金牌班组长速成手册PDF电子书下载

第一章 金牌班组长的角色认知 1

一、班组长在职场中的定位 1

什么是班组长 1

班组长角色的独特性 1

班组长如何准确把握自己的角色 2

班组长职位上的特殊性 2

班组长的权威 3

班组长的权限 6

二、什么是金牌班组长 7

什么是问题班组长 7

什么是金牌班组长 8

三、班组长的素质要求 10

班组长的管理能力要求 10

班组长的专业能力要求 13

四、班组长的管理风格 17

认识自己的管理风格 17

班组长适用的管理风格 20

第二章 金牌班组长的管理职责 21

一、班组长的职能 21

班组长的管理职能 21

金牌班组长的职能标准 23

二、金牌班组长的职责 24

班组长的工作职责 24

金牌班组长的职责标准 25

生产车间班组长的职责标准 26

品管班组长的职责标准 30

维修班组长的职责标准 31

第三章 金牌班组长的管理工具 33

一、PDCA循环 33

什么是PDCA循环 33

PDCA循环的特点 34

PDCA循环的步骤和方法 35

PDCA循环的条件是什么 37

怎样进行PDCA的综合应用 37

二、5S管理 41

什么是5S管理 41

5S推行有哪些步骤 44

5S推进的方法 56

5S推进的三个阶段 70

5S活动的原则 71

如何在班组具体实施5S 72

5S中的定置管理 93

三、目视管理 101

什么是目视管理 101

目视管理的特点 103

目视管理的意义 104

目视管理的原则 106

目视管理工具 107

目视管理的基本要求 111

目视管理成功的关键因素 112

目视管理的实施方式 113

目视管理的实施手段 114

什么是现场资源管理目视化 115

什么是现场信息目视化 117

目视管理的应用范围 118

班组常用目视管理方法 119

四、看板管理 121

什么是看板 121

什么是广义看板管理 122

什么是狭义看板管理 123

看板的种类 124

看板的编制包含哪些内容 125

现场布局看板如何编制 125

工作计划看板如何编制 126

生产专用看板如何编制 127

生产线看板如何编制 128

品质现状看板如何编制 129

工作看板如何编制 129

人员动态看板如何编制 130

什么是看板的改进 130

JIT看板的功能 131

JIT看板的使用原则 132

使用JIT看板的八个步骤 133

用JIT看板组织班组生产的过程 134

各类看板的具体使用方法 134

五、零缺陷管理 135

什么是零缺陷 135

传统的习惯 136

第一次做对 137

无困扰环境 139

改进质量的三要素 140

质量管理的四个定理 141

质量管理的五个阶段 141

克氏教育课程的6C 141

质量管理执行的十四个步骤 142

六、不断改进流程（CIP） 143

什么是CIP 143

CIP的主要思想 143

班组CIP的活动 144

七、精益生产（LP） 145

什么是LP 145

LP的特征 146

LP的目标 147

八、柔性制造系统（FMS） 149

什么是FMS 149

FMS的组成 150

推行FMS对班组管理的要求 151

第四章 金牌班组长的管理方法 153

一、标准化维持（SDCA） 153

什么是SDCA循环 153

标准化的四大目的 156

良好标准的六个制定要求 157

SDCA的活动步骤 158

标准化的目的与效果 158

二、5W1H法 159

5W1H的含义 159

5W1H的应用 160

5W1H现场管理实例 160

三、8D问题解决法 163

什么是8D问题解决法 163

8D法的来源 164

8D法的应用范围 164

8D法的优势与缺点 164

8D法的内容要点 165

8D法的实施 166

8D问题解决法的流程 168

四、召开班会 169

班会的作用 169

班会的召开原则 170

如何开好班会 170

什么是班前会 171

班前会在现场管理中的位置 171

推行班前会的好处 172

班前会的内容 172

班前会的主持人 173

班前会的组织程序 173

班后会的组织程序 174

五、目标管理 174

目标管理的实质 174

目标管理的特点 176

目标管理体系的构建 177

制定班组目标的六大要素 178

班组目标的落实 178

第五章 金牌班组长的工作原则 181

一、计划在先 181

班组生产作业计划的作用 181

编制班组生产作业计划的原则 182

班组生产作业计划的编制 183

二、制度管理 184

什么是制度管理 184

班组制度管理的重要性 184

班组管理制度的分类 185

制定严格的管理制度 185

建立制度管理方法应注意的问题 186

制定管理制度应避免的问题 187

班组管理制度的实施和贯彻 187

三、管理无小事 188

管理无小事的含义 188

管理无小事的实践 189

四、分工合作 189

何谓分工 189

班组有效分工 189

副班组长要演好自己的角色 190

理解忠诚 193

忠诚与合作 194

五、讲究技巧 194

讲究技巧的重要性 194

讲究技巧方法 194

了解组员对你的期望值 198

班组长要有效调控组员之间的纷争 199

班组长人际关系简单法则 203

第六章 金牌班组长的自我提升 205

一、自我控制 205

理解紧张 205

了解自己的紧张状态 206

认真应对紧张状态 207

注重调节情绪 209

二、自我修炼 210

自我塑造 210

提高自己的情商 214

塑造职业综合素质 217

自我管理能力提升 219

三、努力学习，时时充电 223

学习业务 223

学点班组管理知识 224

学点法律 229

学些急救常识 230

四、提高效率 241

确定优先顺序 241

运用80/20法则 242

科学分配时间 243

日事日毕 243

善用时间管理工具 244

五、职业规划，不断进取 246

什么是职业生涯设计 246

职业生涯规划的分类 246

职业生涯的四个阶段 247

影响职业生涯规划的因素 248

职业生涯设计的步骤 248

职业生涯规划应遵循的原则 250

个人及职业的发展要点 250

职业生涯成功 256

参考文献 259