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第一部分 不确定性 3

第1章 在具体情境中的管理决策 3

【学习目标】 3

1.1引言 3

1.2问题整合 4

1.3关于决策制定的若干定义 6

1.4决策的结构 8

1.5决策主体 9

1.6决策情境 9

1.7决策的目的 10

1.8决策的方法 11

1.9客观性和主观性 12

1.10数量维度和质量维度 13

1.11规范模型 16

1.12描述性模型 18

小结 19

决策日记 20

参考文献 21

重点词汇 22

第2章 风险、不确定性和理性 23

【学习目标】 23

2.1引言 23

2.2风险和不确定性的性质 24

2.3风险性质的定义 26

2.4风险的可能性／影响矩阵 28

2.5决策树 33

2.6决策制定、结果及其回报 35

2.7判断、价值和事实数据 36

2.8简单的风险衡量 37

2.9有效的风险管理 41

2.10理性 44

2.11频率和可能性的等同 48

小结 49

决策日记 49

参考文献 49

推荐网站 50

重点词汇 51

附录 风险数字，R（Duckworth,1998：12） 52

第3章 决策的心理因素 53

【学习目标】 53

3.1引言 53

3.2以法则为根据的方法和表意方法 53

3.3思想流派 55

3.4心理动力法 56

3.5行为主义学家的方法 61

3.6人文主义方法 63

3.7神经学的方法 64

3.8认知的方法 65

3.9决策者心理 65

3.10参与和投入 69

3.11组织的心理分析 70

小结 73

决策日记 74

参考文献 74

扩展阅读 75

重点词汇 75

第4章 哈米吉多顿因素 77

【学习目标】 77

4.1引言 77

4.2混沌的性质 78

4.3更为复杂的混沌状态 86

4.4管理混沌 91

小结 97

决策日记 98

参考文献 98

扩展阅读 99

推荐网站 100

重点词汇 100

第二部分 研究 105

第5章 研究方法论 105

【学习目标】 105

5.1引言 105

5.2研究与决策 106

5.3已经证明的知识和纯粹的意见 107

5.4实证论和现象论 109

5.5对现实的假设 110

5.6关于知识的假设 111

5.7人类本性的假设 112

5.8归纳与演绎 113

5.9普遍规律和个别现象 114

5.10方法 115

小结 117

决策日记 118

参考文献 118

扩展阅读 119

重点词汇 120

第6章 系统分析 121

【学习目标】 121

6.1引言 121

6.2系统的概念 122

6.3系统理论 126

6.4研究和诊断 131

6.5诊断过程 133

6.6软系统分析方法 134

6.7硬系统分析方法 140

小结 151

决策日记 151

参考文献 152

扩展阅读 153

重点词汇 153

附录 部分练习题答案 154

第7章 模型的建立、模拟和预测 157

【学习目标】 157

7.1引言 157

7.2模型 158

7.3建模循环 162

7.4创建一个模拟模型 167

7.5预测模型 173

7.6实践中的模型 188

小结 189

决策日记 190

参考文献 190

推荐软件 190

重点词汇 191

附录1练习7.10的答案 191

附录2随机数字表 192

附录3道路堵塞的数据 194

第三部分 抉择 197

第8章 财务决策制定 197

【学习目标】 197

8.1引言 197

8.2成本的组成要素 199

8.3原材料成本的计算 208

8.4人力成本 210

8.5机器成本 211

8.6作业成本管理（ABC） 211

8.7长期决策 214

8.8短期财务决策 223

8.9控制的危害 228

8.10电子数据表 229

小结 230

决策日记 231

参考文献 231

扩展阅读 232

重点词汇 232

附录1选做练习答案 234

附录2折旧表 235

第9章 程序化决策 237

【学习目标】 237

9.1引言 237

9.2背景 238

9.3确定性条件下的建模 240

9.4一个库存模型 242

9.5线性规划模型 250

9.6线性规划的假设和应用 253

小结 255

决策日记 255

参考文献 256

扩展阅读 256

重点词汇 256

附录 选做练习答案 257

第10章 时间管理：项目决策制定 259

【学习目标】 259

10.1引言 259

10.2项目特征 260

10.3系统的几个概念 262

10.4项目时间计划 265

10.5项目网络图 267

10.6项目风险管理 277

10.7这是一个标准的模型吗？ 280

小结 280

决策日记 281

参考文献 281

重点词汇 282

第四部分 执行 285

第11章 群体决策 285

【学习目标】 285

11.1引言 285

11.2自我和外人 286

11.3群体的定义 290

11.4群体的特性 290

11.5群体决策的优点和缺陷 299

11.6群体间的流程 307

小结 310

决策日记 310

参考文献 311

扩展阅读 312

重点词汇 313

附录 该在群体中寻找什么 313

第12章 权力和政治 319

【学习目标】 319

12.1引言 319

12.2权力来源 319

12.3权力维度 323

12.4等级与决策 324

12.5权力结构：一元论、多元论和激进观点论 325

12.6能动性观点：“持有决策”的应用 325

12.7组织政治 327

12.8认识权力：组织象征 332

小结 333

决策日记 334

参考文献 334

扩展阅读 335

第13章 文化背景 337

【学习目标】 337

13.1引言 337

13.2理论框架：统一、差异和分歧 338

13.3物质与精神文化 340

13.4文化控制意识形态 342

13.5决策的跨文化影响 345

13.6文化的隐性批判作用 347

小结 348

决策日记 348

参考文献 349

扩展阅读 349

重点词汇 350

第14章 伦理 351

【学习目标】 351

14.1引言 351

14.2伦理理论与道德选择 352

14.3股东分析 355

14.4行为和责任 356

14.5伦理学的发展 364

14.6环保问题 367

14.7案例研究 372

小结 376

决策日记 377

参考文献 377

重点词汇 378