电子商务 管理视角PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:帅青红编著
- 出 版 社:沈阳:东北财经大学出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787811225822
- 页数:272 页
第1章 电子商务概述 1
学习目标 1
引例 电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹 2
1.1 电子商务的产生与发展 3
1.2 电子商务模式 8
1.3 企业电子商务 15
1.4 电子商务经济学原理 20
本章小结 24
复习思考题 25
案例分析题 25
推荐阅读资料 26
第2章 电子商务系统与管理 27
学习目标 27
引例 创新的电子商务系统——思科的电子学习系统 28
2.1 电子商务系统概述 29
2.2 电子商务系统开发技术 36
2.3 电子商务系统的管理 45
本章小结 49
复习思考题 49
案例分析题 49
推荐阅读资料 51
第3章 网络营销与管理 52
学习目标 52
引例 福特的网络广告营销 53
3.1 网络营销概述 54
3.2 网络消费者行为分析 57
3.3 网络营销策略 62
3.4 网络营销的方法 68
3.5 网络营销业绩评估 73
本章小结 77
复习思考题 78
案例分析题 78
推荐阅读资料 79
第4章 电子商务支付 80
学习目标 80
引例 电子支付焐热电子商务——国美网上商城电子支付之路 81
4.1 支付方式的变革 82
4.2 电子支付工具 84
4.3 电子商务支付平台 91
4.4 第三方支付 95
4.5 非银行金融机构支付平台——银联电子支付 103
4.6 移动支付 107
本章小结 110
复习思考题 111
案例分析题 112
推荐阅读资料 114
第5章 电子商务物流与供应链管理 115
学习目标 115
引例 网上书店Amazon物流解决方案 116
5.1 电子商务的物流 116
5.2 电子商务下的物流模式 117
5.3 电子商务中的供应链管理 127
5.4 电子商务环境下的供应链管理策略 129
5.5 电子商务下的物流与供应链管理 138
本章小结 140
复习思考题 141
案例分析题 141
推荐阅读资料 143
第6章 企业资源计划 145
学习目标 145
引例 丰田供应链管理经验 146
6.1 企业资源计划概述 146
6.2 企业资源计划主要功能模块 153
6.3 ERP实施策略 154
6.4 ERP在我国的应用及其成功案例分析 162
本章小结 165
复习思考题 165
案例分析题 165
推荐阅读资料 168
第7章 客户关系管理 169
学习目标 169
引例 CRM在通用 170
7.1 客户关系管理概述 170
7.2 客户关系管理的功能模块 178
7.3 电子商务时代CRM的实施 184
本章小结 190
复习思考题 190
案例分析题 190
推荐阅读资料 192
第8章 电子政务 194
学习目标 194
引例 成都市政府门户网站——中国·成都 195
8.1 电子政务概述 196
8.2 电子政务的体系结构与系统组成 202
8.3 电子政务建设与实施 205
8.4 电子政务与公共服务 213
本章小结 215
复习思考题 215
案例分析题 216
推荐阅读资料 218
第9章 电子商务法律问题 220
学习目标 220
引例 立法对电子商务的影响 221
9.1 电子商务法概述 221
9.2 电子合同的法律问题 225
9.3 电子签名与电子认证法律问题 227
9.4 电子支付的法律问题 229
9.5 电子商务中消费者权益的保护 231
9.6 电子商务中的知识产权保护 234
9.7 电子商务税收法律问题 241
9.8 电子商务中纠纷的解决 245
本章小结 247
复习思考题 248
案例分析题 248
推荐阅读资料 249
第10章 典型电子商务网站 250
学习目标 250
10.1 B2B网站 251
10.2 B2C网站 257
10.3 C2C网站 263
本章小结 268
复习思考题 268
推荐阅读资料 268
主要参考文献 270
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《商务英语口译教程 第3版》朱佩芬,徐东风编著 2017
- 《电》(英)布拉格(W.L.Bragg)著;杨孝述译述 1936
- 《实用商务英语听说 第1册》窦琳,江怡平主编 2019
- 《英语实训教程 第2册 商务英语听说》盛湘君总主编 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 3》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 1》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《唐代营州与东北边疆经略》宋卿著 2019