全国用户满意电信服务明星PDF电子书下载

打造精品服务　追求客户满意——北京移动客户服务中心　赵松 1

平凡的岗位不平凡——中国联通北京分公司西直门营业厅主任　周彤 5

在平凡的岗位上默默奉献——中国铁通北京分公司西区营业局丽泽支局　王森 9

做好规范化与创新化的服务工作——北京电信西单营业厅　曹维 12

追求进取，提高客户满意服务——天津移动集团客户营销服务部　李玲 16

服务是联通的生命线——中国联通天津分公司客服中心　白雪莲 19

客户至上　做好服务工作——中国网通天津市通信公司宁河通信分公司　王克祥 22

联系千家万户的通信标杆——中国网通河北省通信公司昌黎县通信分公司城关营业部主任　张振军 25

让青春在平凡的岗位闪光——中国联通衡水分公司红旗大街营业厅　胡彦梅 29

真情来自服务　亲情来自联通——中国联通河北分公司客服与呼叫中心业务部　赵晓宇 33

不断挑战自我　永远追求卓越——河北移动沧州分公司客户服务中心　赵俊瑞 37

一切从“心”开始——中国铁通邯郸分公司客户服务部经理　程晓娟 42

忠诚卫士　诚信服务——中国网通山西省通信公司太原市分公司南城中心局综合服务队　朱华 46

用心服务　赢得客户满意——中国网通山西省通信公司忻州市分公司河曲县营业厅值班经理　樊永红 50

客户满意是我最大的心愿——山西移动客户服务中心1860话务组组长　张烨 54

我把青春献给你——中国联通太原分公司客服与呼叫中心业务部　郭霞 58

以营销推服务　以服务促发展——中国铁通太原分公司市场部　郭志刚 61

查号台，提供的不仅仅是查号服务——中国网通内蒙古自治区通信公司呼和浩特市分公司话务中心114台　姚国华 65

平凡的岗位　闪光的足迹——中国网通内蒙古自治区通信公司扎旗分公司电缆维护员　赵虎 69

用真诚赢得用户——内蒙古移动通辽市分公司大客户经理　刘晓哲 72

架起联通与客户沟通的桥梁——中国联通赤峰分公司客户服务与呼叫中心业务部经理　张晓莉 74

替用户着想　为企业争光——中国铁通呼和浩特分公司车站车街营业厅　任焱鑫 79

用心服务客户　情系企业发展——中国网通辽宁省通信公司沈阳市分公司集团客户服务部　韩广龙 83

真诚服务　忘我工作——辽宁移动沈阳分公司十一纬路营业厅　李雪 86

用心服务的联通人——中国联通沈阳分公司六纬路营业厅　齐丹 89

平凡中见伟大——辽宁电信呼叫中心　时莉 93

爱岗敬业的服务明星——中国铁通沈阳分公司和平通信分局南七支局　罗东江 96

不断进取　超越自我——辽宁移动客户服务中心　施淑娟 99

让用户有问而来，满意而归——中国网通吉林省通信公司四平市分公司客户接待室　杜平 103

平凡中的永恒——中国网通吉林省通信公司长春市分公司长白客服中心线务员　单阳光 107

为顾客着想　做窗口典范——吉林省移动通信公司吉林市分公司　吴敏 110

联通服务先锋——中国联通吉林市分公司　尹宁宁 114

用心服务的榜样——中国铁通通化分公司站前营业厅经理　吴红岩 117

在人生的坐标中，找到自己的位置——中国网通黑龙江省通信公司哈尔滨市分公司奋斗分局　王关民 120

我记得你，因为您是移动客户——黑龙江移动牡丹江分公司　谈长英 124

谱写联通事业辉煌的乐章——中国联通哈尔滨分公司民生路营业厅　宁桂芳 128

用户的满意是最高的褒奖——中国联通佳木斯分公司长安营业厅经理　汤辉 132

为铁通客户奉献火热的人生——中国铁通牡丹江分公司中心营业厅经理　李春英 136

只有改变自我　才能改变生活——上海电信西区电信局线务员　徐珺 140

用心服务每一位用户——上海电信市场部114查号中心　徐倩雯 144

服务用心　服务贴心　服务创新——上海移动圆明园营业厅　张敏 148

以我倾心服务　换您真心满意——中国网通上海分公司客户服务部　舒敏 152

闪亮之星——中国联通上海分公司客户服务部　包敏 156

满意源自真诚——江苏移动盐城分公司　高玲 159

为客户提供优质周到的服务——江苏移动句荣分公司　李金凤 163

业务精通、服务热忱的客服员——中国联通南京分公司　张亮 165

心系用户　走好服务每一步——江苏电信徐州分公司营业处　王婷 169

知难思进　舍我其谁——江苏电信无锡分公司大客户部客户经理　朱醒寅 173

过硬的技术是确保服务质量的前提——浙江电信杭州分公司线路维护安装中心　杨庆 177

