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遭遇家族企业  原名  重组与利润  威利食品公司总裁的企业变革论
遭遇家族企业  原名  重组与利润  威利食品公司总裁的企业变革论

遭遇家族企业 原名 重组与利润 威利食品公司总裁的企业变革论PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:(英)艾伦·沃德著;宋云天,路玮丽译
  • 出 版 社:北京:宇航出版社
  • 出版年份:2000
  • ISBN:7801441982
  • 页数:273 页
图书介绍:内容提要在90年代的国际商业活动中,公司合并与企业重组已经成为一股势不可挡的狂飙。这种竞争条件下的购并和重组成为公司一条重要的经营对策,其积极意义包括:推出更好的产品,保持低廉的价格,提高服务的水准。但企业的购并和重组也会带来一些深刻的变革,特别是对公司员工的冲击和影响几乎无法避免。他们必须经过艰难的自我调整,才能适应新的工作环境,完成新的工作目标。以上这些问题都是这本工商管理小说所关注的焦点。本书可以作为消遣读物,但读者更可以将它看成一个出色的工商管理案例,以学到必要的知识。本书向读者展示了公司购并中可能出现的复杂多样的问题,特别是对公司员工造成的影响和冲击,以及他们不同反应。企业应当重视购并之后带来的这些问题,妥善处置员工的需求,帮助他们尽快适应新的环境,重新进行角色定位。这些问题如果处理不当,将会引起员工的不满,产生消极甚至敌对的情绪。本书紧紧围绕解决这些问题的途径和方法,情节紧扣两条相互关联的商业法则:建立一套行之有效的管理概念;帮助员工树立共同的价值目标。只有这样,才能形成一支活跃的员工队伍,积极参与公司管理,完成企业经营目标,从而适时推动各种变革,最终取得商战搏击的胜利。这
《遭遇家族企业 原名 重组与利润 威利食品公司总裁的企业变革论》目录

第1章 美国:菲利普·莫莱,美国查普曼家族食品公司的总经理,突然被解雇 1

第2章 菲利普·莫莱决定返回故乡英国寻找机会 5

第3章 英伦的寒冬,菲利普工作无着落,感到前途渺茫。正在此时,某高级职业介绍所电话告之,坐落于斯肯索普与格里姆斯比之间的威特公司,一家专门生产早餐麦片的公司,有一适合他的职位空缺。 13

第4章 高级职业介绍所的安德鲁·肯特驾车送菲利普去威特公司途中向他介绍了这家公司的大致情况,内容包括: 19

1)有着根深蒂固的家族传统公司文化的主要特点;2)家族中固有的对改革的反对情绪;3)前几位总经理试图引入改革时遇到的问题;4)组织内部微妙的权力平衡;第5章 威特公司董事长亚瑟·斯托克和董事马丁·艾格顿与菲利普进行了面谈。本章内容包括: 28

1)更多地涉及权力平衡的问题;2)会面过程中主导力量的转换;3)家族的强大影响力以及由此产生的对改革的抵制;4)前几位总经理的错误之处;菲利普得到了这个职位。第6章 菲利普发现了一个现成的战略计划,由前任总经理制定,基于对公司内在实力的深刻了解——老品牌的号召力,与客户的友好关系,作为商家品牌产品的供应商具有良好的质量保证信誉。但据此制定的策略在菲利普看来是与其公司文化背道而驰的,因而遇阻失败。菲利普打电话给他的旧情人克丽斯廷·古德哈特,她向他推荐了自己的合作伙伴艾伦·安格斯,后者是一个改革事务顾问。 37

第7章 菲利普与艾伦会面,两人讨论了进行改革的一些指导思想,内容涉及: 45

1)未对问题作深入分析便仓促行动的危险,尤其是轻率地将人解雇;2)公司文化的含义及快速将其改变的困难所在;3)改变公司文化的五种方法——人员、职务、观念/态度、技能/知识、结构/体系;4)英国航空公司是如何进行公司文化改革的;5)榜样及成功人士的示范作用;6)改革从一开始就要广开言路。菲利普决心在新的工作中遵守如上所述的指导原则。第8章 菲利普第一天上班的情况——观察斯托克家族对公司的控制以及公司的经营状况。菲利普决意不为该家族成员所左右,但这一点和与他们保持良好关系仿佛是矛盾的。 61

