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第一章 开设C2C个人网店 1

第一节　在淘宝网上开个网店卖商品 1

一、会员注册 1

二、开通支付宝 4

三、支付宝认证 6

四、发布商品 11

第二节　在网上采购商品 15

一、进入淘宝网搜索并选择自己需要的商品 15

二、填写订单信息 17

三、填写支付密码完成付款 17

本章小结 18

思考与练习 18

第二章　网络营销 19

如何在网上开展营销活动 20

一、会员注册 20

二、域名申请 22

三、租用虚拟主机发布公司站点 23

四、利用搜索引擎搜索商品 25

五、发布文字广告 27

六、发布调查问卷 27

七、发布电子杂志 28

八、新建邮件列表 29

九、利用新闻组发布新闻邮件 30

本章小结 33

思考与练习 33

第三章　B2C交易流程 34

第一节　开展B2C交易活动的准备工作 35

一、进入实验室 35

二、申请个人网上银行账号 36

三、银行账号后台存款 37

四、注册个人会员 38

第二节　如何成为电子商城的正式商户 39

一、申请B2C特约商户 39

二、商户注册 39

三、商户入驻 40

第三节　如何进行前台购物 40

一、选购商品，放入购物车 40

二、会员登录，进入结算中心 41

三、选择送货方式和支付方式 42

四、确认收货人信息 42

五、进行网上支付 42

第四节　如何进行商户商品管理 43

一、商户入驻 43

二、登记新商品 44

三、设置商品数量 44

四、保存、记账（期初库存） 44

第五节　如何进行商户采购管理 44

一、新建采购单 44

二、采购确认 45

三、采购入库 45

四、单据结算 45

第六节　如何进行商户销售管理 46

一、B2C前台选购商品（下订单） 46

二、商户登录，受理网上订单 46

三、生成销售单 47

四、发货处理 47

五、订单查询 48

本章小结 48

思考与练习 48

第四章　B2B交易流程 49

第一节　如何进行B2B交易初始化设置 50

一、采购商、供应商、物流商的注册 50

二、确立三个角色的合作关系 53

三、物流商添加仓库和车辆 56

四、供应商添加商品，并向物流商发货，增加库存 57

第二节　如何确立电子订单交易方式 60

一、采购商下采购订单 60

二、供应商进行订购处理 61

三、采购商对订单进行处理 61

四、供应商处理销售单 62

五、物流公司处理配送单 63

六、合作三方进行结算 65

第三节　如何确定电子合同交易方式 68

一、采购商生成询价单 68

二、供应商提交报价单 69

三、采购商提交合同条款 70

四、供应商对合同条款做出回应 71

五、采购商对合同做出回应 72

六、双方签订合同 73

第四节　如何确定招、投标交易方式 74

一、采购商发布招标公告 75

二、供应商制作投标书 77

三、采购商评标、定标 80

四、采购商和供应商签订购销合同 81

本章小结 82

思考与练习 83

第五章 EDI模拟 84

EDI模拟操作过程 85

一、进行EDI会员注册 85

二、添加贸易伙伴 86

三、生成EDI报文并提交 87

本章小结 91

思考与练习 91

第六章 CA认证 92

第一节　如何申请CA证书 92

第二节　如何下载CA证书 94

第三节　如何安装CA证书 95

本章小结 97

思考与练习 97

第七章　网上单证设计 98

第一节　如何设计单证模板 98

第二节　如何设计单证流程 101

第三节　如何演示单证流程 102

本章小结 103

思考与练习 103

第八章　商务网站的设计与实现 104

如何实现并设计商务网站 106

一、准备好Dreamweaver 8.0工作环境 107

二、安装IIS服务器 107

三、创建站点文件夹并做规划 108

四、配置IIS服务器 108

五、创建站点 109

六、创建与设计数据库 112

七、布局与设计首页 113

八、制作顶端分页面（top.asp） 117

九、读取数据库中的信息 118

十、向数据库中添加信息 118

本章小结 119

思考与练习 119

第九章 常用网络工具的使用 120

第一节　如何搜集资料并下载 121

第二节　如何对下载文件杀毒 125

第三节　如何打包压缩文件 126

第四节　如何发送邮件 127

一、设置邮件客户端 127

二、发送邮件 130

三、接收邮件 131

第五节　如何上传资料到FTP服务器 131

第六节　如何从FTP服务器上下载资料 133

本章小结 134

思考与练习 134

附录　助理电子商务师实践模拟考试题 135

参考文献 140