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第一章　企业管理概论 1

第一节　企业及企业管理概述 1

第二节　企业管理组织 10

第三节　现代企业制度 15

第四节　企业文化 19

第五节　企业形象 22

应用案例 25

中兴通讯的企业文化 25

思考与练习题 26

第二章　企业战略与经营决策 27

第一节　企业战略管理概述 27

第二节　企业战略环境分析 32

第三节　企业战略管理 42

第四节　企业经营决策 49

第五节　企业经营计划 58

应用案例 61

贪大求全，安然公司自取灭亡 61

思考与练习题 63

第三章　市场营销管理 65

第一节　市场营销概述 65

第二节　市场调查与预测 69

第三节　市场营销机会分析 76

第四节 目标市场营销策略 79

第五节　市场营销策略 84

应用案例 99

“每日C”VS“鲜橙多” 99

思考与练习题 100

第四章　企业新产品开发与价值工程 101

第一节　企业新产品开发 101

第二节　生产技术准备 106

第三节　价值工程 110

应用案例 117

苹果计算机公司的产品创新 117

思考与练习题 117

第五章　企业生产管理 118

第一节　企业生产管理概述 118

第二节　企业生产过程组织 122

第三节　企业生产运作计划 132

第四节　网络计划技术 137

第五节　企业生产管理方式 143

应用案例 153

海尔的现代生产运作管理方式 153

思考与练习题 154

第六章　企业质量管理 156

第一节 质量与企业质量管理的定义及发展历程 156

第二节 企业全面质量管理的特点及基本工作方法 159

第三节　企业质量管理常用的统计方法 162

第四节　工序能力指数 180

第五节　ISO 9000:2000系列标准 184

应用案例 189

日立公司的质量管理 189

思考与练习题 192

第七章　企业物流管理 193

第一节　物流和企业物流 193

第二节　企业供应物流的管理 201

第三节　企业生产物流的管理 205

第四节　企业销售物流的管理 208

第五节　企业生产中逆向物流的管理 215

应用案例 220

案例1　海尔的物流 220

案例2　GE公司的互联网采购物流 221

思考与练习题 222

第八章　企业人力资源管理 223

第一节　企业人力资源管理概述 223

第二节　企业人力资源规划与预测 228

第三节　企业人员招聘与培训 235

第四节　企业人力资源的绩效管理与评价 244

第五节　企业劳动定额 251

第六节　企业薪酬管理 256

应用案例 261

“人” 261

思考与练习题 263

第九章　企业技术经济分析 264

第一节 企业技术经济分析的基本原理 264

第二节　资金的时间价值 268

第三节　企业技术经济分析的一般方法 275

第四节　企业投资项目的可行性研究 281

应用案例 285

租赁还是自建 285

思考与练习题 286

第十章　企业财务管理 287

第一节　企业财务管理概述 287

第二节　风险和收益 293

第三节　企业财务分析 295

第四节　企业成本费用管理 304

应用案例 316

企业失败的财务原因 316

思考与练习题 317

参考文献 318