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第1章　计算机基础知识 1

1.1　概述 1

1.1.1　计算机的发展历史简介 1

1.1.2　计算机的特点和分类 3

1.1.3　计算机的应用和发展 5

1.2　微型计算机系统的基本组成 8

1.2.1　计算机系统概述 8

1.2.2　计算机硬件系统 8

1.2.3　计算机软件系统 12

1.2.4　多媒体计算机系统 13

1.3　微型计算机的主要性能指标 14

1.4　常用输入／输出设备及其使用 14

1.4.1　常用外围设备 14

1.4.2　磁盘存储器 16

1.5　数制与编码 18

1.5.1　计算机中使用的数制 18

1.5.2　数据的存储和编码 20

1.6　计算机病毒的防治 21

1.6.1　计算机病毒及其特点 21

1.6.2　计算机病毒的防治 22

习题一 23

第2章　磁盘操作系统 26

2.1 操作系统的基本概念 26

2.1.1　操作系统的功能 26

2.1.2　操作系统的基本分类 26

2.1.3　DOS的结构 27

2.2　磁盘文件及目录结构 27

2.2.1　文件的概念 28

2.2.2　磁盘文件的目录结构 29

2.3　常用DOS命令 30

2.3.1 目录操作命令 30

2.3.2　文件操作命令 32

2.3.3　磁盘操作命令 34

2.3.4　其他操作命令 39

2.4　汉字输入方法 39

2.4.1　全拼码 40

2.4.2　UCDOS输入法 40

习题二 41

第3章　Windows 2000/XP操作系统 44

3.1　Windows 2000概述 44

3.1.1　Windows 2000简介 44

3.1.2　Windows 2000的安装 45

3.1.3　Windows 2000的启动与关闭 47

3.2　Windows 2000的基本操作 48

3.2.1 鼠标的操作和鼠标指针形状 48

3.2.2　桌面的基本操作 49

3.2.3　图标的基本操作 51

3.2.4　任务栏的基本操作 52

3.2.5　开始菜单的基本操作 53

3.2.6　窗口的基本操作 55

3.2.7　菜单的基本操作 57

3.2.8　对话框的基本操作 59

3.2.9　剪贴板的基本操作 60

3.2.10　系统帮助 61

3.2.11 Windows 2000下执行DOS命令 62

3.3　文件与磁盘管理 62

3.3.1　文件与文件夹 62

3.3.2　桌面上的系统文件夹 63

3.3.3　资源管理器 64

3.3.4　文件与文件夹的基本操作 66

3.3.5　磁盘管理 69

3.4　任务管理 70

3.4.1　任务管理器简介 70

3.4.2　应用程序的基本操作 71

3.5　控制面板 72

3.5.1　Windows 2000的控制面板 72

3.5.2　显示属性设置 72

3.5.3　键盘与鼠标设置 73

3.5.4　打印机设置 75

3.5.5　系统日期和时间的设置 76

3.6　中文输入法的设置 76

3.6.1　输入法的安装、删除和使用 76

3.6.2　输入法状态条的利用 77

3.7　Windows XP概述 78

3.7.1 Windows XP Professional简介 78

3.7.2　Windows XP的新功能和特点 78

3.7.3　Windows XP产品的激活 82

3.7.4　Windows XP的安装 82

3.7.5　Windows XP的启动与关闭 83

习题三 85

第4章　Word 2000文字处理软件 89

4.1　Office 2000应用程序简介 89

4.1.1　Office 2000应用程序的启动 89

4.1.2　Office 2000应用程序的关闭 90

4.2　Word 2000的基本操作 90

4.2.1　Word 2000窗口组成 90

4.2.2　Word 2000文档的创建、打开和保存 91

4.2.3　Word 2000文档的模板 92

4.2.4 自定义Word 2000文档保存属性 93

4.2.5　自定义Word 2000菜单和工具栏 93

4.3　Word 2000文本与特殊符号的录入 94

4.3.1　输入方法的选择与设置 94

4.3.2　文本录入的基本原则 94

4.3.3　输入特殊符号 95

4.3.4　插入数学公式 95

4.3.5　录入操作的撤消与恢复 96

4.4　编辑Word 2000文档 96

4.4.1　Word 2000文档视图 96

4.4.2　文本块的选定 97

4.4.3　文本块的移动和复制 97

4.4.4　查找和替换 98

4.4.5　多文档窗口切换与文档窗口的拆分 99

4.5　编排Word 2000文档 99

4.5.1　设置字符格式 99

4.5.2　设置段落格式 101

4.5.3　设置边框和底纹 102

4.5.4　使用格式刷和样式 103

4.5.5　首字下沉与更改文字方向 104

4.5.6　编制目录 105

4.5.7　其他特殊格式设置 105

4.6　Word 2000页面设置与打印 106

4.6.1 页面设置 106

4.6.2　页眉和页脚 106

4.6.3　插入页码与批注 107

4.6.4　“分节符”概念和分栏排版 107

4.6.5　文档预览与打印 108

4.7　Word 2000图形处理 109

4.7.1　绘制图形 109

4.7.2　插入和编辑图片 110

4.7.3　插入和编辑艺术字 111

4.7.4　编排文字和图形 112

4.7.5　使用文本框 113

4.8　Word 2000表格处理 113

4.8.1　创建表格 113

4.8.2　编辑表格 115

