学校、党政机关ISO9000实践PDF电子书下载

学校实施ISO9000篇 2

1　学校导入ISO9000标准的背景 2

2　学校实施ISO9000管理标准体系的主要特点 3

2.1　始终以顾客为关注焦点 3

2.2　始终以“质量目标”为动力 3

2.3　始终将人本与文本管理相结合 4

2.4　始终坚持持续改进，螺旋式上升 4

3　学校ISO9001∶2000标准体系的建立与实施 5

3.1　前期工作 5

3.2　实施运行阶段 13

3.3　评审阶段 14

4　学校运行ISO9000体系过程中的几点思考 16

4.1　体系的建立是一项复杂的工程 16

4.2　观念的转变需要一个过程 16

4.3　加强人员培训是当务之急 17

5 《学校质量手册》示例 18

政府机关实施ISO9000篇 43

1 政府机关实施ISO9000质量管理体系认证的意义 43

1.1　建立质量管理体系在宏观上的意义 43

1.2　建立质量管理体系在微观上的意义 46

2　政府机关贯彻ISO9000标准的特点 48

2.1　正确认识所提供的产品，基于服务行业，又不同于服务行业 48

2.2　准确描述供应链 49

2.3　如何识别政务服务的流程 50

2.4　对标准中删减的把握 52

2.5　如何把质量管理体系与其他管理体系相融合 54

2.6　质量文件系统的建立与政府公文管理系统的关系 54

2.7　质量计划的重要性 55

2.8　如何控制识别和评审满足顾客要求的过程 56

2.9　采购控制要求的理解和运用 57

2.10　对政务服务进行的有效监控 57

3　政府机关《质量手册》示例 58

基层党组织实施ISO9000篇 91

1　概述 91

1.1　ISO9001质量管理体系发展概况 91

1.2　党旗＼党徽 92

2　ISO9001质量管理体系在党建工作中的作用 94

2.1　党建工作质量目标、职责更具有确切性 94

2.2　党建中心工作更具有切入性 94

2.3　党建工作更具规范性 94

2.4　党建各项工作统筹兼顾更具系统性 95

2.5　党建工作质量更具有持续改进的动力 95

2.6　党建工作更具开放性 95

3 ISO9001质量管理体系在党建质量管理体系中的应用 96

3.1　关键术语在党建质量管理体系中的应用 96

3.2　八项管理原则在党建质量管理体系中的应用 98

3.3　部分标准条款的合理删减与转换 102

4　管理体系的建立与实施 103

4.1　准备（图） 103

4.2　质量管理体系的文件化建立（图） 104

4.3　体系试运行（图） 105

5　质量管理体系文件示例 106

5.1　程序文件清单 106

5.2　作业指导书清单 106

6 《质量手册》示例 108