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第一篇 导言 2

第1章 组织行为学概论 2

引导案例 2

1.1 组织行为学概述 3

1.2 组织行为学的研究方法 15

1.3 组织行为学简史 21

本章小结 25

思考题 26

小测试 26

案例讨论 26

第二篇 个体行为 32

第2章 人格与态度 32

引导案例 32

2.1 人格 33

2.2 态度与行为 45

2.3 工作满意度 49

本章小结 53

思考题 53

小测试 54

案例讨论 55

第3章 认识与归因 57

引导案例 57

3.1 认识过程 57

3.2 对人的认识 61

3.3 个人的认识：归因 63

3.4 认识中的错误和管理 66

本章小结 70

思考题 71

小测试 71

案例讨论 72

第4章 学习与能力 75

引导案例 75

4.1 学习的类型 75

4.2 行为的塑造 79

4.3 学习原理在组织中的应用 81

4.4 能力 86

4.5 能力与管理 89

本章小结 93

思考题 93

小测试 93

案例讨论 94

第5章 情绪与个体决策 96

引导案例 96

5.1 情绪的概念和分类 96

5.2 情绪与个体决策 98

5.3 决策过程和决策理论 100

5.4 个体决策的偏差和启发式 102

本章小结 106

思考题 106

小测试 106

案例讨论 106

第6章 动机与激励 108

引导案例 108

6.1 需要、动机与行为 109

6.2 动机的理论与模型 111

6.3 激励过程 114

6.4 激励与管理 116

本章小结 120

思考题 121

小测试 121

案例讨论 122

第7章 组织承诺与工作倦怠 123

引导案例 123

7.1 组织承诺的概念和维度构成 124

7.2 组织承诺的形成及效应 125

7.3 心理资本与工作倦怠 127

7.4 心理资本的培育与工作倦怠的预防 130

本章小结 133

思考题 133

小测试 134

案例讨论 135

第三篇 群体行为 138

第8章 群体与团队 138

引导案例 138

8.1 群体概述 139

8.2 群体动力 147

8.3 团队概述 153

8.4 团队的管理 161

本章小结 167

思考题 167

小测试 168

案例讨论 173

第9章 沟通 176

引导案例 176

9.1 沟通概述 177

9.2 人际沟通 179

9.3 组织沟通 182

9.4 管理与沟通 186

本章小结 191

思考题 191

小测试 192

案例讨论 193

第10章 领导 194

引导案例 194

10.1 领导概述 195

10.2 领导理论 199

10.3 领导理论发展新趋势 212

本章小结 216

思考题 216

小测试 216

案例讨论 217

第11章 权力与政治 220

引导案例 220

11.1 权力概述 220

11.2 政治与权力 224

11.3 印象管理 226

本章小结 226

思考题 227

小测试 227

案例讨论 228

第12章 冲突与谈判 229

引导案例 229

12.1 冲突概述 229

12.2 冲突的过程 231

12.3 冲突的解决 234

12.4 谈判与管理 235

本章小结 237

思考题 237

小测试 237

案例讨论 238

第四篇 组织系统 242

第13章 组织结构与设计 242

引导案例 242

13.1 组织结构设计概述 242

13.2 组织设计的因素及关键技术 249

13.3 组织设计方案 255

本章小结 265

思考题 266

小测试 266

案例讨论 266

第14章 技术与工作设计 269

引导案例 269

14.1 技术与工作设计概述 269

14.2 工作设计的方法 273

14.3 工作特征模型 279

本章小结 284

思考题 284

小测试 284

案例讨论 286

第15章 人力资源管理 288

引导案例 288

15.1 人员选聘 289

15.2 培训与开发 292

15.3 绩效评估 296

15.4 组织中的人力多元化管理 299

本章小结 302

思考题 302

小测试 303

案例讨论 304

第16章 组织文化 307

引导案例 307

16.1 组织文化概述 307

16.2 组织文化构成 309

16.3 组织文化类型 310

16.4 组织文化的作用 312

16.5 组织文化的创建和维护 314

本章小结 318

思考题 318

小测试 318

案例讨论 319

第17章 组织变革与组织创新 323

引导案例 323

17.1 组织变革的类型 324

17.2 组织变革的动力和阻力 326

17.3 组织变革的过程和理论 329

17.4 组织创新及其影响因素 331

本章小结 334

思考题 334

小测试 334

案例讨论 334

第18章 组织学习与组织公民行为 337

引导案例 337

18.1 组织学习及学习型组织的特征 338

18.2 组织学习过程与理论 340

18.3 组织公民行为的概念和内涵 343

18.4 组织公民行为的作用和塑造 345

本章小结 347

思考题 347

小测试 347

案例讨论 348

附录A 综合练习题 351

参考文献 360