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第1章　网络概述 1

1.1　网络基础知识 1

1.1.1 OSI七层模型 1

1.1.2　数据在OSI各层中的流向 4

1.1.3 TCP/IP模型 6

1.1.4 TCP/IP模型中数据的流向 9

1.1.5　网络分类 9

1.2 IP地址 11

1.2.1 IP地址的划分 11

1.2.2　内部IP地址 12

1.2.3　其他特殊的IP地址 13

1.2.4　子网掩码 14

1.3　常用网络协议 15

1.3.1 TCP/IP协议家族 15

1.3.2 ARP协议 15

1.3.3 RARP协议 17

1.3.4 ICMP协议 18

1.3.5　TCP与UDP 21

1.3.6 Net BEUI协议 26

1.3.7 IPX/SPX兼容协议 27

1.3.8 SSH 27

1.3.9 SSL协议 28

1.3.10 IPSec协议 28

1.3.11 PKI和SET安全协议 29

1.3.12 SNMP 29

1.3.13 BGP4 29

1.3.14 DHCP 30

1.3.15 FTP 30

1.3.16 HDLC 30

1.3.17 HTTP1.1 30

1.3.18 HTTPS 30

1.3.19 OSPF 31

1.3.20 POP3 31

1.3.21 PPP 31

1.3.22 RIP 31

1.3.23　TELNET Protocol 32

1.3.24　Time Protocol 32

1.3.25 TFTP 32

1.4　网络连接设备 32

1.4.1　服务器 32

1.4.2　工作站 38

1.4.3　网络适配器 39

1.4.4 中继器 39

1.4.5　集线器 40

1.4.6　网桥 42

1.4.7　交换机 42

1.4.8　路由器 48

1.4.9　网关 54

1.4.10　调试解调器 55

1.4.11 防火墙 55

1.4.12　网络打印机 55

1.4.13　网络互联设备之间的关系 56

1.5　网络传输介质 57

1.5.1　传输介质的特性 57

1.5.2　有线介质 58

1.5.3　无线介质 65

1.5.4　传输介质的选择 66

1.6　局域网概述 66

1.6.1　局域网的发展史 67

1.6.2　局域网的特性 67

1.6.3　局域网的应用 68

1.6.4　局域网拓扑结构 68

1.6.5　局域网分类 72

1.7　本章小结 74

1.8　思考和练习 74

第2章　网络服务器的配置和管理 77

2.1　域名服务器DNS 77

2.1.1 DNS概述 77

2.1.2 DNS服务器的配置和管理 78

2.2 DHCP服务器的构建 83

2.2.1　动态主机配置协议DHCP 83

2.2.2 DHCP服务器的配置和管理 84

2.3 WWW服务器 88

2.3.1 WWW概述 88

2.3.2 安装Internet信息服务（IIS） 89

2.3.3 Web服务器的配置 91

2.4 FTP服务器 97

2.4.1 FTP概述 97

2.4.2 FTP服务器的配置和管理 99

2.5　电子邮件服务器 104

2.5.1 电子邮件服务器概述 104

2.5.2　电子邮件服务器的配置和管理 105

2.6　本章小结 109

2.7　思考和练习 109

第3章　交换机技术 111

3.1　交换机概述 111

3.1.1　交换机简介 111

3.1.2　交换机的工作原理 111

3.1.3　交换机的类型及特性 112

3.2　交换机配置方式 113

3.2.1　本地配置方式 113

3.2.2　远程配置方式 114

3.3　交换机的命令状态 116

3.3.1　用户命令状态 117

3.3.2　特权命令状态 117

3.3.3　虚拟网配置状态 118

3.3.4　全局配置状态 118

3.3.5　接口配置状态 119

3.3.6　局部配置状态 119

3.4 VLAN的配置与管理 120

3.4.1 VLAN的优越性 120

3.4.2 VLAN的划分方法 121

3.4.3 VLANTrunk与VTP 122

3.4.4 VLAN配置的实例 123

3.4.5　配置VLAN的步骤 126

3.5 VLAN之间的通信 132

3.5.1 VLAN及其网络隔离作用 132

3.5.2 VLAN之间的通信 132

3.5.3　外部路由器用于VLAN之间的通信 133

3.5.4 VLAN之间通信的实例 134

3.6　本章小结 137

3.7　思考和练习 137

第4章　路由器技术 139

4.1　路由器入门 139

4.1.1　路由器简介 139

4.1.2　路由器的作用 140

4.1.3　路由器的类型及特点 141

4.1.4　路由器的构成 142

4.1.5　接口 142

4.2　路由的基本配置和管理 144

4.2.1 CISCO路由器的基本安装维护 144

4.2.2　路由器IOS 146

4.2.3　路由器基本命令实验 148

4.2.4　路由器口令设置及远程telnet连接实验 149

4.2.5　远程tftp备份恢复配置文件或IOS实验 151

4.3　静态路由和默认路由的配置和管理 151

4.3.1 路由协议 151

4.3.2 静态路由与默认路由 152

4.3.3　静态路由和默认路由实验 154

4.4 ACL的简介与配置 155

4.4.1 ACL的作用 156

4.4.2　访问控制列表概述 156

4.4.3　访问控制列表使用原则 157

4.4.4 ACL配置 157

4.5 RIP的配置和管理 161

4.5.1 背景 161

4.5.2 路由更新 162