4.8.3　设置表格格式 116

4.8.4　数据计算与排序 118

4.8.5　表格与文字之间的相互转换 118

4.9　Word 2000工具使用 119

4.9.1　文档修订 119

4.9.2　文档保护 120

4.9.3　邮件合并 121

4.9.4　创建与使用宏 122

习题四 122

第5章　Excel 2000电子表格处理软件 125

5.1　Excel 2000的基本知识 125

5.1.1　Excel 2000文档的创建、打开和保存 125

5.1.2　Excel 2000工作簿窗口 126

5.1.3　Excel工作表的基本概念 126

5.2　工作表操作 127

5.2.1 工作表的选定与命名 127

5.2.2　工作表的移动与复制 128

5.2.3　工作表的插入与删除 128

5.3　在工作表中输入数据 128

5.3.1　输入数字和文本 128

5.3.2　输入日期和时间 129

5.3.3 自动填充数据 129

5.4　编辑工作表 130

5.4.1　选取单元格 130

5.4.2　选取区域 130

5.4.3　修改单元格内容 130

5.4.4　移动单元格 130

5.4.5　复制单元格内容 130

5.4.6　清除单元格内容 131

5.4.7　单元格数据的查找和替换 131

5.4.8　批注 132

5.5　格式化工作表 133

5.5.1　行高列宽的调整 133

5.5.2　数字的格式化 134

5.5.3　对齐方式的设置 134

5.5.4　文本格式设置 135

5.5.5　设置边框和底纹 136

5.5.6　样式的使用 136

5.5.7　自动套用格式 136

5.6　工作表计算 137

5.6.1 公式 137

5.6.2　函数 139

5.7　数据管理与分析 140

5.7.1　用记录单建立和编辑数据清单 140

5.7.2　数据清单排序 141

5.7.3　数据筛选 142

5.7.4　数据分类汇总 145

5.7.5　数据透视表 146

5.7.6　工作表的保护 149

5.8　图表 149

5.8.1　图表的组成元素 150

5.8.2　建立图表 150

5.8.3　编辑图表 153

5.9　打印工作表 154

5.9.1　页面设置 154

5.9.2　打印区域 157

5.9.3　打印预览 157

5.9.4　打印 158

习题五 159

第6章 PowerPoint 2000幻灯片制作软件 161

6.1　演示文稿的基本操作 161

6.1.1　创建演示文稿 161

6.1.2　播放演示文稿 163

6.1.3　视图的切换 163

6.2　编辑演示文稿 164

6.2.1　编辑幻灯片 164

6.2.2　设置幻灯片外观 166

6.2.3　插入多媒体对象 167

6.2.4　设置动画效果 168

6.2.5　设置超级链接 169

6.2.6　使用母版 170

6.3　放映演示文稿 172

6.3.1　设置放映方式 172

6.3.2　设置换片方式 173

6.3.3　使用排练计时 174

6.4　演示文稿的打包与打印 174

6.4.1　演示文稿的打包与解包 174

6.4.2　演示文稿的打印 175

习题六 175

第7章　计算机网络技术基础 177

7.1　计算机网络概述 177

7.1.1　计算机网络的基本概念 177

7.1.2　数据通信的基本概念 180

7.1.3　数据传输方式与传输介质 182

7.1.4　局域网的拓扑结构 183

7.1.5　网络协议 183

7.2　网络接入方式及配置 185

7.2.1　拨号方式 185

7.2.2　局域网方式 185

7.2.3　调制解调器的安装与设置 186

7.2.4　网卡的安装 187

7.2.5　计算机的设置 188

7.3　Internet概述 189

7.3.1　Internet的起源和发展 189

7.3.2　Internet的主要功能 190

7.4　Internet Explorer 6.0的使用 192

7.4.1　IE 6.0的基本控件 192

7.4.2　浏览网页 194

7.4.3　网页信息的保存 194

7.5　FTP的下载与上传 195

7.5.1　FTP下载的方法 196

7.5.2　如何把自己的文件上传 196

7.6　电子邮件E-mail 197

7.6.1　Outlook Express的使用 197

7.6.2　免费电子信箱 201

7.7　常用工具软件介绍 203

7.7.1　WinRAR的使用方法 203

7.7.2　离线浏览工具WebZip的使用方法 204

7.7.3　CuteFTP的使用方法 206

7.7.4　NetAnts的使用方法 208

7.7.5　RealPlayer的使用方法 209

习题七 211

第8章　操作实训 214

实训一　键盘练习 214

实训二　DOS操作系统 214

实训三　Windows 2000的基本操作 215

实训四　Windows 2000资源管理器和控制面板的使用 216

实训五　Word 2000的基本操作 217

实训六　Word 2000排版操作 217

实训七　Word 2000图文混排及表格 218

实训八　Excel 2000工作簿操作 219

实训九　Excel 2000数据处理 219

实训十　PowerPoint 2000演示文稿的制作 220

实训十一　PowerPoint 2000综合训练 221

实训十二　浏览器与搜索引擎的使用 221

附录A　全国计算机等级考试说明 222

附录B　全国计算机等级考试一级考试大纲（Windows） 224

附录C　全国计算机等级考试二级考试大纲 227

附录D　模拟练习 229