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第1章 供应链管理概述 1

学习重点 1

【引例】海尔供应链物流的“一流三网”模式 1

1.1供应链管理产生的背景 2

1.2供应链含义与特征 7

1.3供应链管理的含义及内容体系 11

1.4供应链管理课程的性质及研究方法 16

1.5本书结构 17

【本章小结】 18

【关键概念】 18

【习题】 18

第2章 供应链管理的基础理论 20

学习重点 20

【引例】戴尔公司：核心竞争力的创建 20

2.1供应链管理与传统管理模式的区别 21

2.2供应链管理的概念框架 23

2.3供应链管理与核心竞争力 39

2.4供应链与业务外包 41

2.5供应链管理环境下的物流管理 45

本章小结 48

【关键概念】 48

【习题】 48

第3章 供应链的设计与构建 50

学习重点 50

【引例】供应链为波音公司带来什么 50

3.1供应链在产业活动中的地位 51

3.2供应链设计的体系模型和步骤 60

3.3供应链设计的风险控制 63

3.4供应链网络的构建 67

本章小结 76

【关键概念】 76

【习题】 76

第4章 供应链合作与竞争 78

学习重点 78

【引例】富士康供应链三方合作关系 78

4.1供应链企业间合作与竞争 79

4.2供应链合作伙伴的选择 83

4.3供应链与战略联盟 86

4.4虚拟化策略及其实施 90

【本章小结】 98

【关键概念】 98

【习题】 98

第5章 采购与供应链管理 101

学习重点 101

【引例】S煤化集团：物资采购模式选择 101

5.1供应链采购过程 102

5.2战略采购与供应链管理 107

5.3集成供应与供应链管理 112

5.4供应商管理 116

【本章小结】 122

【关键概念】 122

【习题】 122

第6章 制造与供应链管理 124

学习重点 124

【引例】供应链管理成就中国制造业 124

6.1供应链制造过程与创新 125

6.2供应链管理环境下生产体系的特点 128

6.3精益生产体系与策略 130

6.4大量定制生产与延迟技术 138

6.5敏捷制造与快速反应技术 146

【本章小结】 153

【关键概念】 153

【习题】 153

第7章 供应链库存管理 155

学习重点 155

【引例】供应链库存管理降低企业库存成本 155

7.1供应链库存管理概述 155

7.2供应链库存管理的基本理论 160

7.3供应链库存管理技术与方法 164

7.4供应链环境下的库存控制策略 171

【本章小结】 176

【关键概念】 176

【习题】 176

第8章 销售与供应链管理 178

学习重点 178

【引例】麦德龙的销售模式 178

8.1供应链的销售过程 178

8.2供应链市场营销策略 181

8.3客户关系管理 188

【本章小结】 194

【关键概念】 194

【习题】 195

第9章 电子化供应链管理 196

学习重点 196

【引例】COSCON实施电子化供应链管理 196

9.1电子化供应链管理概述 197

9.2供应链信息平台 201

9.3供应链管理与电子商务 208

9.4供应链信息技术组成与规划 212

【本章小结】 217

【关键概念】 217

【习题】 217

第10章 供应链突发事件管理 219

【学习重点】 219

【引例】三鹿奶粉事件 219

10.1供应链突发事件概述 220

10.2供应链风险管理 222

10.3供应链危机管理 231

10.4供应链应急管理 239

10.5供应链突发事件管理 244

【本章小结】 246

【关键概念】 246

【习题】 246

第11章 供应链绩效管理 248

学习重点 248

【引例】3Com公司的绩效管理——平衡计分卡 248

11.1供应链管理绩效评价概述 249

11.2供应链绩效评价指标体系 255

11.3供应链绩效管理 258

11.4供应链的激励机制 261

【本章小结】 266

【关键概念】 267

【习题】 267

参考答案 269

参考文献 271