4.5.3　路由循环 162

4.5.4 RIP路由metric（跳数） 163

4.5.5 RIP的稳定性 163

4.5.6 RIP定时器 163

4.5.7 RIP分组格式 163

4.5.8 RIP2分组格式 164

4.5.9 RIP的缺陷 165

4.5.10 RIP配置 165

4.6 OSPF的配置和管理 167

4.6.1　基本概念和术语 168

4.6.2　协议操作 169

4.6.3 OSPF实现 170

4.6.4 OSPF配置 172

4.7　本章小结 174

4.8　思考和练习 174

第5章　广域网技术 175

5.1　广域网基本概念 175

5.1.1　计算机网络的分类 175

5.1.2　广域网概述 177

5.1.3　广域网相关技术 179

5.2　广域网接口介绍 184

5.3　广域网技术 186

5.3.1　综合业务数字网（ISDN） 186

5.3.2 ATM网 187

5.3.3　帧中继网 188

5.3.4　数字数据网DDN 190

5.3.5　移动通信 191

5.3.6　卫星通信系统 191

5.4　虚拟专用网（VPN） 192

5.5　网络地址转换（NAT） 199

5.6　数字用户线路（DSL） 204

5.7　广域网优化技术 209

5.8　本章小结 211

5.9　思考和练习 211

第6章　网络安全及相关设备应用 213

6.1 网络安全概述 213

6.2 网络安全防范体系 214

6.3　网络安全风险种类 216

6.3.1　与人有关的风险 216

6.3.2　与硬件和网络设计有关的风险 216

6.3.3　与协议和软件有关的风险 217

6.3.4　与Internet访问有关的风险 217

6.4　网络攻击手段 218

6.4.1　拒绝服务攻击（DOS） 219

6.4.2　泛洪攻击 219

6.4.3　端口扫描 220

6.4.4　利用TCP报文的标志进行攻击 220

6.4.5　分片IP报文攻击 221

6.4.6　带源路由选项的IP报文 221

6.4.7　IP地址欺骗 222

6.4.8　针对路由协议的攻击 222

6.4.9　针对设备转发表的攻击 223

6.4.10 Script/ActiveX攻击 225

6.5 网络安全防范策略 226

6.5.1　物理安全策略 226

6.5.2　访问控制策略 226

6.5.3　信息加密策略 228

6.5.4　防病毒技术 229

6.5.5　防火墙技术 229

6.5.6　网络入侵检测技术 229

6.5.7　网络安全管理策略 229

6.6　防火墙 230

6.6.1　防火墙的分类 230

6.6.2　常见防火墙产品 232

6.7　入侵检测技术 235

6.7.1　入侵检测技术简介 235

6.7.2　入侵检测技术主要方法 235

6.8 VPN 239

6.9　身份验证和存取控制 240

6.10　加密技术 241

6.11 网络病毒与防范 242

6.11.1　网络病毒的特点 242

6.11.2　网络病毒的症状 243

6.11.3　网络病毒的预防 244

6.11.4　网络防病毒软件 245

6.12　系统及网络端口安全防护 250

6.12.1　常用端口及其分类 250

6.12.2　如何查看本机开放了哪些端口 251

6.12.3　关闭本机不用的端口 251

6.12.4　重定向本机默认端口，保护系统安全 252

6.13 网络中心机房安全 252

6.13.1　网络机房安全范围 252

6.13.2　网络机房安全管理常识 252

6.14　本章小结 256

6.15　思考和练习 256

第7章　网络故障检测 257

7.1 网络故障检测和诊断的方法 257

7.1.1 试错法 257

7.1.2　参照法 258

7.1.3　替换法 258

7.1.4　经验 259

7.2　网络诊断基本命令 259

7.2.1 ping命令 259

7.2.2　ipconfig命令 262

7.2.3 netstat命令 265

7.2.4 nbtstat命令 269

7.2.5 tracert命令 270

7.2.6 pathping命令 271

7.2.7 arp命令 273

7.3 网络故障诊断和维护工具 275

7.3.1 电缆测试仪 276

7.3.2 网络监视器 277

7.3.3　协议分析器 277

7.3.4　网络模拟器工具 278

7.4　局域网故障的诊断过程 283

7.4.1 准备工作 284

7.4.2 了解故障 284

7.4.3　定位故障 285

7.4.4　验证假设 285

7.4.5　排除故障 286

7.5　设计和规划校园网络 286

7.5.1 校园网设计应遵循的原则 287

7.5.2　校园网应具备的功能 287

7.5.3　组建校园网络应达到的安全性和可靠性 287

7.5.4　校园网络应选择的硬件系统 288

7.5.5　校园网络应选择的操作系统 288

7.5.6　校园网络应选择的网络结构 288

7.6　故障排除实例 289

7.6.1　按照一般步骤解决网络故障 289

7.6.2　通过技术支持热线解决网络故障 290

7.6.3　用ping命令诊断网络故障 290

7.6.4　用arp命令解决局域网中的IP地址盗用问题 291

7.6.5　打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢 292

7.6.6　开防火墙导致两台计算机无法实现直连 292

7.6.7　动态获取的子网掩码自动变化 292

7.6.8 DNS服务器死机导致无法实现Web浏览 293

7.6.9 IP地址冲突 293

7.7　本章小结 294

7.8　思考和练习 294