中外社交礼仪大全PDF电子书下载

第一篇 人际礼仪第一章　做客礼仪 3

做客与待客的基本礼仪 3

进餐时宾客须知 4

做客饮咖啡礼仪 7

加拿大人做客礼仪 8

朝鲜人做客礼仪 9

第二章　待客礼仪 10

客人来访时应如何接待 10

进餐时主人须知 11

第三章　祝寿礼仪 12

民间生日礼仪拾零 12

祝寿礼仪的程序 13

第四章　舞会礼仪 14

舞会礼仪知识 14

舞会上的着装 16

舞会上交友礼仪 17

涉外演出与舞会 17

涉外演出的程序 18

涉外演出的礼节要求 19

涉外舞会的程序 20

涉外舞会的礼节要求 20

第五章　婚庆礼仪 22

婚宴宾客订位细则 22

选择伴郎的三大纪律 23

新娘礼服的饰品选择和搭配 24

新郎迎娶新娘的十关 25

婚礼注意事项 26

婚庆接待的三个重点 28

新郎致谢辞示例 29

答谢红娘的礼仪 29

新郎正统服饰 30

婚宴来宾介绍技巧 31

星座新娘的礼仪 31

新娘新郎大礼谱 33

喜宴上的挡酒招数 34

新婚禁忌知多少 35

婚宴的敬酒礼仪 36

洞房礼：同心结发 36

结婚礼品题词 37

传统婚俗之择吉篇 37

传统婚俗之三书六礼 38

传统婚俗之拜堂篇 39

传统婚俗之喜宴篇 40

传统婚俗之闹房篇 41

旅美华裔婚俗避忌多 43

台湾人结婚礼俗 44

新加坡华人的婚前礼仪 46

现代中式结婚礼仪 48

第二篇　交往礼仪 第六章　相识的艺术 53

相互介绍的礼仪 53

见面礼节形式多 54

德国的交际礼仪 55

第七章 应邀和邀请 58

邀请客人吃饭前须注意 58

客人赴宴前应须知 59

赴宴者的礼貌修养 60

应邀出席宴会的礼仪 62

西方邀请礼仪中的习语 63

合“礼”地拒绝应酬 67

第八章　馈赠礼仪 69

各国送礼禁忌 69

送礼的戒条 70

馈赠礼仪的形式 71

送礼的学问 74

送礼的礼仪 77

送礼方式与送礼场合 78

送花禁忌 79

过节如何送礼 80

春节送礼——朋友篇 83

春节送礼——孩子篇 83

春节送礼——父母篇 83

春节送礼——恋人篇 84

送给父母的礼物 84

如何挑选送给女友的礼物 86

送给男朋友的礼物 87

给小朋友送礼 88

给同事送礼 89

给病人送什么 90

给老婆送礼的技巧 90

星座情人送礼技巧 92

男人不能给妻子买的六样东西 95

情人节七种武器 96

情人杀手锏——女人篇 99

情人杀手锏——男人篇 102

商务送礼的场合 105

情人节巧送礼 106

商务送礼的四个规矩 108

第三篇　恋爱交友礼仪第九章　交友的艺术 113

应如何识友交友 113

交友的艺术 114

第十章　恋爱礼仪 117

初涉爱河如何恋爱 117

让爱情牢固的九句妙语 118

成功爱情八字经 119

如何调节恋爱中的欲求 120

如何处理恋爱期间的性接触 121

第十一章　展现魅力礼仪 124

个人礼仪的基本特征 124

个人礼仪的内涵 125

个人礼仪的总规则 126

个人礼仪的培养与形成 129

如何搞好人际关系 129

如何控制你的情绪 131

如何巧妙地令别人觉得重要 134

如何拥有好人缘 135

真诚地展示自己 136

做绅士的二十二个礼仪 137

绅士的十个标志性细节 139

个人清洁之八大戒条 139

成熟女性的生活礼仪 141

喜庆场合的穿戴 142

第四篇　职场礼仪第十二章　上下礼仪 145

和领导成功相处的七大原则 145

与上司相处的艺术礼仪 147