创新服务内涵 强化服务意识　精心打造优质服务新形象——浙江移动湖州分公司市场业务部　屠炳杰 180

爱岗敬业　求真务实　在平凡的岗位上做出不平凡的业绩——中国联通金华分公司　徐从容 184

你满意，所以我快乐——浙江网通宁波分公司呼叫中心　朱俏 188

热心做好每件事　真情赢得用户心——中国铁通金华分公司义乌营业部　姜月琴 190

他为电信事业争光彩——安徽省电信公司巢湖分公司黄麓电信支局　方志锋 192

她是我们学习的榜样——安徽移动合肥营销中心青年文明号班组　陆梅 196

从我做起，从小事做好——中国联通合肥分公司　李蓓 199

想客户所想　急客户所急——中国网通芜湖分公司　许华 202

用真诚服务实现“用户至上”的服务理念——中国铁通安徽分公司客服中心　虞潇 205

用户满意是我最大的收获——中国网通厦门分公司客服代表　葛彩虹 207

争创一流业绩　提供一流服务——中国联通福州分公司东街营业厅　黄萍 210

客户的满意是我永远的追求——福建移动龙岩分公司新罗营业部集团客户中心　邱艳 214

青春在奉献中燃烧——福建电信南平市分公司　游娟 218

诚信服务赢得客户满意——福建移动福州分公司余　鲁虹 222

笑着对你、对我、对他……——江西电信南昌分公司服检部客户接待室　万小林 226

情洒营维路　用心在服务——江西电信景德镇市分公司社区经理　邵进民 230

飞扬的青春之歌——中国联通南昌分公司话务中心　欧阳琴 233

只要客户满意，就是我最大的幸福——江西移动上饶市分公司营销中心　江华 236

平凡中融入的伟大精神——中国铁通南昌分公司市一工区　樊志勇 239

向用户负责——中国铁通临沂分公司中心分局装机班　张杰 243

创一流的服务——中国网通山东省通信公司临沂市分公司114查号台　刘凤云 247

老老实实做人　认认真真做事——中国网通山东省通信公司诸城分公司　张德庆 251

立足本职　创新服务——山东移动威海分公司客服中心　王丽丽 255

斜风细雨化甘霖　润语联通展巾帼——中国联通东营分公司广饶营业厅　武莉 258

倾情服务　放飞多彩青春——中国网通河南省通信公司洛阳市分公司大客户服务中心　刘红丽 262

客户满意是服务工作的最终目的——中国网通河南省通信公司焦作市分公司管线资源中心　柳勇 266

12580的领头雁——河南移动1860客户服务中心　连静 270

心系用户　情系联通——中国联通洛阳分公司客服部　乔艳华 274

诚信似铁　真心沟通——中国铁通郑州分公司客服中心　马爱敏 278

爱岗敬业作贡献　优质服务铸品牌——中国铁通武汉分公司武北支公司营业厅经理　黄颖 282

爱岗敬业　用心服务——湖北电信武汉市分公司公众客户部洪山路营业厅　李梅 286

热情为用户服务——中国联通襄樊分公司建华路营业厅　黄静 289

追求客户满意服务——湖北移动鄂州分公司凤凰路营业厅　张莉 292

您的满意，我的选择——湖北移动武汉市营销中心　邹晶晶 296

诚信待人　与客户交朋友用心工作　待客户如亲人——湖北电信孝感市分公司大客户部客户经理　伍莉 298

挥舞沟通旗帜的护旗手——湖南移动长沙分公司客户服务中心话务部经理　潘萍 301

奉献创造价值　平凡滋生伟大——湖南电信怀化市分公司　杨柳 305

平凡的奉献——中国联通衡阳分公司 刘念媚 308

开创小型呼叫中心的新管理模型——中国网通湖南分公司　王余南 312

默默奉献，汗水凝铸铁通精神——中国铁通怀化分公司客户服务中心副经理　赵玉英 315

诚待客户似春风——广东电信中山市分公司大客户经理　何李 318

为用户着想　急用户所急——广东电信东莞市分公司厚街电信局　卢沛全 322

以满足客户需求为己任——广东移动中山分公司客户经理　詹志坚 325

客户满意　我的荣幸——广东移动惠州分公司在线服务室　邬冬花 328

全心全意为客户服务——中国联通惠州分公司客户服务中心　谭丽芳 332

立足本职　服务客户——中国铁通东莞分公司客服部　樊桂玲 335

只有起点，没有终点的客户服务——中国网通广州分公司客户服务中心　刘湘宁 339

创电信一流服务品牌——广西电信南宁分公司10000号电话服务中心112台班长　刘卫红 342

天道酬勤　巾帼建功——广西电信桂林分公司电信营业中心　秦艳玲 346

