![把小单做大,把死单做活 高手必备的8个销售心法](https://cover.qianqiantushu.cc/43/s6be726a.jpg)
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把小单做大,把死单做活 高手必备的8个销售心法PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:俞慧霞,李银玲编著
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787115213402
- 页数:270 页
第一章 自信心:我努力,我优秀,我成功 1
1.消极情绪会变成痛苦诅咒 3
2.没有人天生会成功 8
3.神游法:提前在头脑中做几次“预演” 13
4.期望法:大胆想像你的最高目标 17
5.从自信乐观的第一步开始 22
6.至少不要让自己空跑一趟 27
[测试1]你的自信心有多强 31
第二章 主动心:留住客户就能留住一切 35
1.每一个人都可能成为你的客户 37
2.积极地把自己推销给周围的人们 42
3.在推销产品前向客户推销你的想法 45
4.敏锐寻找客户的“松口”迹象 50
5.主动创造签单机会 55
[测试2]你是积极主动的销售人员吗 59
第三章 进取心:有野心才能有大单 61
1.保持“空杯”心态,通过各种途径学习 63
2.不自满:点滴成绩不止步 68
3.不自惰:勤奋是成功的基石 73
4.多总结:经验教训都重要 77
5.每一分钟都要充分利用 81
6.让你的销售更高效 86
[测试3]测测你的进取心 90
第四章 耐心:不急不躁签大单 95
1.前期准备要认真 97
2.用心做好分内事 102
3.软磨硬泡找“目标” 107
4.多些理性,少些“气性” 111
5.客户越不耐烦你就越要冷静 116
6.过程要务实,勿搞“大跃进” 121
7.掌握火候,别逼客户太紧张 126
8.市场维护同样重要 131
[测试4]你的耐心是否有待加强 135
第五章 细心:说服客户,不如感动客户 139
1.客户是上帝,没有理由不爱他 141
2.千万别耍小聪明 146
3.切勿表现势利 152
4.给客户更多充满人情味的关怀 157
5.把对客户的体贴落到细微之处 162
[测试5]你的细心程度如何 167
第六章 同理心:将理解客户作为一项基本素质来铸炼 169
1.永远把客户摆在第一位 171
2.理解和认同更能减少客户的排斥心理 176
3.少说“我”,多说“您” 179
4.用同理心进行深入聆听 184
5.用精练的语言表达想法 189
6.用双赢观念争取客户认同 194
[测试6]测测你的同理心 198
第七章 责任心:解决问题,而不纠缠于问题 201
1.做“解铃人”,不做“系铃人” 203
2.做“分析机”,不做“传声筒” 208
3.让问题在你这里划句号 213
4.尽最大努力帮助客户解决实际难题 219
5.告诉客户你会为彼此间的交易负责 223
6.随时向客户展示你的负责态度与承责能力 228
[测试7]你是个负责任的人吗 232
第八章 恒心:百折不挠,死单也能活 237
1.你知道销售员每天要遭遇多少拒绝吗 239
2.只有一时的“失”,没有注定的“败” 243
3.厚脸皮也可得到锻炼 247
4.告诉自己:只能前进不能后退 251
5.做粘上客户的“强力胶” 255
6.针对客户喜好调整自身态度与方法 260
7.永不言败,从不停止行动 263
[测试8]你有多少恒心 267
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