第三方物流服务管理PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:廖素娟著
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787113103286
- 页数:194 页
第一章 第三方物流的服务管理概述与物流服务战略 1
第一节 第三方物流的物流服务概述 1
第二节 第三方物流服务管理概述 8
第三节 第三方物流的物流服务战略策划 14
第二章 第三方物流顾客服务与需求管理 28
第一节 第三方物流的顾客服务 28
第二节 第三方物流顾客服务的评价 39
第三节 第三方物流顾客满意度管理 46
第四节 第三方物流服务的需求分析 52
第五节 第三方物流的顾客需求管理 58
第三章 第三方物流运输服务管理 60
第一节 第三方物流运输服务概述 60
第二节 第三方物流运输服务的作业管理 64
第三节 第三方物流运输服务的业务流程管理 66
第四章 第三方物流仓储服务管理 73
第一节 第三方物流仓储服务管理概述 73
第二节 第三方物流保管服务管理 76
第三节 第三方物流库存控制服务管理 80
第五章 第三方物流配送服务管理 85
第一节 第三方物流的配送服务管理概述 85
第二节 第三方物流配送服务作业管理 89
第六章 第三方物流装卸搬运服务管理 99
第一节 第三方物流的装卸搬运服务 99
第二节 第三方物流装卸搬运服务管理 102
第三节 第三方物流装卸搬运作业合理化 107
第七章 第三方物流的增值服务管理 113
第一节 第三方物流增值服务概述 113
第二节 第三方物流的物流系统设计服务 120
第三节 第三方物流的商检与通关服务管理 128
第四节 第三方物流的金融服务管理 131
第五节 第三方物流的采购服务管理 146
第六节 第三方物流的流通加工服务管理 158
第八章 第三方物流服务系统的设计与评价 165
第一节 第三方物流服务系统方案设计 165
第二节 第三方物流服务系统的评价 171
第九章 第三方物流的物流服务质量管理 175
第一节 第三方物流的物流服务质量概述 175
第二节 第三方物流物流服务质量的管理工作 179
第三节 第三方物流服务的持续改进 190
参考文献 193
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018