会计学 第2版PDF电子书下载

第一章　公共关系概述 1

第一节　公共关系的含义与特征 3

第二节　公共关系的构成要素 14

第三节　公共关系学的研究对象、内容与学习方法 23

第二章　公共关系的产生与发展 28

第一节　公共关系的萌芽 28

第二节　现代公共关系的产生与发展 32

第三节　现代公共关系学在国外的发展状况 37

第四节　公共关系在中国的兴起和发展 39

第五节　现代公共关系的发展特点及趋势 44

第三章　现代公共关系观念与公共关系的基本原则 48

第一节　现代公共关系观念 49

第二节　公共关系的基本原则 56

第四章　公共关系的基本职能 63

第一节　塑造形象 64

第二节　协调关系 72

第三节　实现公共关系基本职能的途径 81

第五章　公共关系的一般工作程序 88

第一节　公共关系调查 91

第二节　公共关系策划 94

第三节　公共关系方案实施 98

第四节　公共关系评估 103

第五节　公共关系工作评价指标体系 107

第六章　公共关系传播 119

第一节　公共关系传播概述 120

第二节　公共关系传播的基本类型 127

第三节　公关关系传播媒介的选择 131

第四节　公共关系传播实施技巧 138

第七章　公共关系心理 143

第一节　公共关系心理概述 144

第二节　公众心理 147

第三节　公共关系活动心理 155

第四节　组织心理 162

第八章　公共关系工作机构及人员 168

第一节　公共关系的工作机构 169

第二节　公共关系人员 181

第九章　公共关系的礼仪和作用 197

第一节　公共关系礼仪的含义与作用 198

第二节　公共关系人员常用礼仪 201

第十章　公共关系实务 230

第一节　新闻发布会 231

第二节　庆典活动 235

第三节　展览会 237

第四节　赞助活动 239

第五节　公共关系广告 241

第六节　公共关系的危机管理 246

第七节　公共关系文书写作 253

第十一章　部门公共关系 264

第一节　政府公共关系 265

第二节　工业企业的公共关系 273

第三节　商业服务性企业的公共关系 277

第四节　事业单位公共关系 281

第五节　国际公共关系 283

参考文献 291