以客户为本　以服务为先——中国联通柳州分公司营业中心　贝翔 350

爱岗敬业　无私奉献——海南电信海口市电信局线路监测中心　林猛 353

付出中的快乐——海南移动客户服务中心　张文凤 356

不断完善　积极创新全面提升客户服务水准——中国联通海南分公司海府路营业厅　张梁栋 359

“我的工作就是为了您”——中国铁通海南分公司10050呼叫中心　苏静 364

在工作中成长——中国铁通重庆分公司客户服务中心　张琳玲 367

用青春谱写一曲全心全意为用户服务的颂歌——重庆电信巴南区分公司客户服务中心　罗洁 370

心系用户　亲情奉献——重庆移动营销中心歇台子营业厅　刘俐萍 374

把握一切商机服务用户——重庆电信大客户事业部　颜晓萌 378

架起一道真诚的彩虹——中国联通重庆分公司客户服务部　胡佳 382

把用户当朋友，用心沟通——四川移动成都营销中心太升营业厅　黄琳 386

完善自我　不断创新——中国联通成都分公司“二星级”营业员　刘珊珊 390

爱岗敬业的服务质量主管——四川电信成都市分公司客户服务中心　陈曦冬 394

想用户所想——四川电信成都市分公司西城电信运营部　蓝旭辉 396

沟通从心开始——四川移动成都营销中心　郭曦 400

榜样就在我们身边——四川电信龙泉驿区分公司营业厅服务标兵　易达军 403

真诚付出　兢业奉献——贵州移动安顺市分公司塔山西路营业厅　吴静 406

用心服务　用心工作——贵州电信遵义市分公司　王庆 410

情系联通　情系中国结——中国联通遵义分公司1001客户服务中心　毛丽丽 414

客服之花　绽放名城——中国铁通遵义分公司客户服务中心　叶晓英 417

做一名让客户满意、信任的营业员——云南电信玉溪分公司公众客户部　沈金华 420

爱心服务——云南电信红河州分公司公众客户部　许建华 424

服务从点滴做起——中国铁通楚雄分公司营业厅领班　赵秀 427

心系用户　服务至上——中国联通云南分公司客服部1001客服中心　胡雪梅 431

奉献之歌——云南移动瑞丽移动通信营业部人民路营业厅　杨丽军 435

雪域高原映出美丽的彩虹——中国联通西藏分公司大客户中心　余春洪 439

青春在这里闪光——西藏移动日喀则分公司营业班长　央宗 442

客户满意是我永远不懈的追求——西藏电信山南分公司　王成芳 445

诚信敬业　用心服务——“陕西省技术能手”、青年技师　任剑平 449

真诚的服务最美丽——陕西移动咸阳分公司市区营业部人民东路营业厅　董艳妮 453

川真情换得客户的满意——中国联通延安分公司营业厅　高海涛 457

“四心”驱动铁通快车飞奔——中国铁通西安分公司一分局装维工　张文龙 460

视企业品牌为己任的人——陕西电信榆林市分公司服务督察室　蔡惠民 463

春风化雨移动情——陕西移动宝鸡分公司均利营业厅停拆机组　王媛 467

用户的认可源自优质的服务——中国联通西安分公司西一路营业厅　胡晓燕 470

甘于奉献的兰州电信人——甘肃电信兰州市分公司金昌路营销中心　张文娟 474

真诚对待每一位客户——甘肃移动兰州分公司耿家庄营业中心　杨慧玲 477

心系用户　用心服务——中国联通兰州分公司西站营业厅主任　杨英 480

青春在岗位上闪光——中国铁通张掖分公司东北郊营业厅　胥霞 484

爱心　热心　细心　耐心　诚心——青海电信西宁市分公司　肖仁华 488

对服务和业务精益求精——青海移动第一事业部交通巷营业厅　陈文贵 492

无私奉献　尽善尽美——中国联通西宁分公司市场部　王艳 494

为事业　无怨无悔做奉献——中国铁通西宁分公司经营部　陈莉 497

真诚待客户 爱心献社会——宁夏电信固原分公司社区客户经理　崔国钰 501

用户至上，用心服务——宁夏移动客户服务中心　米娜 505

在平凡中追求卓越——中国联通宁夏分公司客服与呼叫中心业务部　马丽梅 509

永做铁通报春花　送予用户春消息——中国铁通吴忠分公司中卫营业厅　彭丽梅 513

引吭唱响“服务歌”——新疆电信公司阿克苏地区分公司　侯敏 517

青春在创新服务战线上闪光——从西部戈壁油城走出的服务明星　黄新华 521

树立服务品牌意识　为用户提供优质服务——中国联通昌吉分公司客户经理　曹培兰 525

维系老客户发展新客户——中国联通乌鲁木齐分公司客户经理　张春玲 528

服务追求永不懈怠——中国铁通奎屯分公司客户服务中心　王志红 532