成功女人的谋略PDF电子书下载

第一章 女性与谋职 1

1 就职并非权宜之计 1

2 就职后所应具备的心态 3

3 学校与公司迥然不同 4

4 尽量了解公司 7

5 不仅仅是谋求当一朵“公司之花 10

6 理想女职员的形象 12

7 女职员的自我评价 14

第二章 培养良好的人际关系 17

1 人际关系ABC 17

2 工作场并不是感情交流的俱乐部 21

3 宽容、赞许与重视 22

4 建立与上级主管之间的良好关系 26

5 建立与同事之间的良好关系 29

6 培养谦恭、含蓄的性格 32

7 同事间要避免金钱的借贷 35

8 在工作场中不要刻意成为“惹人喜欢”的女性 38

9 人际关系的自我评价 41

第三章 充分表露涵养的社交礼仪 43

1 何谓社交礼仪 43

2 礼仪的三种形态 46

3 如何打招呼种种 47

4 工作中的女性服饰 50

5 工作中女性化妆需知 52

6 使用保守型的化妆品及其它 54

7 走路时应讲究的礼仪 55

8 养成良好的上下班习惯 57

9 遵守约会的时间 59

10 乘车礼仪 61

11 送礼须知 63

12 就餐礼仪 64

13 探病礼仪 69

14 社交礼仪规范的自我评价 71

第四章 合乎礼节的说话技巧 73

1 你能谈笑自如吗 73

2 动人心弦的言谈 77

3 说客套话时的神态 80

4 如何主宰说话契机 82

5 讲究说话方式 85

6 工作场所措词常识 87

7 话中不带口头禅 90

8 注意语言的禁忌 92

9 “不打不相识”——受到埋怨时的处理 94

10 会说话者是善听人言者 98

11 说话能力的自我评价 100

第五章 接听电话的学问 102

1 必需消除接听电话的恐惧感 102

2 务必明了电话的特性 104

3 打电话前应注意的事项 105

4 正确的接听电话方式 107

5 正确的打电话方式 110

6 接电话时须注意的事项 113

7 电话应对中尽量少说“喂 116

8 挂断电话的最佳时机 117

9 如何应对“电话骚扰 119

10 电话应对能力的自我评价 121

第六章 尽善尽美的待客之道 123

1 善待客人是必修课 123

2 随时整理好接待室 126

3 接待来客之初 127

4 如何引导来客 130

5 会客室的坐椅次序 132

6 上茶端饮料也有讲究 133

7 表示尊重的方式方法 137

8 如何与正在接待来客的上级取得联系 141

9 专司接待者须知 143

10 待客能力的自我评价 146

第七章 顺利进行工作的秘诀 148

1 寻找工作乐趣的源泉 148

2 汇报工作的艺术 151

3 文件的传递与保管 156

4 如何进行公事拜访 160

5 保持充沛精力的办法 164

6 公文的制作与处理 167

7 商业书信的写作 172

8 一般书信的写作 176

9 顺利进行工作的自我评价 178

第八章 怎样提高工作效率 179

1 首先了解工作目的 179

2 善于从会议中获得各种信息 181

3 确切了解命令的含意和内容 183

4 准确接受工作命令和指示 185

5 合理利用时间 189

6 凡事要脚踏实地 195

7 工作中随意闲聊要误事 199

8 熟练掌握和运用办公室的自动化设&备 202

9 工作效率的自我评价 205

第九章 自我提高的基本方法和途径 207

1 积极地充实自己 207

2 充分发挥“潜在能力 209

3 强化自我进修意识 212

4 克服懒散习性增强“成就感 215

5 自我提高中的目标管理 218

6 保持信息渠道的畅通 221

7 “视觉法”与“揭示法 225

8 有效读书方法 228

9 保持良好的精神状态 230

10 提高理财的本领 233

11 进修与训练的自我评价 234

第十章 完美形象的社会延伸 236

1 即使不在工作场所也切勿“满不在乎 236

2 要有“被观察”的意识 238

3 不宜与外人大谈工作内容 241

4 行动不要成群结队 244

5 维护身心健康是成功的基本保证 247