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第一章 现金管理 1

第一节 灵活调控资金 3

一、精打细算、开源节流 3

二、商品进销，少进快走 5

三、赚到的钱要有正确流向 6

第二节 现金预算与管理 8

一、如何进行现金预算 9

二、现金管理 10

第三节 现金不足怎么办 12

一、精打细算所需资金 13

二、合理利用自有资金 13

三、与他人合作，共聚资金 14

四、巧用银行贷款 15

五、租赁筹资 16

六、筹资的注意事项 17

第四节 巧用信用卡理财 17

一、轻松记账，指导理财 18

二、购货刷卡，获积分 18

三、合理透支，巧用免息期，资金周转好帮手 18

四、分期付款，灵活调控资金 20

五、注意事项与建议 21

第二章 小店的记账管理 23

第一节 个体工商户简易会计制度 25

一、会计科目表 25

二、会计报表 28

第二节 小店的记账记录 30

一、会计账户的基本结构与内容 30

二、账簿的设置及记账规则 31

三、账簿管理——对账 33

四、错账的更正 34

五、日清月结 34

第三节 如何分析小店的财务状况 35

一、基本财务比率分析 35

二、比较分析 38

三、确定收支平衡点 39

第四节 票据的管理 40

一、发票的内容及基本联次 40

二、发票的领购 41

三、发票的开具 41

四、发票的鉴别 43

五、发票的日常整理与保管 43

第三章 小店的进货管理 45

第一节 进货前的准备工作 47

一、建立自己的“人际网” 47

二、开店进货要有眼光，把握商机 48

第二节 确定进货品种及数量 50

一、了解客户群及预测市场销路 51

二、采用谨慎性原则 52

三、了解同类商家的进货情况 53

第三节 确定进货渠道 54

一、批发市场进货 54

二、厂家进货 56

三、网上进货 56

四、外贸订单的尾货 57

五、寻找特别的进货渠道 58

第四节 如何选择供应商 59

一、资质可靠 60

二、谨防假冒伪劣商品 60

三、合理的交易条件 61

四、向知情人打听了解 62

五、小店与供应商之间的通力合作 63

第五节 采购议价技巧 64

一、成功议价的四个步骤 64

二、采购议价的技巧 65

第六节 进货时的相关手续 68

一、进货合同 68

二、货物的检查 68

三、进货记账 70

第四章 小店的出货管理 75

第一节 定价有玄机 77

一、小店商品定价考虑因素 77

二、定价技巧 79

第二节 促销宣传 82

一、树立品牌形象 83

二、降价促销 84

三、巧妙宣传 85

四、免费促销 86

五、制作优待券 87

六、会员制促销 89

七、示范与展示 89

八、让顾客试用 90

第三节 如何处理退货 91

一、妥善处理顾客的抱怨，得体处理顾客的退货要求 91

二、审核退货商品的条件 92

三、退货商品的处理 92

第四节 销售时的账务处理 93

一、成交的票据与承诺 93

二、销售记账 103

第五章 小店的理货管理 109

第一节 小店如何理货 111

一、掌握理货的原则 111

二、理货程序 113

三、缺货的处理 114

四、理货的常见问题 115

第二节 小店如何进行盘点 116

一、盘点方法 117

二、盘点原则 117

三、盘点流程 118

第三节 确定合理的库存量 121

一、1.5倍安全库存原则 121

二、零库存策略 122

三、合理确定库存量 123

第四节 积压商品的处理 124

一、降价特卖 125

二、与供应商掉换或退货 125

三、寻找特殊的销售途径 126

四、用库存品赞助换广告 127

五、参加一些有针对性的展销会 128

第六章 小店的纳税 129

第一节 个体工商户开业登记程序 131

一、申请 131

二、审查 135

三、审批 136

四、发照 136

第二节 纳税程序 137

一、税务登记 137

二、纳税鉴定 139

三、纳税申报 139

四、税款征收 140

第三节 个体工商户个人所得税 142

一、个体工商户生产、经营所得 142

二、个体工商户生产、经营所得应纳税额的计算 143

三、个人所得税的申报缴纳 143

第四节 个体经营者的营业税 144

一、营业税的征税对象 144

二、营业税应纳税额的计算 145

三、营业税的优惠规定 145

四、营业税申报纳税 146

第五节 个体经营者可能涉及的其他税种 147

一、个体经营者的增值税 147

二、个体经营者的消费税 149

三、个体经营者的印花税 151

第六节 节税措施 153

一、福利项目可免税赋 153

二、特定人群创业的优惠措施 154

三、利用起征点避税 155

四、利用收入延期节税 156

第七章 小店的出纳管理 157

第一节 招聘出纳的注意事项 159

一、出纳应具备的一般素质 159

二、收银人员与老板有亲属关系的应十分谨慎 160

第二节 建立合理的规章制度 161

一、分工合理，责任明确 162

二、抓大事，控大局，学会授权 163

三、加强监督检查 163

四、现金丢失如何处理 164

第三节 如何激励、批评、解雇小店员工 165

一、如何激励小店员工 165

二、如何批评小店员工 168

三、如何解雇小店员工 169

第四节 收款的管理 170

一、收款开票 170

二、电子收款机的使用 172

三、收银员管理 174

四、便利店收银员作业要求 175

五、餐饮业收银员的作业要求 176

六、网吧收银员作业要求 179

七、财务软件的应用 180