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绪论 1

课题一　应用文的特征及分类 1

课题二　应用文的构成要素 2

课题三　应用文的格式 12

模块一　日常工作文书 19

课题一　企业行政公文 19

任务1　通知的写作 19

任务2　通告的写作 27

任务3　通报的写作 31

任务4　请示的写作 38

任务5　报告的写作 42

任务6　函的写作 49

任务7　意见的写作 54

任务8　决定的写作 58

课题二　企业日常事务文书 61

任务1　计划的写作 61

任务2　总结的写作 69

任务3　规章制度的写作 77

任务4　消息的写作 85

任务5　启事的写作 96

任务6　传真稿的写作 101

任务7　介绍信的写作 103

任务8　证明信的写作 106

任务9　大事记的写作 109

模块二　会务工作文书 116

课题一　会前工作文书 116

任务1　会议筹备方案的写作 116

任务2　会议议程、日程安排的写作 121

课题二　会中工作文书 125

任务1　开幕词与闭幕词的写作 125

任务2　讲话稿的写作 131

任务3　会议记录的写作 137

课题三　会后工作文书 142

任务1　会议简报的写作 142

任务2　会议纪要的写作 148

模块三　公关礼仪文书 155

课题一　信函类公关礼仪文书 155

任务1　邀请函的写作 155

任务2　贺信的写作 160

任务3　感谢信的写作 164

课题二　致辞类公关礼仪文书 168

任务1　欢迎词、欢送词的写作 168

任务2　祝词的写作 174

任务3　答谢词的写作 179

模块四　商务工作文书 183

课题一　商务活动文书 183

任务1　商务信函的写作 183

任务2　商务谈判方案的写作 190

任务3　意向书的写作 197

任务4　合同的写作 202

任务5　招投标文书的写作 211

课题二　商务调研文书 220

任务1　调查方案的写作 220

任务2 市场调查报告的写作 227

任务3　可行性研究报告的写作 233

附录一　国家行政机关公文处理办法 242

附录二　行政公文格式示意图 248

后记 251