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第一章 管理、管理者与管理学 2

第一节 管理 2

第二节 管理者与管理环境 8

第三节 管理学及研究方法 17

第二章 激励 22

第一节 管理的起源和发展 22

第二节 管理理论的萌芽 24

第三节 科学管理理论的创建 27

第四节 行为科学理论 33

第五节 现代管理理论及其发展 36

第三章 中国管理理论与实践 47

第一节 中国古代管理实践与管理思想 47

第二节 中国近代管理实践与管理思想 51

第三节 中国现代管理理论与实践的创新 55

第四章 计划 61

第一节 计划职能概述 61

第二节 计划工作的原则、程序与方法 68

第三节 计划工作的原理 73

第五章 组织 78

第一节 组织概述 78

第二节 组织结构 80

第三节 组织运行 87

第六章 领导 92

第一节 领导职能概述 92

第二节 领导理论 97

第三节 领导者的素质与领导艺术 107

第七章 控制 115

第一节 控制与控制工作 115

第二节 控制的过程与类型 121

第三节 控制的技术与方法 127

第八章 激励 134

第一节 激励概述 134

第二节 激励理论 135

第三节 激励的原则和方法 141

第九章 沟通 149

第一节 沟通的概念、目的和作用 149

第二节 沟通的渠道 152

第三节 沟通的原则与方法 154

第四节 沟通的障碍及克服 156

第十章 创新 161

第一节 管理创新概述 161

第二节 管理创新的内容与过程 163

第三节 创新的动机与激发 168

第十一章 决策 174

第一节 决策概述 174

第二节 决策过程 177

第三节 决策方法 180

第十二章 目标管理 187

第一节 目标 187

第二节 目标管理 192

第十三章 人力资源管理 202

第一节 人力资源管理概述 202

第二节 人力资源规划与工作分析 205

第三节 人力资源管理的实施 211

第十四章 战略管理与策略 221

第一节 管理环境分析 221

第二节 战略管理的类型与程序 223

第三节 管理策略及其运用 229

第十五章 管理的社会责任与道德 235

第一节 管理的社会责任 235

第二节 管理道德 239