第9章 在公司工作三个星期之后,菲利普周末返回家中,分别会见马丁·艾格顿和艾伦,吐露对斯托克家族成员不合作态度的烦恼,并认为斯托克家族成员束缚了其下属人员的工作热情。 75

他与艾伦的会谈涉及以下内容:1)另外一些改变公司文化的途径;2)将改革视为一完整程序,以框架形式展示改革周期;3)行动之前需要分析当前形势;4)设计公司未来形象并使之深入人心;5)对改革带给关键人物的后果作出预计;6)分析有利可图者和利益受损者,估计他们对改革将持的态度;7)说服关键人物加入改革;8)如何消除改革障碍;9)明确“产出”概念,设定目标;10)去除阻力;11)巩固已有成绩;12)评价改革结果,作出适当调整;本章列出一个完整的改革周期表,为本书其他部分设定基调。本章以菲利普认识到在与斯托克家族成员相处时应该做到客观,既看到缺点又看到优点而告结束。艾伦为菲利普设计公司形象提出要求、列出提纲。第10章 菲利普第一次参加董事会,会议进行的程序令他大不以为然。后来他单独与斯托克家族成员会面,获知了他们的担忧与动机。要点如下: 100

1)一对一、面对面的谈话是极有效的交流方式;2)如果想了解阻力来自何方,需要了解关键人物的个人处境;对关键人物露出你对他的兴趣和关心有助于获得对改革的支持。菲利普在已有信息的基础上制定第一份形象方案。第11章 艾伦拜访菲利普,帮助他以“商业环节”观念重新审视公司的组织机构,以消除改革障碍。要点如下: 119

1)从另一个角度看公司的组织机构;2)有关改革机构应该适应程序要求的辩论;3)进一步就换人、换岗进行讨论。第12章 菲利普有意削减董事长之职,从而遭遇始料不及的阻力,根本原因是对其个人需要考虑不足,最先的解决办法失效。本章有价值的观点如下: 136

1)需要顾及所有决策人物的所想所需,甚至包括最高层;2)避免简单化的解决方法;3)为不甘无所事事的人找到发挥余热的地方非常重要;4)假设头衔和金钱可以抵消影响力的丧失的想法是危险的。菲利普与他人再次讨论机构改革的时机证明了精心计划的重要性。第13章 菲利普对玛丽进行了面试,并最终决定聘请她担任人事部主管。 150

第14章 新的人事部主管玛丽走马上任,和菲利普讨论了下列问题: 162

1)区分说与做的重要性;2)“7S”准则及其应用;3)改革周期方案的局限性和可能会引发的危险;4)改革需要动力;5)反对按部就班的改革;6)明确前景和使改革深入人心的重要性。第15章 玛丽提出是否所有的关键人物都一心一意地投身于改革,足以为推动改革注入新的活力。 181

第16章 第一批培训中涉及到下列问题: 193

1)培训作为改革的不可或缺的一部分的重要性;2)以改革设想和计划出台为起点,使改革深入人心:3)改革阻力的特征。第17章 培训继续进行,涉及另外一些问题; 202

1)在改革中人的心态:宣泄、洒脱、奉献和权力下放;2)关于改革阻力原因的深入探讨;3)如何消除员工的惰性和恐慌心理。菲利普似乎意识到他以前未能考虑周全。第18章 菲利普频繁会见主管、深入群众,弥补自己以前的疏忽,免得他们心生埋怨,从中作梗阻碍改革发展。他充分利用培训中学到的知识,倾听心声、安慰员工,根据各主管、各部门的实际情况,制定不同的政策,安定人心,推动改革稳步发展。他发现改革思想并未深入人心,需要不断地了解情况,查漏补缺。 220

第19章 回顾培训过程,评价培训效果,强调了以下几点: 236

1)培训的重要性:明确改革的目标;2)把培训与改革周期的各阶段紧密相连;3)利用培训消除障碍,巩固改革成果;培训宜早不宜晚;4)培训之后需巩固其成效;5)建立迅捷高效的信息传达体系;6)总经理在信息传达中应起的作用。第20章 9个月之后,改革顺利进行。但是由于某些主管不愿意放权,改革中也有许多波折。新的改革——威特公司股票上市迫在眉睫,菲利普不知此举是否可行,因为一方面这是一个全新的挑战,一方面他的家庭正面临解体。 252

第21章 尽管有可能会危及家庭生活,菲利普还是同意了威特公司的上市计划。他在事业上春风得意,在家庭生活中却一败涂地。二者形成鲜明的对照。 261

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