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第一章 营销环境分析 1

1．市场调研 3

2．外部宏观环境分析 9

3．外部微观环境分析 15

4．企业内部环境分析 21

5．市场机会分析法 26

6．环境威胁机会矩阵 30

7．市场潜力分析 35

8．销售预测分析法 40

9．行业结构分析的五力模型法 44

10．市场占有率分析法 50

11．三四律分析法 55

12．战略集团分析法 60

13．企业价值链分析法 65

14．核心能力分析法 69

15．SWOT分析法 75

16．BCG矩阵业务组合分析法 81

17．GE矩阵业务组合分析法 87

18．产品／市场扩展方格图 92

第二章 市场机会选择 97

19．竞争对手界定法 99

20．竞争性路径分析法 103

21．消费者购买决策行为分析法 109

22．组织采购行为分析法 115

23．市场细分营销 120

24．利益细分法 126

25．目标市场选择法 130

26．差异化营销 135

27．利基营销 140

28．营销战略设计 144

第三章 确定产品竞争优势 149

29．产品生命周期及其营销策略 151

30．四象限定位法 157

31．品牌定位四步法 161

32．品牌动力学模型分析法 167

33．品牌价值模型分析法 173

34．品牌认知诊断模型分析法 178

35．产品与品牌的关系模型 183

36．品牌间的驱动关系模型分析法 188

37．品牌角色定位决策模型分析法 193

38．品牌经理制管理方法 199

39．奥美360度品牌管理法 204

40．品牌延伸策略 209

41．Interbrand品牌价值评估法 214

42．产品概念测试法 219

43．产品组合策略 224

44．ABC分析法 230

45．新产品成功上市法 235

第四章 价格定位与营销推广 241

46．成本加成定价法 243

47．目标收益定价法 247

48．边际成本定价法 251

49．随行就市定价法 254

50．密封投标定价法 258

51．认知价值定价法 261

52．逆向定价法 265

53．动态定价法 269

54．在线逆向拍卖法 273

55．价格调整策略 278

56．促销组合策略制定法 284

57．广告促销策略 289

58．销售促进策略 295

59．公共关系营销策略 301

60．分销渠道决策法 305

61．特许经营……31O 305

62．连锁经营 316

第五章 市场营销策略 321

63．营销4Ps组合分析法 323

64．6Ps和10Ps组合分析法 328

65．4C和4R营销 334

66．7P服务营销 340

67．关系营销 346

68．深度营销 351

69．绿色营销 356

70．文化营销 362

71．比附营销 368

72．逆向营销 372

73．合作营销 377

74．体验营销 382

75．品牌营销 388

第六章 营销执行与管理 393

76．年度营销计划制定法 395

77．营销组织构建法 402

78．营销人员绩效考核法 408

79．营销人员薪酬设计法 413

80．销售人员管理法 418

81．销售业务管理法 424

82．销售通路管理法 430

83．营销业务流程规划法 436

84．年度计划控制法 441

85．盈利能力控制法 446

86．效率控制法 451

87．战略控制法 456

88．营销与财务结合的方法 461

89．顾客价值确定法 466

90．服务质量差距评估法 471

91．客户关系管理 477

92．顾客满意战略 483

93．营销预警 489

94．顾客资产管理法 494

第七章 新形势下的营销 499

95．网络营销 501

96．数据库营销 507

97．整合营销传播 511

98．直效行销 517

99．直销 521

100．一对一营销 526