贸易企业管理学PDF电子书下载

第一章 贸易企业 1

第一节 贸易企业经济活动的运行 1

第二节 贸易企业的经营机制 9

第三节 贸易企业的素质 19

第二章 贸易企业管理综述 25

第一节 贸易企业管理学研究的对象、内容和方法 25

第二节 贸易企业管理的性质 31

第三节 贸易企业管理的职能与任务 34

第三章 企业管理理论的发展 42

第一节 科学管理理论 42

第二节 行为科学理论 46

第三节 现代管理理论 52

第四节 新中国企业管理思想的形成与发展 57

第四章 贸易企业战略管理 63

第一节 贸易企业战略管理概述 63

第二节 贸易企业战略管理的内容 68

第三节 贸易企业战略管理的制定 75

第四节 贸易企业战略管理的实施与控制 79

第五章 贸易企业文化 83

第一节 贸易企业文化的基本特征与主要功能 83

第二节 贸易企业文化的系统要素 89

第三节 贸易企业文化建设 101

第六章 贸易企业制度 109

第一节 现代企业制度的建立 109

第二节 贸易企业产权制度 112

第三节 贸易企业组织经营制度 118

第四节 贸易企业领导制度 127

第五节 贸易企业的民主管理制度 132

第六节 贸易企业规范化制度 135

第七章 贸易企业的组织结构管理 138

第一节 贸易企业组织结构的建立 138

第二节 贸易企业组织结构系统 141

第三节 贸易企业中的非正式组织 148

第八章 贸易企业购销业务管理 157

第一节 贸易渠道管理 157

第二节 贸易伙伴管理 174

第三节 贸易合同管理 179

第四节 销售策略管理 185

第五节 销售服务管理 199

第九章 贸易企业的储运业务管理 206

第一节 商品储存的必要性和原则 206

第二节 商品的合理储存 209

第三节 商品储存的控制方法 216

第四节 商品合理运输的意义与原则 220

第五节 组织商品合理运输的途径 222

第十章 贸易企业职工的行为管理 234

第一节 企业职工行为管理的地位 234

第二节 职工的需要与管理 236

第三节 职工的行为与管理 243

第四节 职工行为的激励 248

第十一章 贸易企业的管理人员 252

第一节 管理人员在企业中的地位 252

第二节 企业管理人员的素质 257

第三节 企业管理人员的选拔、培训和考核 259

第四节 有效的管理者 264

第五节 企业家及其使命 268

第十二章 贸易企业管理诊断 272

第一节 企业管理诊断的作用 272

第二节 企业管理诊断的种类与内容 276

第三节 企业管理诊断的程序和方法 279