向卡耐基学98堂说话心法PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:宇琦,张南编著
- 出 版 社:北京市:中国华侨出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787511300607
- 页数:275 页
第一章 让他人“听”到最好的你心法1:大多数人靠“听”来了解你 2
心法2:真诚是沟通的第一法则 6
心法3:与人交流前先认识你自己 8
心法4:自信才能展现独特魅力 11
心法5:积极进取的态度让一切沟通生动起来 14
心法6:生动地表达自己的看法 17
心法7:不要吝惜赞美对方与批评自己 20
心法8:用语言展现最好的你 22
第二章 给对方留下完美的第一印象心法9:微笑是你的第一张名片 26
心法10:说好你们之间的第一句话 28
心法11:自然、亲切的举止让沟通事半功倍 31
心法12:用友善减少双方的距离感 34
心法13:用眼神传达你的真诚 38
心法14:牢记对方的名字 40
心法15:注重细节,让对方感受到你的重视 42
心法16:抓住对方的兴趣点谈话 45
心法17:学会倾听,这是对他人最好的尊重 47
心法18:增加自己的投入感 51
心法19:容忍与自己不同的观点、立场 54
心法20:别将自己的意见强加于人 56
心法21:为对方的尴尬保留一步台阶 57
心法22:记住过犹不及 60
第三章 掌握沟通方法,谁都可以成为“万人迷”心法23:美好的品质是“万人迷”的基石 64
心法24:丰富自己的内心世界 67
心法25:良好的沟通技巧让你更受欢迎 69
心法26:激发他人对自己的兴趣 72
心法27:“万人迷”需要足够的感染力 74
心法28:细节展现自信风采 76
心法29:学会用开阔、温柔的胸怀对待他人 79
心法30:看到他人的优点 82
心法31:称赞对方最微小的进步 84
心法32:展现自己的优点 88
心法33:不要羞于承认自己的错误 91
心法34:多从对方的立场想问题 93
心法35:真正持久的不是你的语言,而是你的个人魅力 96
第四章 如何让他人乐于帮助你心法36:获得帮助前先要获得认同 100
心法37:虽是求助,沟通中仍要避免过于功利 102
心法38:未雨绸缪胜过临时抱佛脚 104
心法39:有技巧地说出自己的要求 106
心法40:对不同的对象应有不同的表达 110
心法41:鱼和熊掌可以兼得 113
心法42:激发他人 115
心法43:学习苏格拉底,使对方说“是” 118
心法44:人们所需要的是什么 121
心法45:要想钓到鱼,必须给鱼儿喜欢吃的鱼饵 124
心法46:获得帮助后让对方体会到你的感恩 125
心法47:在他人需要帮助时施以援手 128
第五章 学会在适当的时候说“NO”心法48:良好的沟通并不以失去原则为代价 134
心法49:坦诚拒绝好过敷衍接受 137
心法50:委婉地提醒对方的错误 140
心法51:清楚表达自己的立场 143
心法52:用温柔的语气勇敢说“NO” 146
心法53:拒绝的关键在于真诚而非狡辩 149
心法54:对方在意的不是内容而是态度 154
心法55:注意表达方式的技巧 156
心法56:使对方乐于接受你的建议 159
心法57:动之以情,晓之以理 160
心法58:使对方保住面子 162
心法59:有原则的你更有魅力 164
第六章 职场并不可怕——让BOSS欣赏你心法60:从心态上消除对上司的抵触 170
心法61:决不和同事在背后议论上司 173
心法62:真诚同样适用于对待你的上司 176
心法63:业绩和表现是老板评价你的标准 179
心法64:少说多做是好员工必备条件之一 181
心法65:学会在老板面前表现自己 184
心法66:关键时候体现自己的价值 187
心法67:决不让老板看到、听到你的抱怨 189
心法68:与老板的交流更需技巧 193
心法69:向老板谏言不仅要真诚,还要谨慎 196
心法70:选择适当的时机为自己争取晋升 200
心法71:不断提升自我才是博得老板青睐的王牌 203
第七章 如何与同事相处融洽心法72:融入你的集体 208
心法73:不要把自己孤立起来 209
心法74:不要轻易加入任何一个职场派别 211
心法75:对同事坦诚相待 214
心法76:管住自己的嘴巴 216
心法77:不对人随便发号施令 218
心法78:学习团队协作的沟通技巧 221
心法79:避免与同事的正面冲突 224
心法80:间接委婉地指出他人的错误 226
心法81:不要轻视施小惠的作用 229
心法82:不当办公室的“间谍” 231
心法83:赢得同事的信任 233
心法84:不要过于计较一时的得失 235
心法85:该争取时要当仁不让 237
心法86:善待对手 239
第八章 锻炼演讲的沟通技巧心法87:培养当众演讲的勇气和信心 244
心法88:提前做好充分的准备 246
心法89:大量的事例与数据让演讲更真实 249
心法90:让演讲充满生命力和感染力 251
心法91:从听众的立场出发 254
心法92:听众感受的不是技巧,而是真诚 257
心法93:用热诚打动听众 259
心法94:空洞、说教式的演讲没有说服力 261
心法95:培养专业的演讲态度 265
心法96:完善语言表达的技巧 268
心法97:在演讲中体现属于你的风格和特点 270
心法98:通过演讲推销你自己 273
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