质量机能展开 QFD从理论到实践PDF电子书下载

第一篇 质量功能展开基本原理与方法 1

第1章 质量功能展开概论 1

1.1质量功能展开的诞生与发展 1

1.2基本概念 6

1.3基本原理 8

1.4质量功能展开的应用途径 9

1.5质量功能展开的应用时机 13

1.6质量功能展开的效果 13

第2章 质量屋技术 15

2.1质量屋的基本概念 15

2.2质量屋的构造过程 18

第3章 质量功能展开的方法 21

3.1质量功能展开模式 21

3.2质量功能展开应用的注意事项 23

第4章 质量功能展开的应用现状与研究动向 25

4.1中国质量功能展开的引入过程 25

4.2中国质量功能展开应用与研究现状 26

4.3中国质量功能展开的发展历程 31

4.4国内外质量功能展开的研究进展与动向 32

4.5质量功能展开的发展趋势 45

第5章 质量功能展开支持软件 47

5.1质量功能展开软件简介 47

5.2质量功能展开软件操作 47

第二篇 包含技术、可靠性和成本的综合质量功能展开 49

第6章 技术展开 49

6.1功能展开 52

6.2装置展开 56

6.3零部件展开 60

6.4质量计划表与作业指导书的应用 65

第7章 可靠性展开 67

7.1故障树与故障模式影响分析 69

7.2制作故障树表 70

7.3故障模式与质量需求的矩阵图 70

7.4故障模式影响分析 71

第8章 成本展开 72

8.1目标成本的设定 74

8.2求出功能成本 74

8.3变换成功能成本 75

8.4零部件成本展开 75

第三篇 质量功能展开应用案例 78

第9章 质量功能展开在柴油机产品总体概念设计中的应用 78

9.1应用背景 78

9.2顾客需求获取 79

9.3技术特性展开 87

9.4质量屋构建 90

9.5重要度转换 91

9.6应用效果 94

第10章 质量功能展开在精装修房设计质量控制中的应用 95

10.1行业背景 95

10.2公司简介 95

10.3案例分析 96

10.4基于QFD的精装修住宅设计质量控制模型 96

第11章 质量功能展开结合TRIZ、DOE的集成化玻纤产品创新 111

11.1项目背景 111

11.2 QFD在玻璃纤维产品开发中的应用 111

11.3利用TRIZ解决技术冲突 117

11.4运用DOE改进浸润剂配方 120

11.5质量功能展开应用效果 125

11.6质量功能展开应用评价 125

第12章 质量功能展开在制药企业质量控制中的应用 127

12.1行业背景简介 127

12.2 H公司质量控制现状与问题 128

12.3应用QFD的制药企业质量控制过程 129

12.4质量功能展开的应用效果与评价 141

第13章 质量功能展开在制造过程质量改进中的应用 145

13.1行业背景 145

13.2产品质量现状调查 146

13.3 QFD在手机翻盖制造过程质量改进中的应用 149

13.4质量改进措施建立及相关数据分析 156

13.5应用效果与评价 161

第14章 运用质量功能展开的电信服务改进模式 165

14.1案例背景 165

14.2质量功能展开改进模型 166

14.3故障模式影响分析 173

14.4设计特性-故障模式质量屋构建 179

14.5故障模式优先度的评审 185

14.6措施提出 188

第15章 运用质量功能展开的软件质量保证技术 190

15.1外包软件开发的现状及背景 190

15.2外包软件开发存在问题分析 191

15.3应用QFD的外包软件开发模式 192

15.4杭州东忠软件的成功经验分析 197

15.5案例小结与讨论 201

第16章 质量功能展开在生产性服务外包管理中的应用 202

16.1案例背景 202

16.2 PT公司设备维护业务概况 203

16.3 PT公司设备维护外包管理 204

第17章 质量功能展开在打造特色餐厅中的应用 211

17.1案例背景 211

17.2质量功能展开应用过程 211

17.3应用效果 219

第18章 运用质量功能展开的团体旅游方案策划 220

18.1案例背景 220

18.2质量功能展开应用过程 220

18.3新疆旅游策划方案 226

18.4结论 227

参考文献 228

质量功能展开相关网站 230