指正上司的技巧 148

领导对下属的礼仪 149

下属对领导的礼仪 150

女上司对待男下属的六条准则 151

巧妙说“不” 152

巧妙纠正 153

直言进谏 153

第十三章　公关礼仪 155

商务交往中的道歉技巧 155

商界开业礼仪 156

拜访客户维系合作关系 158

询问的公关艺术 159

第十四章　谈判礼仪 162

商务谈判礼仪 162

谈判与交涉的艺术 164

商业谈判的九大技巧 165

创造理想的洽谈结局 166

在谈判桌上自由跳舞 167

第十五章　客服礼仪 168

来访与接待的礼仪 168

迎接远方客人来访的礼仪 169

接待官员的礼仪 170

迎接外商须注意的礼仪 170

接机礼仪 171

接待外商参观注意事项 171

招待会的准备工作 172

注意售后服务礼仪 173

第十六章　会议礼仪 175

商务洽谈会六点方针 175

商务洽谈会四项原则 177

商务洽谈会“七部曲” 178

洽谈会的礼仪性准备 179

会议就座礼仪 180

主持人的基本礼仪 180

会议发言人的礼仪 181

茶话会现场发言礼仪 181

参加大中型会议的礼仪 182

小型会议成功形象策略 182

非正式会议场合表现策略 184

欢迎鼓掌的礼节 185

会见、会谈的礼仪 185

注意你的手机礼仪 186

第十七章　办公室礼仪 188

初入职场的办公室礼仪 188

办公室沟通时应该注意的礼仪 189

办公室的语言艺术 189

同事之间的礼仪 191

办公室女郎的礼仪 192

办公室谈吐礼仪 193

办公室十戒 195

掌握电话交谈的艺术 196

电话禁忌用语 197

电话预约礼仪 198

代接电话的礼仪 199

外商住所或办公室礼仪 200

使用办公室公用电脑时的礼仪 201

借用公司用具时所要注意的礼仪 201

在他人办公室会面所要注意的礼仪 202

在公共区域里要注意的行为礼仪 203

办公室内物品设置的礼仪规范 203

第五篇　饮食礼仪第十八章　餐桌礼仪 207

餐桌礼仪 207

就座坐姿 208

筷子语言 208

约会用餐礼仪 208

宴会礼仪：酒桌上如何说话 211

餐桌礼仪：别人敬茶别忘金鸡三点头 212

餐桌礼仪：筷子文化十五忌 213

餐桌礼仪：吃完自助餐请别打包 213

家宴礼仪：在家吃饭也要准备公筷 214

餐桌上的肢体语言 216

宴会斟酒从右开始 216

鸡尾酒会礼仪须知 217

饮用餐后咖啡的礼节 218

饮食器具使用礼仪：使用调羹的礼仪 219

如何结账才符合您的身份 219

接手机请您离餐桌 220

第十九章　中餐礼仪 221

用餐时如何排座 221

中餐宴席上的礼仪 222

中餐：筷子礼仪 223

中国传统饮食礼仪：开始用餐 223

传统饮茶礼仪：敬茶时只沏八分满 225

民族饮食礼仪：关中人吃饭的礼仪 226

中国传统节日饮食礼仪：春节家宴怎么吃 226

民族饮食礼仪：北京烤鸭包好再吃 227

中国传统饮食礼仪：餐后礼 227

藏族饮食礼仪与禁忌 228

第二十章　西餐礼仪 234

西餐：调味品 234

西餐：如何使用餐巾　刀与叉的种类 239

西餐：正规的西餐礼仪 241

西餐：“吃”汤的姿势要端正 243

西餐：账单要盖住钱——是什么用意 244

英美式与法式长桌排位法 244

餐桌上的失仪陷阱 245

西餐喝酒的方法 246

美国人请客吃饭的礼仪 246

日本人用筷子的礼仪 247

马来西亚人待客礼仪 248

韩国的食“礼” 248

非洲人吃饭与礼仪 250