查的内容 196

7.1.2　系统详细调查注意的事项 197

7.1.3　信息载体 197

7.1.4　系统详细调查的方法 199

7.1.5　信息载体的收集与整理 201

7.2 系统需求分析 201

7.3 组织机构与功能分析 204

7.3.1　组织机构 204

7.3.2　组织机构功能分析 204

7.4　业务流程分析 206

7.4.1　业务流程分析的基本概念 206

7.4.2　业务流程分析 207

7.5　结构化系统分析及工具 208

7.5.1　结构化系统分析概述 208

7.5.2　数据流图 209

7.5.3　数据流图的绘制步骤 212

7.5.4　数据流图的简评 213

7.5.5　数据流图的质量 214

7.5.6　检查数据流图中的错误 215

7.5.7　业务流程图和数据流图的区别 215

7.5.8　数据流图的绘制举例 216

7.6　数据字典 219

7.7　表达数据处理过程的工具 225

7.8　数据综合查询分析 229

7.8.1　数据综合查询 229

7.8.2　数据查询的基本类型 229

7.8.3　数据综合查询分析 231

7.9　信息系统开发方案的确定 233

7.9.1　业务流程分析 233

7.9.2　数据流程分析 233

7.9.3　功能分析和子系统划分 233

7.9.4　确定新系统的数据处理方式 234

7.10　编制系统分析报告 235

习题 236

第8章 结构化系统设计 237

8.1 系统总体功能结构设计 239

8.2　模块结构设计 240

8.2.1　模块结构图概述 241

8.2.2　模块间的联系 243

8.2.3　模块设计要求 245

8.2.4　模块结构设计 246

8.3　信息系统流程设计 254

8.4　代码设计及应用 255

8.4.1　代码的作用 256

8.4.2　代码设计的原则 256

8.4.3　代码的种类 258

8.4.4　代码的设计步骤 259

8.4.5　代码校验 260

8.4.6　代码维护 261

8.4.7　案例：公民身份证号码设计 262

8.5　数据库设计 265

8.5.1　数据库设计的目标 266

8.5.2　数据库设计步骤 266

8.5.3　某集团公司物资管理信息系统数据库设计 272

8.6　输出设计 275

8.6.1　输出设计的基本概念 275

8.6.2　输出设计 282

8.7　界面与输入设计 285

8.7.1 界面设计 286

8.7.2　输入设计 289

8.7.3　网站界面设计 295

8.8 系统物理配置方案设计 297

8.9 系统设计说明书的编写 299

习题 301

第9章 面向对象系统分析 302

9.1 面向对象分析的基本概念 302

9.1.1　面向对象分析方法概述 302

9.1.2　面向对象分析方法的基本概念 303

9.2 UML分析工具介绍 308

9.3 面向对象的需求分析 312

9.3.1 面向对象的需求分析 312

9.3.2 面向对象需求分析的重要性 313

9.3.3　业务需求建模 314

9.3.4　系统需求建模 318

9.4 系统分析建模 328

9.4.1　系统分析及分析过程 328

9.4.2　静态分析 329

9.4.3　动态分析 333

9.5 系统分析报告 336

习题 337

第10章 面向对象的系统设计 338

10.1 面向对象系统设计概述 338

10.1.1 面向对象的设计任务 338

10.1.2　面向对象的基本设计准则 339

10.2 系统构架设计 341

10.2.1　系统构架设计 341

10.2.2　子系统设计 345

10.2.3　包的设计 346

10.3　设计类的建立 347

10.3.1　初步设计类图的建立 347

10.3.2　交互图设计 350

10.3.3　设计类图的完善过程 353

10.4 面向对象的数据库设计 357

10.5 系统设计报告 361

习题 362

第11章 信息系统实施 363

11.1　信息系统软件开发概述 364

11.1.1　数据库的建立 364

11.1.2　系统程序设计 367

11.1.3　系统程序开发平台 367

11.1.4　构件、框架和设计模式 370

11.1.5　计算机网络实施 372

11.1.6　用户培训 372

11.2　信息系统测试概述 374

11.2.1 系统测试相关概念 374

11.2.2　系统测试目的 375

11.2.3　系统测试过程 377

11.2.4　系统测试的注意事项 379

11.3 系统测试前的准备 381

11.3.1　编制测试计划 381

11.3.2　系统测试设计 382

11.3.3　选取测试用例 383

11.3.4　创建测试预期 384

11.4 系统测试类型与方法 385

11.4.1　系统测试类型 385

11.4.2　系统测试方法 391

11.5 系统测试分析 393

11.5.1　系统测试步骤 393

11.5.2　系统测试结果分析 395

11.6　案例分析 396

习题 397

第12章 信息系统的运行管理 398

12.1 信息系统的试运行 398

12.1.1　硬件问题 398

12.1.2　软件问题 399

12.1.3　网络问题 400

12.1.4　系统试运行 402

12.2 信息系统的验收与鉴定 402

12.2.1　信息系统的验收 402

12.2.2　信息系统的鉴定 403

12.3　信息系统的切换 405

12.3.1 信息系统切换前的准备工作 406

12.3.2　信息系统切换的方法 407

12.4 信息系统的运行维护与管理 409

12.4.1　信息系统维护 410

12.4.2　信息系统维护的管理 412

12.5　信息系统的评价 415

12.5.1　信息系统评价概述 415

12.5.2　信息系统的性能评价 418

12.5.3　信息系统的经济评价 419

12.5.4　信息系统评价报告 420

12.6　案例分析 421

习题 423

第13章 信息系统的安全管理 424

13.1 信息系统安全概述 424

13.1.1　信息系统安全的概念 424

13.1.2　影响信息系统安全的主要因素 425

13.2　信息系统的安全策略 430

13.2.1　运行环境的安全策略 430

13.2.2　用户访问控制策略 430

13.2.3　身份认证策略 432

13.2.4　数据备份恢复策略 435

13.2.5　系统灾难恢复策略 436

13.2.6　安全教育策略 438

13.3 信息系统的安全审计 439

13.4　信息系统安全监控中心 441

13.5　案例分析 442

13.5.1　方案背景 442

13.5.2　解决方案 444

习题 447

参考文献 448