顶尖保险业务员速成手册 30天打造保险冠军业务员PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:杨泽宇编著
- 出 版 社:北京:中国商业出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7504452092
- 页数:291 页
走向保险冠军业务员之路第一天:做好保险冠军业务员的准备工作了解保险业务员的工作性质 1
了解保险学的综合性和边缘性 1
知识准备 4
推销准备 10
心理准备 13
第二天:志在成功勇往直前明白选择保险业就等于选择与接受了挑战 18
想到保险想到你 19
认定目标永不放弃 20
第三天:保险冠军业务员应具备的性格特征独立性格 26
开朗性格 27
合群性格 28
坚韧性格 28
宽容性格 30
热诚性格 31
第四天:陶冶自己的性格强化意识 36
环境潜化 37
自我暗示 38
审美陶冶 40
自我激励 41
第五天:培养你的心理品质培养自信力 46
培养注意能力 47
开发观察能力 48
增强判断能力 49
提高决策能力 49
培养自控能力 50
培养应变能力 50
掌握交际能力 52
增强个人魅力 53
第六天:金牌业务员的基本礼节寒暄的礼节 58
约会的礼节 59
使用名片的礼节 60
握手的礼节 61
使用电话的礼节 65
吸烟的礼节 65
喝茶的礼节 66
出席舞会的礼节 66
第七天:如何运用口才冠军业务员应掌握如何运用口才说服准保户 70
注意说话的表情 70
提高说话的流利水平 71
说话说到点子上 71
说话切忌太过夸张 72
去掉无意义的废话 72
要学会倾听 75
第八天:联系潜在客户如何收集潜在客户的信息 81
与潜在客户联系的方法 87
第九天:直接找有权力拍板的人你一定要想办法找到最有权力决定的人 92
掌握找到那些实力派人物的方法 92
第十天:研究柴田和子学习柴田和子的成功秘密 102
第十一天:先做人,后谈保险金牌业务员应有一颗感恩的心 114
以保险给人带来利益的观念作为自己的信念 115
捍卫保险这杆高尚的旗帜 116
第十二天:准备好与客户见面掌握促成第一次会面的技巧 120
见客户前为自己喝彩 120
这种情况下你应该怎么做 121
做到从第一次接触起,就给人留下良好的印象 122
学会应对怯场的问题 123
第十三天:做好拜访前的准备拜访前应收集准保户的有关资料 128
制订一个详细的访问计划 131
设计一个最适合客户的保险计划 135
第十四天:电话约见冠军业务员应掌握电话约见 140
掌握电话约见的基本要领 140
掌握电话约见的技巧 141
知道先约后访的益处 144
第十五天:营造和谐的交谈气氛冠军业务员应知道怎样营造和谐的交谈气氛 148
优化交谈的“四项原则” 148
摆脱尴尬局面的“七种办法” 149
调适对方心境的“十种技巧” 151
第十六天:如何与客户聊天掌握开场白 156
掌握聊天的艺术 156
如何了解客户感兴趣的话题 157
如何切入正题 157
掌握提高谈话的能力 159
第十七天:与保户洽谈的技巧掌握如何接近客户 164
引发客户感兴趣的话题 166
掌握如何激发客户对保险的兴趣和购买欲望 168
第十八天:把自己融化到推销之中冠军业务员应把自己融化到推销之中 175
让客户见不到你就像丢了一件东西 178
第十九天:克服拒绝的技巧适应潜在客户的拒绝 182
了解拒绝的原因 183
克服的种类和克服的技巧 184
掌握应对拒绝的技巧 188
怎样应对沉默的拒绝 190
第二十天:强硬意志——推进行动的力量用强硬意志推动自己出门去 195
用强硬意志促成订单 196
激发他们的竞争心理 198
你的目标——数一数二 199
第二十一天:开拓更多的保户寻缘找故 204
陌生拜访 206
连锁介绍法 207
“地毯”式访问 209
中心开花 209
借用影响力 210
善用“猎犬” 210
第二十二天:开拓保险的技巧如何做一个推销高手 216
如何选择优先拜访客户 217
怎样制定每日访问计划 217
如何取悦不同类型的客户 219
如何引用小故事说服客户 223
如何卖掉高额保单 224
第二十三天:建立你的准保户档案建立准保户卡 232
建立系统的准保户档案 233
如何与准保户沟通 234
如何揣摩准保户的心态 238
如何准确把握准保户的心态 241
第二十四天:与准保户面谈有哪些技巧要收集准保户资料 246
令准保户思考 247
提出解决办法 248
第二十五天:如何赢得准保户的信任微笑是赢得准保户的最好语言 252
赞美是业务员成功推销的前提条件 253
第二十六天:保险促成的技巧熟悉顺利促成的技巧 263
如何在促成过程中正确启发保户 264
如何避免保户反悔 266
第二十七天:保险售后服务技巧了解售后服务的原则 272
了解保险的客户服务 272
如何运用服务组合来搞好关系营销 273
如何预防保户失望 274
挑选最合适的礼物 275
第二十八天:掌握如何与保户保持联系掌握保持联系的时机和频率的技巧 280
售后联系的方法 281
第二十九天:掌握如何进行理赔如何制定人寿保险费率 286
如何进行人身、财产等保险的理赔 287
第三十天:文化修养与精神世界培养高尚的精神追求 294
建立自己的业务原则 299
不放过任何一个帮助客户的机会 300
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